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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,251 reviews across 10 portals
:
By Peter Workman
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr positiv!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Andreas Stockhausen
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Für ein Businesshotel OK. Check Inn am Abend ist unbefriedigend.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Leider wurde bei Ihrem Check-In vergessen, Ihr zugewiesenes Zimmer im System "als gereinigt und frei" zu markieren. Dies ist der Grund, warum der Check-In bei Ihnen nicht funktioniert hat. Dass es hier zu unerwarteten Komplikationen kam, tut mir sehr leid und ich entschuldige mich dafür.

Was hat Ihnen bzgl. Ihrer Kritik am Frühstücksbuffet gefehlt, um satt und zufrieden zu sein?
Wir bieten: WMF-Kaffee-Vollautomat mit Auswahl von 8 versch. Heißgetränken, 5 versch. Sorten Tee, 3x Saft- & Wasser-Theke, Joghurt (Natur, versch. Fruchtsorten), Nuss-Nougat-Creme, Honig, 6 versch. Konfitüren, Butter, 3 versch. Sorten Frischkäse, Rührei und Spiegelei mit Speck á la minute, gekochte Eier, 5 versch. Sorten Wurst & Schinken (regionaler Metzger), 4 verschiedene Sorten Käse, Streich-Käseecken, Camembert, 6 versch. Sorten Brötchen, Brezeln (örtlicher Bäcker), Obstplatte (Ananas, Kiwi, Apfel, Banane, Melone), gefüllte Tomätchen/Peperoni/Glockenpaprika, 4x Müsli und Haferflocken.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Matthias
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (24/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Einmal mehr rundum zufrieden. Danke!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (23/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles ok

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

War i.o

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Hinsichtlich Ihres Kritikpunktes "glutenfreies Frühstück": Wir bekommen nur sehr wenige Anfragen nach glutenfreien Frühstücksprodukten (1-2 pro Monat) und halten deswegen auch keine dieser Waren vor. Wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung angeben, dass Sie glutenfreie Frühstücksprodukte benötigen, kaufen wir diese nach Angabe und Verfügbarkeit entsprechend ein. Oder aber Sie bringen die wichtigsten dieser Waren mit und wir lagern diese für Sie in einem separaten Kühlschrank und reichen Sie Ihnen dann zum Frühstück. Die Berechnung des Frühstücks wird in diesem Fall dann anders gestaltet. In Ihrer persönlichen Gastablage in unserem Buchungssystem haben wir den Hinweis auf glutenfreie Frühstückswaren nun vermerkt.

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
By Horenkamp,Gerd
Friends
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (11/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Alles was ein Hotel haben sollte

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre sehr gute und ausführliche Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/02/2025)
Date of experience: 01/2025

Erst ein bisschen komisch, weil mit Zugangscode, aber jeder im Haus ist nett und zuvorkommend, entgegenkommend bei Problemen. Hat man mit Personal voll besetzten Häusern manchmal nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (01/02/2025)
Date of experience: 01/2025

příjemný a milý personál

Dear Guest,

thank you very much for your stay in our hotel and for your very good rating!

We are looking forward to host you again the next time you visit our beautiful Remstal region.

With my very best regards

Stefan Kunz
(Director & GM)
By Jens Pohlmann
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (30/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Mir hat der Kakao sehr gut gefallen. :-) Der war sehr lecker.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre gute Bewertung!

Es freut mich, dass Ihnen der Kakao an der Kaffee- & Teestation in Ihrem Zimmer so gut geschmeckt hat - das war pure Absicht von uns :-)

Hinsichtlich der Größe der Dusche in dem von Ihnen bewohnten Zimmer lässt sich dies aus bautechnischer Sicht nicht verändern. Die Schlauchbrause haben wir auf Druckverlust überprüft und angepasst. Für diese Unannehmlichkeit bitte ich um Entschuldigung!

Wenn Sie die Betriebskosten eines Hotels zusammenziehen, werden Sie feststellen, dass wir Hoteliers oft gar nicht umhin kommen, höhere Preise als noch vor ein paar Jahren zu erheben. Es gilt bei den Vergleichen auch immer zu schauen, welche Serviceleistungen bietet ein Hotel gegenüber anderen. Wir z.B. haben als kostenfreien Service auf jedem Zimmer die schon vorstehend genannte Kaffee-/Teestation, eine Flasche Mineralwasser (0,5l) - beides wird unabhängig von der Dauer des Aufenthalts täglich aufgefüllt - die kostenfreie Nutzung des nebenan liegenden öffentliche Fitness-Studios und weitere Annehmlichkeiten.

Kleiner Tipp bzgl. "hohe Preise": Fragen Sie die Hotels direkt nach deren aktuellen Raten an. Da kommen Sie meistens günstiger an Ihr Zimmer als über... ;-)

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (28/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Alles ok wir kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für Ihre hervorragende Bewertung!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Aufenthalt im schönen Remstal wieder Ihr Gastgeber sein dürfen.

Mit gastfreundlichen Grüßen,

Stefan Kunz
(Direktor & GF)
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