Hotel am Engelberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,255 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Schönes Hotel mit freundlichem Personal.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (26/04/2017)
Date of experience: 04/2017

sauber und freundliche Zimmer

By Petra B.
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr stylisch, alles sehr schick, sehr geschmackvoll. Super netter Empfang und toller Service. Gerne wieder!!!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (24/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr helle, freundliche Atmosphäre

By Johann Quapp
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (20/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Positiv überrascht.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (18/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr gut. Immer wieder gerne.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (15/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Sehr freundliches und tolles Hotel. Das Design und die Athmosphäre haben mir sehr gut gefallen.
Sehr gemütlich Betten! Ich komme gerne wieder!

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (14/04/2017)
Date of experience: 04/2017

excellent

By Feldmeyer
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (14/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Bis auf mangelnder Kooperation und Flexibilität an der Rezeption alles bestens.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung!

Lassen Sie mich bitte zu Ihrem Punkt "Flexibilität & Kooperation der Rezeption" folgendes anmerken:

Die Durchschnittsrate Ihrer ersten Buchung über Booking.com betrug 93,15 €/Nacht/DZ (2 Pax). Dieser Betrag war deshalb so niedrig, weil Ihr erster Übernachtungstag ein Sonntag war und dieser Tag mit einer niedrigeren Rate natürlich den Gesamtpreis drückt!

Sie wollten von Dienstag auf Mittwoch verlängern. Unsere günstigste Rate (Best Price Rate) im DZ bei Belegung mit zwei Personen beträgt unterwöchig für eine Nacht 110,- €. Bei Booking.com beträgt die Rate für die selbe Leistung unter der Woche 112,- €. Somit hat Ihnen die Kollegin an der Rezeption richtigerweise die aktuell günstigste Rate angeboten und Ihnen laut ihrer Aussage dies auch, wie von mir vorstehend beschrieben, so zu erklären versucht.

Die Kollegin war demnach durchaus kooperativ und flexibel.

Ich hoffe, dass nun alle Unklarheiten bzgl. der Rate ausgeräumt sind.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktion)
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/04/2017)
Date of experience: 04/2017

Problem ab ca. 2 Uhr Nachts hatte die Heizung zum klopfen angefangen, diese sollte entlüftet werden .
Bei offenen Fenster zu schlafen war aufgrund des Verkehrslärm nicht möglich. Parkplatz sehr Gut. Es ist ein neu schön renoviertes Hotel jedoch der Zimmerpreis ist für die Lage einfach viel zu hoch. Bei diesem Tarif werde ich nicht mehr kommen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung!

Lassen Sie mich bitte zu Ihren Kritikpunkten Stellung beziehen:

+ Wenn Sie in Sachen Sauberkeit etwas gestört hat, dann lassen Sie uns dies bitte wissen. Unsere Zimmerdamen sind beim Reinigen sehr gründlich, was die vielen anderen sehr guten Bewertungen in diesem Punkt erkennen lassen.
+ Die Verkehrsanbindung unseres Hauses ist durch die Lage direkt an der B29, auf der Sie in 20 Minuten in Stuttgart City sind, nahezu ideal für Geschäftsreisende. Dass der Geräuschpegel bei geöffnetem Fenster hier etwas höher ist als im Hinterland ohne Schnellstraße, erscheint eigentlich logisch.
+ Das öffentliche und in den Gebäudekomplex integrierte Fitness-Studio "P2" bietet auf rund 600 qm modernste Fitness- & Cardio-Geräte an, welche unsere Gäste kostenfrei nutzen können. Was haben Sie im Studio bzgl. Ihrer nur mittelmäßigen Bewertung vermisst?
+ Eine Sauna in ein Preisgefüge von 62-75 € integriert finden Sie, wenn überhaupt, nur in sehr ländlichen Gegenden und selbst da überlegt es sich der Betreiber sehr genau, ob er dann zu solch niedrigen Preisen überhaupt wirtschaftlich erfolgreich anbieten kann. Unser Preisgefüge passt sich sehr gut der direkten Lage vor den Toren Stuttgarts, unseres modernen Ambientes und den Preis-Ranges der Mitbewerber an.

Hinsichtlich der Klopfgeräusche durch die Heizung bitte ich um Entschuldigung. Wir entlüften regelmäßig unsere Heizkörper und kontrollieren auch regelmäßig den Wasserdruck in den Hauptkesseln.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktion)
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