Hotel am Kaisersaal hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 2,691 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt,leider zu kur.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Am Kaisersaal genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben. Verbringen Sie doch gern einmal ein Wochenende in Erfurt und nehmen Sie sich Zeit für die individuelle Erkundung der Altstadt. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch!
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
By Thomas Beenen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Tolles Hotel würde jederzeit wiederkommen

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (16/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Zentral gelegen, sehr gutes Frühstück, schönes Zimmer, Sauberkeit im Bad ist verbesserungsfähig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer und das reichhaltige Frühstücksbuffet überzeugt haben. Wir bedauern es jedoch sehr, dass die Sauberkeit im Badezimmer nicht zufriedenstellend war. Die Sauberkeit in unseren Zimmern steht für uns an oberster Stelle und wir haben diesbezüglich bereits Rücksprache mit unserem Personal gehalten. Gern würden wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserer vollen Servicequalität überzeugen!
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
By Dieter Thieme
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (10/01/2016)
Date of experience: 12/2015

neues modernes Stadthotel in zentraler Lage; sehr saubere, große und ansprechend designte Hotelzimmer in ruhiger Innenhoflage

Sehr geehrter Herr Thieme,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und dass wir Ihnen mit dem kostenfreien Upgrade eine Freude bereiten konnten. Wir danken Ihnen herzlich für den Hinweis zu unserer Lobbybar und werden prüfen, wie diese noch einladender für unsere Gäste gestaltet werden kann. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch in Erfurt!
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
By Peter
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Das Hotel kann ich nur weiter empfehlen. Hier passt das Preis-Leistungsverhältnis optimal.
Die neuen Zimmer sind absolute spitze! Die Lage ist perfekt!

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (09/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Das Hotel war soweit in Ordung. Kleine Mängel gibt es fast überall. Für eine Städtereise und eine Silvesterübernachtung nach einer Feier im Kaisersaal war's einfach ideal. Leider wurde beim Einchecken (wie häufig nach online-Buchungen) nicht die gebuchte Zimmerkategorie bereitgestellt. Statt des gebuchten 30 m2 großen Comfortzimmers wurde uns ein kleines Zimmer unter der Dachschräge zugewiesen. Nach Protest und Umzug in ein anderes Zimmer war alles o.k.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Am Kaisersaal genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Haus trotz anfänglicher Schwierigkeiten zufrieden waren und einen guten Start ins neue Jahr 2016 hatten. Sehr wahrscheinlich wurde durch einen Systemfehler die falsche Zimmerkategorie gebucht. Wir danken Ihnen, dass Sie uns direkt vor Ort darauf hingewiesen hatten und wir Ihnen das gebuchte Zimmer zur Verfügung stellen konnten. Für die Unannehmlichkeiten beim Check-In/-Out möchten wir aufrichtig um Entschuldigung bitten, dies entspricht in keinster Weise unseren Standards. Eine freundliche und herzliche Begrüßung sowie Verabschiedung liegen uns sehr am Herzen. Wir werden unser Personal diesbezüglich nochmals schulen, um unsere Servicequalität weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (06/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ein sehr schönes Hotel mit optimaler Lage um die Innenstadt Erfurts zu erkunden. Wir werden sicherlich wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Am Kaisersaal genommen haben. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre lobenden Worte und Ihr ausführliches Feedback. Besonders freut es uns, dass wir mit unseren Zimmern einen "Wow"-Effekt ausgelöst haben und mit unserer Freundlichkeit und Servicebereitschaft überzeugen konnten. Gern geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter, da es eine schöne Anerkennung für die geleistete Arbeit ist. Wir freuen uns bereits heute, Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen!
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (06/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Das Zimmer im Neubau hat uns sehr gut gefallen - modern/stylisch eingerichtet, schön groß und bequemes Bett.
Frühstück klasse - mit guter Auswahl .
Nähe zur Altstadt - optimal.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Ihnen der Stil und die Einrichtung der neu gestalteten Hotelzimmer gefällt. Bezüglich der Bestückung des Buffets haben wir bereits Rücksprache mit dem Personal gehalten, es soll immer eine ausreichende Menge an Brot und Brötchen für Sie zur Verfügung stehen. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Uns hat die Unterbringung sehr gut gefallen, sehr modern und auch für Kinder geeignet. In der Dusche waren teilweise scharfe Kanten vorhanden. Ansonsten fanden wir den Service, z. B. bei Frühstück, sehr gut.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes im Hotel Am Kaisersaal genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Familie sich wohlgefühlt haben und wir Sie mit unserem individuellen Service überzeugen konnten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Verbesserungsvorschläge. Für die scharfen Kanten in der Dusche werden wir umgehend Abhilfe schaffen, damit Verletzungen vermieden werden können. Gern werden wir das Familienappartment um einen weiteren Stuhl ergänzen, damit jeder Gast Platz finden kann. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
By Faennermann
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (05/01/2016)
Date of experience: 01/2016

Ein Hotel zum wohlfühlen mit netten Angestellten, einer top Lage, erstklassigen Frühstück und modernen Zimmern.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Gern geben wir die lobenden Worte an unser Personal weiter, welches sich täglich für einen rundum gelungenen Service einsetzt. Wir würden uns freuen, Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit gastfreundlichen Grüßen Ihr Team des Hotel Am Kaisersaal
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