Hotel am Kaisersaal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,691 reviews
:
By Dirk Glindemann
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (07/02/2016)
Date of experience: 01/2016

Die Lage ist sehr gut, Leider hat sich das Personal an der Rezeption nicht sehr gut verstanden. Man hätte sich hier vielleicht besser zurück ziehen können um es unter 4 Augen zu klären,

Sehr geehrter Herr Glindemann,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Am Kaisersaal genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unsere zentrale Lage für die Erkundung der Altstadt nutzen konnten. Ein freundlicher und ehrlicher Umgang innerhalb des Personals liegt uns sehr am Herzen. Wir bedauern es sehr, dass Sie leider einen anderen Eindruck bekommen haben, wir möchten hierfür aufrichtig um Entschuldigung bitten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer positiven Stimmung im Team überzeugen dürfen.
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
By Grass
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (07/02/2016)
Date of experience: 01/2016

gerne wieder, sehr zufriedenstellend

Sehr geehrter Herr Grass,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und gern wiederkommen möchten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zum WLAN, welches wir umgehend technisch überprüfen lassen, um eine optimale Nutzung zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut in Erfurt begrüßen zu dürfen!
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/02/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr schönes Hotel in toller Lage

By Matthias Just
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (06/02/2016)
Date of experience: 01/2016

Wir sind bisher mindestens vier mal bei Ihnen gewesen. Seit diesem Jahr zählen Sie aber nicht mehr zu unseren Favoriten in Erfurt. Schon bei der Ankunft als der Kollege von der Rezeption lange Zeit nicht verstand, dass meine Schwester, die in Erfurt wohnt und für uns das Zimmer gebucht hat, nicht mit einzieht, geschweige denn nachkommt, hätte er nur den Buchungsbeleg lesen müssen und kurz kombinieren, als ich erklärte, das es eben meine Schwester ist.

By Augst
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (06/02/2016)
Date of experience: 01/2016

Gesamt sehr positiver Eindruck
Leider funktioniert eine neue Buchung zu lange

Sehr geehrter Herr Augst,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie einen positiven Eindruck von unserem Haus gewinnen konnten und sich überwiegend wohlgefühlt haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserer Serviceleistung leider nicht zufrieden waren. Unseren Standards entsprechend wird jedes Hotelzimmer täglich gereinigt, um die Sauberkeit stets zu gewährleisten. Bezüglich Ihres Falls haben wir bereits Rücksprache mit unserem Personal gehalten. Weiterhin werden standardmäßig alle Buchungen/Anfragen von unserem Team zeitnah bearbeitet, lange Wartezeiten dürfen hierbei nicht auftreten. Kommen Sie gern nochmals auf uns zu und wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Wir würden uns freuen, Sie dennoch bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (06/02/2016)
Date of experience: 01/2016

Kinder- und Familiefreundlich

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Am Kaisersaal genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie von unserem familienfreundlichen Service überzeugen konnten. Gern würden wir Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen dürfen!
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (18/01/2016)
Date of experience: 12/2015

Der Aufenthalt im Hotel am Kaisersaal hat uns sehr gut gefallen.
Die Räumlichkeiten im Hoel sind sehr geschmackvoll gestaltet und eingerichtet worden.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben. Wir danken Ihnen herzlich für das ausführliche Feedback und freuen uns, dass Sie sich rundum wohlfgefühlt haben. Unserer besonderer Dank gilt Ihnen und Ihren Kollegen für die tatkräftige Unterstützung bei der Einrichtung unserer neu gestalteten Zimmer. Wir hoffen auch weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit und würden uns freuen, Sie bald als Gast erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Top! Super Service!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie von unserem persönlichen Service überzeugen konnten. Wir erwarten bereits freudig Ihren nächsten Aufenthalt in Erfurt!
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Sehr gutes Hotel in zentraler Lage

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 11/2015

ich finde den allgemeinen eindruck sehr gut

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