Hotel am Engelberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,255 reviews across 10 portals
:
By Markus Stahl
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/01/2017)
Date of experience: 01/2017

......

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (14/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Top...wir kommen wieder

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (13/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Alles in allem eine runde Sache mit einem guten Preis-/Leistungs-Verhältnis

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Ok tutto sommato

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Freundliches Personal, saubere Zimmer

By Christ
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Alles Bestens. Sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis

By Karin
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/01/2017)
Date of experience: 12/2016

Exzellent

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Le directeur est antipathique. ...J'ai séjourné 3 nuits....Et les draps n'ont pas été remplacés. ....petit déjeuner sans plus ......Peu de choix. ....Non fumeur....J'ai eu la mauvaise idée de fumer UNE cigarette à la fenêtre de la salle de bain et l'hôtel m'a facturé 150 euros pour un soit disant nettoyage ....... Je vais mettre sur internet ma desaventure ainsi que sur les sites de réservation tel que boiking ......HÔTEL À ÉVITER

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren - leider mit unschönem Ende!
Sie haben trotz der Hinweisschilder zum Rauchverbot in unserem Nichtraucherhotel und trotz des Hinweises in der Zimmermappe auf Ihrem Zimmer geraucht. Dies sogar mutwillig und wissend um das Verbot, denn Sie haben meiner Kollegin und mir gegenüber ausgesagt, dass Sie "sehr wohl wüssten, dass man nicht rauchen darf, aber im Bad bei geöffnetem Fenster geht das ja".
Im Hinweis in der Zimmermappe steht auch, dass wir ein Strafgeld, sprich Kosten für die erneute Grundreinigung und als teilweise Schadensersatz für entgangene Folgeverkäufe des Zimmers, da dieses dann für 2-3 Tage nicht an andere Gäste verkauft werden kann, 150,- € in Rechnung stellen werden, wenn gegen das Rauchverbot verstoßen wird.
Dass Sie mir nun Unfreundlichkeit vorwerfen, weil ich an unseren Richtlinien festhalte und nicht umknicke, nur weil Sie uns drohen, dass von Ihrem Unternehmen kein Gast mehr kommen wird, zeugt von Ihrer absoluten Uneinsichtigkeit bzgl. Ihres fehlerhaften Tuns und bestätigt mich in meiner Haltung Ihnen gegenüber.
Was würde denn Ihr Vorgesetzter und/oder Firmeninhaber sagen, wenn ich rauchend durch die Lobby Ihres Unternehmens marschiere und mich über Ihre Richtlinien hinwegsetze?! Richtig, er wäre not amused und würde mich bitten zu gehen.
Ebenso denke ich auch, dass keiner Ihrer Vorgesetzten in einem Hotel, egal ob das Unsere oder ein anderes, so wie Sie handeln würde. Denn diese Damen und Herren wissen um die Reputation ihres Unternehmens und um dessen Ansehen. Sie offenbar nicht!
In diesem Sinne wünsche ich Ihnen Einsicht auch dahingehend, dass die Welt nicht nur aus Ihnen besteht, sondern es auch noch andere Menschen gibt, die z.B. nach Ihnen in diesem verrauchten Zimmer hätten nächtigen müssen, hätte unser Housekeeping mich nicht über Ihr Rauchen im Bad in Kenntnis gesetzt.
Mit gastfreundlichen Grüßen,
Stefan Kunz
(Direktion)
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (07/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Gutes und sauberes Hotel.

By Rapp
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/01/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein ruhiges Hotel. Wir hatten einen angenehmen Aufenthalt.

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