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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,237 reviews across 10 portals
:
By Amendola Enzo
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Schade das Restaurant fehlt bzw. nicht offen war, sehr gut von der Lage, Zimmer praktisch und genügend Platz, Frühstück sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Das Restaurant öffnet unter neuem Betreiber wieder im November :-)

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Excellent service and professional approach to guests

Dear Guest,

thank you very much for your stay in our hotel and for your fantastic rating!

We look forward to hosting you again the next time you visit our beautiful Remstal region.

With my very best regards

Stefan Kunz
(Director)
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Komfortable aber über die Nacht für jeden frei zugänglich. Das ist nicht so toll.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Bzgl. Ihres Kritikpunktes der "open door" muss ich einen technischen Defekt einräumen, so dass für ein paar Tage der Haupteingang nicht verschlossen werden konnte. Dieser Fehler ist mittlerweile behoben und ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Zimmer sehr schön / Frühstück sehr gut / Ruhige Lage mit Zimmer hinten raus zum Parkplatz

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir haben uns bei Ihnen ausgesprochen wohlgefühlt

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (23/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sauber und modernes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Einfach aber sehr sauber und gepflegt und sehr freundliche Mitarbeiterin

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

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Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung!

Bzgl. Ihrer 1-Punkte-Kritik zu unseren Betten, kann ich Ihnen nicht wirklich folgen. Wir haben preisprämierte Boxspringbetten, die bei nahezu allen Gästen für einen wohltuenden, tiefen Schlaf sorgen.
Der Aufbau eines Boxspringbettes ist so, dass das Grundgerüst aus einer rund 20 cm dicken ersten Unterbau-Matratze besteht, der die zweite Matratze (ebenfalls rund 20 cm) folgt. Darauf kommt ein sogenannter Topper, der ca. 5 cm aufweist. Der Topper liegt bei unseren Betten niemals alleine auf dem Rahmen (geht auch technisch gar nicht).
Möglicherweise war Ihnen die gesamte Konstruktion etwas zu weich - zu hart kann das Bett nicht gewesen sein.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir würden ev. wieder hier übernachten.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung!

Gestatten Sie mir eine paar Anmerkungen zu Ihrer Kritik:

Die Sauberkeit steht neben der Gastfreundlichkeit bei uns an vorderster Stelle. Dies belegen auch die sehr guten Gästebewertungen in diesen Punkten. Bitte lassen Sie uns wissen, was genau Sie an der Sauberkeit gestört hat, damit wir dem Fehler nachgehen können.
Unsere Zimmermädchen stehen nicht unter Zeitdruck. Wenn etwas nicht gepasst hat, entschuldige ich mich hierfür!

Was hat Ihnen beim Frühstück gefühlt, um vollständig zufrieden zu sein?

Unser Frühstück besteht aus: WMF-Kaffee-Vollautomat mit Auswahl von 8 versch. Heißgetränken, 4 versch. Sorten Tee, Saft- & Wasser-Theke, Joghurt (Natur, 4x Frucht), Nutella, Honig, 6 versch. Konfitüren, Butter, 2 versch. Sorten Philadelphia-Aufstrich, Rührei mit Speck, gekochte Eier, 5 versch. Sorten Wurst & Schinken (regionaler Metzger), 4 verschiedene Sorten Käse, 4 versch. Sorten Brötchen, Brezeln, Kuchen (regionaler Bäcker), Obstplatte (Ananas, Kiwi, Apfel, Banane), hausgemachtes Bircher-Müsli, weitere Sorten Müsli und Cerealien.

Die Verkehrsanbindung ist nahezu ideal: Direkt an der Aus-/Zufahrt zur B29, 50 Meter zur Bushaltestelle, 800 Meter zur S-Bahn-Station Winterbach, eigener kostenfreier Shuttle-Bus zur S-Bahnstation Winterbach - besser geht's nicht!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
By Erik
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Gestatten Sie mir ein paar Anmerkungen zu Ihrer Kritik:

Gerne bieten wir unser Frühstück auch zu anderen Zeiten an, wenn dies z.B. von einer Gruppe gewünscht wird.
Allerdings ist es so, dass an den Wochenenden nahezu niemand unserer Gäste schon um 7.30 Uhr frühstückt. Bei Ihnen war dies auf Grund Ihrer Messebesuche etwas anders gelagert. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch, wenn Sie mit Ihren Kollegen wieder früher frühstücken möchten/müssen, darauf an. Wir werden dann das Frühstück um 30 Minuten vorziehen.

Warum vergeben Sie für die Verkehrsanbindung nur 3 von 5 Punkten? Wir liegen direkt an der B29, auf der Sie mit dem Auto ruckzuck nach Stuttgart gelangen (20 Minuten Innenstadt, 40 Minuten Messe), die S-Bahn-Haltestelle mit Direktverbindung zur Messe/Flughafen ist nur 800 Meter vom Hotel entfernt. Wir haben sogar einen kostenfreien Shuttle-Service zum S-Bahnhof Winterbach um das Ganze perfekt abzurunden!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
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