Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 1,815 reviews across 11 portals
:
By Fam. Heine
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben uns wieder rundum sehr wohl gefühlt und natürlich den fantastischen Ausblick aus dem Zimmer sehr genossen. Auch in Coronazeiten wurde unser Aufenthalt sehr angenehm gestaltet. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir haben 4 wunderschöne Tage bei Ihnen in Ihrem Haus verbringen können. Leider hat die letzte Minute einen sehr trüben Nachgeschmack erhalten. Wir haben an der Rezeption die Rechnung erbeten, die wir auch erhalten haben. Wir haben festgestellt, dass eine Position (zwei Gläser Sekt) fehlten. Kein Dankeschön für den Hinweis -OK. Können wir mit leben. Das eigentliche Problem begann dann. Ihr Mitarbeiter fragte nach der Art der Begleihung der Rechnung. Wir: mit Karte. Er verwies darauf hin, dass nur per EC oder Bar möglich wäre. Wir sagten ihm, dass in der Armbandur eine EC-Karte hinterlegt sei. Mit der Uhr bezahlte ich auch. Leider mußte festgestellt werden, dass es sich doch nicht um eine EC-Karte handelt. Damit erhielt ich eine Belehrung vor anderen Gästen über das Einhaltern von Spielregeln. Ich mache Ihm das Angebot alles rückzuwickeln, ich hole die EC-Karte und dann neu den Bezahlvorgang durchzuführen. Das wollte Ihr MA aber nicht. Formal hat Ihr MA Recht und ich habe einen Fehler gemacht. Aber es gibt mit Sicherheit andere Möglichkeiten als einen Kunden vor versammelter Kundschaft zu belehren. Dagegen verwahre ich mich an dieser Stelle. Er überbrachte mir noch den Hinweis, dass dies im Besondere bei einem nächsten Aufenthalt auf die Spielregeln zu achten sei. Ich glaube ein nächstes mal gibt es vorerst nicht. Ich möchte gerne noch zum Ausdruck bringen; Alle anderen MA Ihres Hauses waren freundlich und entgegenkommend. Besondern die junge Kollegin von der abendlichen Rezeption. Schade nur, dass dies durch diese eine Situation nachhaltig negativ nachhält.

By R. Grueninger
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Für mich persönlich, dass beste Hotel in Warnemünde. Es ist immer wieder so, als käme ich nach Hause. Super nettes Personal und über die Lage braucht man nicht zu diskutieren.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Top Lage, direkt am Strand, Panorama-Zinmer mit Blick auf den Leuchtturm. Mega!!!!

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Über Booking.com völlig falsche Darstellung der Zimmer im Erdgeschoss. Dafür völlig überzogener Preis!

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Super schönes gemütliches Hotel in bester Lage. Freundliche Mitarbeiter, leckeres Frühstück. Zimmer großräumig, tolles Ambiente,toller Ausblick, großzügiges Bad mit sehr vielen Ablagen. 4 Sterne mehr als gerechtfertigt. Danke für den tollen entspannten Aufenthalt. Haben uns sehr wohl gefühlt. Und wir werden wiederkommen.

By Soyke Gudrun und Reeck Waltrau..
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (11/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Die Unterhaltung mit den Damen und Herren im gesamten Bereich des Hotels war aufgeschlossen und authentisch. Alle waren gut drauf. Danke für den Aufenthalt. Es war super. Wir kommen wieder!!

By R
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Preis-Leistungsverhältnis ist nicht angemessen. Keine Klimaanlage, Bad aus Plastik statt Fliesen. Moderne Optik aber einfache Qualität.

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Top Lage, dennoch ruhig. Alles sehr sauber. Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Schlechte Betten: sehr harte Matrazen, liegen schräg im Bett, so dass man zur Seite rollt. Parken in 400 Meter entfernten Kurhaus-Tiefgarage für 10 € / 24 Stunden ok .

By Vera
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Im Frühstücksraum lief Musik aus dem Radio. Zwischendrin kamen Ansagen von den Moderatoren. Hat MIR nicht so gut gefallen. Loungemusik ohne Moderation hätte mir besser gefallen (oder gar keine Musik). Etwas unpassend für dieses besonders feine und edle Ambiente.
- ich hatte dies bereits an der Rezeption mitgeteilt.

Ein ganz besonderes Hotel, phantastische Lage, exzellenter Komfort, ausgezeichnet !!!

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