Hotel am Engelberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,238 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (13/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr freundliches und gepflegtes Hotel, allerdings etwas hochpreisig, da wenig Ausstattung.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre Bewertung!

Gestatten Sie mir ein paar Anmerkungen zu Ihren Kritikpunkten:

Einen Mini-Kühlschrank finden Sie nahezu in keinem 3-Sterne-Hotel mehr, da aus Umwelt- und Kostengründen dies für kleine und mittlere Hotels nicht mehr handelbar ist. Auch einen Wasserkocher werden Sie in anderen Hotels nicht als Standard, auch nicht im 4-Sterne-Bereich, vorfinden.

Hätten Sie uns bzgl. Wasserkocher und Minikühlschrank angefragt, so hätten wir Ihnen eines unserer Longstay-Zimmer angeboten, welche über eine kleine, bestens ausgestattete Kitchenette verfügen. Darin finden Sie auch Wasserkocher und (großen) Kühlschrank. Gemäß dem Sprichwort: Fragen kostet nichts... ;-)

Wir sind ein Business- & Freizeit-Hotel mit einer auf unsere Kernzielgruppen "Geschäftsreisende" und "Paare/Einzelreisende" zugeschnittene Ausstattung.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr nettes Hotel und Personal. Aufgrund der Lage nur ein wenig laut.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Unsere Zimmer zur Hofseite sind sehr ruhig, da sie komplett gegenläufig zur Straße liegen. Bitte fragen Sie bei Ihrer nächsten Buchung nach einem Hofseitenfenster - nach Verfügbarkeit wird ein solches Zimmer für Sie reserviert.

Wir freuen uns, wenn Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder bei uns zu Gast sind.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Duschkopfhalter defekt? Bitte das nächste Mal direkt die Kolleginnen an der Rezeption ansprechen, dann wir dies umgehend repariert.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
By Joerg
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Alles Bestens.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Insgesamt ein sehr gutes und schönes Hotel, dass durch die Freundlichkeit des Personals und die gute Lage besticht. Manche Zimmer sind von der Lage her etwas lauter, da sie zur Straßen hin sind, bei geschlossenen Fenstern war dies für mich allerdings nie ein Problem.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
By Herbert
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

sehr sauber und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Bzgl. Wasserdruck wurde bereits Abhilfe geschaffen :-) Danke für den Hinweis!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Pleasant stay as always

Dear Guest,

thank you very much for your stay in our hotel and for your very good rating!

We look forward to hosting you again the next time you visit our beautiful Remstal region.

With my very best regards

Stefan Kunz
(Director)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Buono

Dear Guest,

thank you very much for your stay in our hotel and for your rating!

Please let me answer to your critics:

Our hotel is located directly to the motorway to Stuttgart and only 900 meters away from the suburban train station Winterbach (bus shuttle fro free for our guests). From the hotel to your company in Winterbach it is 250 meters by feet - why do you rate this point of the valuation with only 1 point???

In every booking confirmation and on our website we let our guests know that the reception desk closes at 8pm on weekdays (7pm on weekends). For late arrivals we have a card dispenser in front of the hotel's main entrance and we send a code via SMS to every guest who arrives later than 8pm. We are a small 3 star hotel and it is not a must to have the reception desk open 24/7.

We look forward to hosting you again the next time you visit our beautiful Remstal region.

With my very best regards

Stefan Kunz
(Director)
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr modern und stilvoll eingerichtet.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
By Edith und Holger Neuderth
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Freundliches, sauberes Haus

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor)
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