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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,254 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Freundliches Businesshotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung!

Gestatten Sie mir zu Ihren Kritikpunkten Stellung zu nehmen:

Verkehrsanbindung:
Wir liegen direkt an der B29 Ausfahrt Winterbach. Mit dem Auto sind Sie in 20-25 Minuten am Hbf Stuttgart. 100 Meter vom Haus gibt es eine Bushaltestelle, 900 m vom Hotel ist der S-Bahnhof Winterbach. Vor Corona haben wir unsere Gäste auf Anfrage mit dem Shuttlebus kostenfrei von und zum S-Bahnhof Winterbach chauffiert. Den Shuttle-Bus mussten wir aus Kostengründen seit Beginn der Pandemie leider einstellen.
Es ist aber ein Leichtes, sich am Bahnhof ein Taxi zu rufen und zu uns zu fahren.

Im Zimmer finden Sie einen Flyer mit QR-Code auf Ihrem Schreibtisch, der Ihnen beim Scan des QR-Codes unsere virtuelle Gästemappe öffnet. Dort finden Sie alle entsprechenden Hinweise zu Restaurants, Ärzten, Kneipen, Taxen, etc..

Der von uns betriebene Getränke- & Snackautomat ist unser eigener, wir bezahlen also keine teure Miete (mehr). Im Automaten finden Sie Cola, Bier und Apfelschorle sowie diverse Knabbereien und Süßes.

Eine Honesty Bar ist eine nette Idee, lässt sich aber bzgl. Platzbedarf nicht so ohne weiteres umsetzen.

Wir freuen uns, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder bei uns zu Gast sind.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Ulrike Hofmann
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr guter Service.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Angenehm, entspannt

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung!

Anmerkung zu Ihrem Kritikpunkt "PLV" nur 3 von 5 Punkten:
Sie vergeben bei allen anderen Bewertungskomponenten zwischen vier (4) und fünf (5) Punkten (Höchstwerte). Wieso bewerten Sie dann das PLV nur mit drei Punkten?

Wir freuen uns, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder bei uns zu Gast sind.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Bzgl. Ihrer Kritik beim Punkt "Verkehrsanbindung":
Wir liegen direkt an der B29 Ausfahrt Winterbach. Mit dem Auto sind Sie in 20-25 Minuten am Hbf Stuttgart. 100 Meter vom Haus gibt es eine Bushaltestelle, 900 m vom Hotel ist der S-Bahnhof Winterbach. Besser geht's kaum :-)

Wir freuen uns, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder bei uns zu Gast sind.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Albert LÁSZLÓ
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Angenehm

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Die Besetzung der Rezeption bis 12 Uhr ist der Kurzarbeit durch die Corona-Pandemie und den staatlichen Einschränkungen geschuldet.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Das Hotel ist für eine Nacht oder ein Wochenende in Ordnung, aber nicht für mehr. Das Preis-Leistungsverhältnis hat uns im Vergleich zu anderen ähnlichen Hotels nicht ganz überzeugt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Gestatten Sie mir eine Stellungnahme zu Ihrem Kritikpunkt "Frühstück": Dass an besagtem Samstag um 9 Uhr keine Brötchen mehr vorhanden waren, wundert mich, da wir natürlich immer genügend Backwaren beim Bäcker im Ort bestellen um auch gegen "Viel-Frühstücker, die offensichtlich vor Ihnen beim Frühstück waren, gewappnet zu sein. Ich kann mir das nur damit erklären, dass sich der ein oder andere Gast mit ordentlich "Wegproviant" ausgestattet hat. Ich bitte vielmals um Entschuldigung!

Für weniger als 11,90 bekommen Sie nahezu in keinem Hotel ein Frühstücksbuffet, bei dem keine günstigen Aufbackbrötchen verwendet werden. Wir haben frische Backwaren vom örtlichen Bäcker und Wurstwaren größtenteils vom Wurstfachgeschäft aus der Region. Zudem können Sie bei uns aus acht verschiedenen Heißgetränken wählen und diese OHNE Aufpreis für Cappuccino, Latte Macchiato etc. in unbegrenzter Menge konsumieren.

Die allermeisten unserer Gäste sind mit unserem Frühstück sehr zufrieden, was sich auch an den Prozentpunkten der Gesamtbewertung für das Frühstück belegen lässt.

Die nach innen aufgehende Badezimmertür ist kein Planungsfehler unsererseits, sondern ließ sich bei der Renovierung leider nicht abändern.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Maarten
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Goede ervaring

Dear Guest,

thank you very much for your stay in our hotel and for good rating!

As we mentioned in our booking confirmation and the SMS we've sent to you the day of arrival we are still in short work time due to Corona. Naturally we have a card dispenser in front of the main entrance where late arrivals receive their room card after the reception desk is closed. Unfortunately the card dispenser is out of order and this and the above mentioned short work time are the reasons for putting the room cards in closed envelopes and laying them into the blue box right next to the main entrance. All these things are written in the SMS you've received from us.

I'm sorry but there's no other way!

In about two or three weeks we will get our new card dispenser - that will solve all these little problems :-)

We look forward to hosting you again the next time you visit our beautiful Remstal region.

With my very best regards

Stefan Kunz
(Director & GM)
By Ivo Gicklhorn
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Absolut ok, nur schade das die Rezeption kaum belegt ist

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Aufgrund der immer noch angespannten Lage in der Hotellerie, von der auch unser Hotel betroffen ist, haben wir weiterhin Kurzarbeit. Deshalb ist an manchen Tagen mit weniger Belegung die Rezeption ab 12 Uhr geschlossen. Der Zugang zum Hotel über den Kartenautomaten oder die "Blaue Box" funktioniert einwandfrei.

Dies haben wir Ihnen auch in der Buchungsbestätigung sowie in der SMS vor Ihrer Anreise mitgeteilt.

Eine Frage noch zu Ihrer Bewertung des PLV: Wenn nahezu alle Kriterien vier von fünf möglichen Punkten von Ihnen erhalten, warum wird dann das PLV nur mit drei Punkten belegt?

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Insgesamt i.O.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Gestatten Sie mir eine Anmerkung zu Ihrem Kritikpunkt der "Lautstärke der Zimmer":
Wir haben in manchen Zimmern noch Schallschutzfenster älteren Baujahres. Die Planungen liefen bis zum Beginn der Pandemie so, dass zwischen Mitte 2020 bis Ende 2021 alle noch verbliebenen älteren Fenster gegen neue Schallschutzfenster getauscht werden. Leider hat uns Corona, die staatlichen Auflagen, Lockdowns und die Folgen einen Strich durch die Rechnung gemacht. Sobald wir wieder betriebswirtschaftlich "auf Kurs" sind und uns die Buchungslage wieder Sicherheit gibt, werden wir die übrigen Fenster auch step by step austauschen.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 09/2021

Preis Leistung in Ordnung

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
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