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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,257 reviews across 10 portals
:
By Gegier
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Hervorragend, sehr sauber, Preis-Leistungsverhältnis top. Absolut empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Michael
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gut gelegenes Hotel, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By B
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Das Zimmer war klein, Bad war nicht richtig sauber, Frühstück war aber gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung!

Was genau hat Ihnen bei den kritisierten Punkten nicht gefallen? An der Rezeption haben Sie keine Äußerungen getätigt, so dass wir eine Chance gehabt hätten, darauf einzugehen.

Zur Sache Verkehrsanbindung: Wir liegen direkt an der B29, die Sie in 20 Minuten nach Stuttgart City fahren lässt. Die S-Bahn-Station ist 850m entfernt, die Bushaltestelle 100m - was ist daran nicht ok?

Das von Ihnen bewohnte Einzelzimmer hat rund 18qm Fläche. Der Mindeststandard der DEHOGA beträgt für 3-Sterne-Hotels wie dem unseren 15qm...

Was war im Bad nicht sauber? Wenn Sie uns dies an der Rezeption mitteilen, können wir darauf reagieren. Ansonsten haben wir keine Chance evtl. Schwachstellen zu beheben!

Ihr Unternehmen hat von uns aufgrund der Buchung als Gruppe einen Preis bekommen, den Sie so im Internet, auch mit den Ihnen gebotenen Stornobedingungen NICHT finden. Hinzu kommt eine Inflation von 8-10%, die wir NICHT in den Preis einrechnen, da wir sonst nicht mehr konkurrenzfähig sind. Unsere Raten sind der Region Stuttgart, unseren Mitbewerbern und unseren Leistungen angepasst.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

guter Stil, sehr freundlich, tolle Abwicklung, sehr gute Verkehrsanbindung

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute und ausführliche Bewertung!

Hinsichtlich Ihrer Kritik bzgl. der Topperauflage unserer Boxspringbetten, werden wir bei den nächsten UmgestaltungenBettenaustausch Topperauflagen unterschiedlicher Stärken anschaffen, so dass die Zimmer mit verschiedenen Topper-Härtegraden ausgestattet sind und wir unsere Gäste nach vorheriger Anfrage und Verfügbarkeit auch den entsprechenden Zimmer zuweisen können.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gutes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (15/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr schönes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

für eine Nacht okay, weit außerhalb, Self Check In zu aufwendig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung!

Ihre Bewertung entbehrt jedoch absolut jeder Grundlage:

Da Sie mit einer größeren Gruppe angereist sind und wir VOR der Gruppenbuchung durch Ihr Unternehmen schon sehr gute gebucht waren, haben wir auch, damit alle aus Ihrer Gruppe GEMEINSAM in unserem Hotel unterkommen können, auch die günstigste und kleinste Zimmerkategorie angeboten. Dies wurde auch von Ihrem Unternehmen so gebucht.
Dass Sie nun eines der kleineren Einzelzimmer Basic bekommen haben, ist demnach Zufall, da durch Ihr Unternehmen nur für drei leitende Angestellte eine feste Zuweisung zur höchsten Kategorie vorgelegen hat.

Unsere Betten sind in allen Zimmern vom selben Hersteller, alle sind preisprämierte Boxspringbetten. Da die Härte einer Matratze hauptsächlich von der subjektiven Wahrnehmung lebt, ist's dem einen zu hart, dem anderen zu weich, dem Dritten ideal.
Viele Ihrer KollegInnen fand unsere Betten und Zimmer super und haben bestens darin genächtigt!

Was war im Zimmer nicht sauber? Schauen Sie sich die anderen Bewertungen an und Sie werden feststellen, dass Sie mit Ihrer Bewertung dieses Punktes nahezu allein auf weiter Flur stehen!

Was hat Ihnen an der Freundlichkeit unserer Rezeptionistin nicht gefallen? Einfach nur eine schlechte Note vergeben ist zu billig!

Was meinen Sie beim Punkt "Verkehrsanbindung" mit "zu weit außerhalb"? Wir liegen direkt an der B29, auf der Sie in 20 Minuten Mitten in Stuttgart sind. Vom S-Bahnhof sind es 850m, Bushaltestelle nur 100m vom Hotel entfernt!

Der Self-Check-In ist in 30 Sekunden erledigt. Da Sie mit einer größeren Gruppe angereist sind, dauert es eben ein paar wenige Minuten, bis jeder seine Zimmerkarte hat. Viel schneller geht's mit einer besetzten Rezeption aber auch nicht, bis an jeden Gast der Gruppe die Zimmerkarte ausgegeben ist.
Wenn natürlich, wie in Ihrer Gruppe geschehen, ein paar der Gäste ihren Nachnamen falsch eingeben, kann das System und das Hotel nichts dafür und der Zeitaufwand ist etwas höher!

Fazit:
Wenn Sie schreiben "für eine Nacht okay", warum bewerten Sie uns dann so schlecht???

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (13/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Modern und zweckmäßig. Würde hier wieder buchen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Nachstehend ein paar Anmerkungen zu Ihren Kritikpunkten:

Was hat Ihnen denn gefehlt, damit Sie satt und zufrieden sind?
An der Rezeption oder bei der Frühstücksdame haben Sie nichts Negatives angemerkt.

Wir bieten: 8 (!) verschiedene Heißgetränke am WMF-Kaffee-Vollautomaten mit unbegrenzter Möglichkeit nachzunehmen, 3 Säfte, kalte Milch, Mineralwasser, 5 (!) Teesorten, 4 Sorten Müsli/Haferflocken, 3 Sorten Frischkäse, Scheibenkäse, 5 Sorten Wurst (regionale Metzgerei), 6 verschiedene Sorten Backwaren (örtlicher Bäcker), Rührei/Spiegelei/gekochtes Ei á la minute frisch auf Wunsch zubereitet, große Obstplatte, 6 Sorten Marmelade, Honig, palmölfreier Nougataufstrich, Butter - was ist daran überteuert, zumal wir noch Personal, Geschirr, Besteck, Energie, Steuern, steigende Lebensmittelpreise zu bezahlen haben!?!?!?!

Einzig unser Frühstücksraum ist bei guter bis sehr guter Belegung des Hauses und wenn alle Gäste nahezu zur gleichen Zeit zum Frühstück kommen, räumlich beengt. Bei großem Andrang öffnen wir auch den vorderen Bereich des nebenan liegenden Restaurants "Buschle Winterbach".

Dass die Rezeption täglich ab 12 Uhr nicht mehr besetzt ist, steht auf allen Portalen, unserer Website und in der Buchungsbestätigung. Wir sind ein fortschrittliches Hotel, das den kontaktlosen und absolut flexiblen Zugang zum Hotel mittels 24/-Check-In-Terminal gewährt. Dies wird sich nach und nach in den allermeisten Business-Hotels durchsetzen.

Sie brauchen keine Bedenken zu haben, dass Sie andere Gäste durch einen eingeschalteten Fernseher stören - sofern sie diesen auf Zimmerlautstärke eingestellt haben ;-)

Teppichböden sind in den Zimmern der allermeisten Hotels mittlerweile aufgrund mangelnder Hygiene (Milben etc.) und damit verbundener hoher Zeit- und Materialintensität verpönt. Teppichböden findet man nahezu nur noch in den Fluren hinsichtlich der Trittschalldämmung.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
By udo baukelmann
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/02/2023)
Date of experience: 02/2023

War zum arbeiten da, habe mich gefreut nach feierabend ins hotel zu kommen.war früher auf montage und mache nebenher im urlaub schadensbegrenzung.unsere politik ist so schlecht das einfache menschen sich nichts mehr leisten können.damals hatten wir nur einfache hotels oder pensionen.danke an den netten kunden der mir so ein tolles hotel gebucht und bezahlt hat.war alles super.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre hervorragende und ausführliche Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (08/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sauber und modern

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Wir haben Ihnen deswegen nach Buchungsanfrage durch Ihre Firma ein Einzelzimmer Basic am Treppenhaus gebucht, da keine anderen Zimmer mehr frei waren.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
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