Hotel am Engelberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,254 reviews across 10 portals
:
By Christoph & Ulrike
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein Hotel wie man es sich wünscht

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Elli Hagg
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein tolles kleines Hotel!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Kleine Anmerkung bzgl. der Rezeptionsöffnungszeiten:

Die Schließung der Rezeption täglich um 12 Uhr mittags ist der immer noch andauernden Kurzarbeit durch die Pandemie geschuldet. Mittels Box für die Zimmerkarten ist ein späterer Check jedoch kein Problem und zu jeder Uhrzeit möglich.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Axel Scholz
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By HH
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schön eingerichtetes Hotel mit supernettem Service.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Ludger Stahl
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Nettes, kleines Hotel. Alles sauber und ordentlich

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Very good and pleasant

Dear Guest,

thank you very much for your stay in our hotel and for your very good rating!

We look forward to hosting you again the next time you visit our beautiful Remstal region.

With my very best regards

Stefan Kunz
(Director & GM)
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel wirkt von außen etwas unscheinbar, mehr wie eine Behörde. Also eher schlicht. Hier wurde nach dem Fitnessraum gefragt, Ich habe nicht einmal gewusst, dass es einen gibt. Hier sollte also etwas besser auf diese Möglichkeit der Ertüchtigung hingewiesen werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Gestatten Sie ein paar Anmerkungen zu Ihren Kritikpunkten:

PLV:
Bei einer Buchung über unsere Homepage wären Sie zumindest für die erste Nacht günstiger gelegen als bei einer Buchung über ein Portal, bei dem wir 18% Provision berappen müssen! Als Sie die zweite Nacht direkt an der Rezeption bei mir gebucht haben, habe ich Ihnen direkt die Best Price Rate zu 60 gegeben.
Der Vergleich unseres privat geführten und finanzierten kleinen Hotels mit einer weltweit operierenden Kette wie Whitebread PLC (GB) mit seiner Marke "Premier Inn" hinkt doch sehr deutlich. Durch Massenwareneinkäufe und nahezu ausschließlich Convenience-Food (nix örtlicher Bäcker & Metzger wie bei uns) können hier Preise angeboten werden, die niemand in der Privathotellerie anbieten kann (und dies auch nicht will). Zudem verdienen diese Ketten ihr Geld schon lange nicht mehr mit den verkauften Zimmern sondern hauptsächlich über Fondsgesellschaften & Immobilien.

Da wir unseren Mitarbeitern Löhne und Gehälter weit über dem Mindestlohn und Branchendurchschnitt bezahlen und unsere Mitarbeiter uns dies mit erstklassiger Arbeit und Loyalität auch in Krisenzeiten danken, sind unsere Preise mehr als angemessen. Wie Sie selbst angemerkt haben, haben Sie zB nirgends Staub gefunden...

Die Duschköpfe in den Einzelzimmern werden generell bis Ende des Jahres ausgetauscht. Dass der Ihre in Ihrem Zimmer der zweiten Nacht eine "Gießkanne" war, tut mir leid, dafür entschuldige ich mich!

Das Zimmer, in dem Sie die erste Nacht geschlafen haben, ist eines unserer besten und beliebtesten Zimmer. Die Kritik bzgl. Geräuschkulisse durch den Getränkeautomaten im nebenan liegenden Raum, die Sie mir gegenüber an der Rezeption am nächsten Tag und auch hier äußern, habe ich für dieses Zimmer zum ersten Mal seit unserer Übernahme in 2016 gehört.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Freundliches Personal, Modern und sauber - Ich habe mich wohlgefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut, gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Kleine Anmerkung zu Ihrem Kritikpunkt:
Wenn wir als kleines, privat geführtes und privat finanziertes Hotel - während Corona und Kurzarbeit kann sich jeder ausmalen was das bedeutet - mit wenig Personal und Zeit (Kurzarbeit) das Frühstücksobst schneiden und zudem ausgedehntere Frühstückszeiten anbieten würden, bliebe von 11,90 pro Frühstück nach Steuer, Personalkosten, Wareneinsatz, Energiekosten, Material etc. nahezu NICHTS mehr übrig.

Danke für Ihren Hinweis mit dem scharfen Messer - das werden wir zukünftig beilegen :-)

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
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