Hotel am Luisenplatz Hotel Logohotel logo
Unser Kundenzufriedenheitsindex
83%

"sehr gut"

Basierend auf 1.706 Bewertungen auf 14 Portalen
:
Von Anonym
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 4 Wochen (01.05.2019)
für den Zeitraum: 04.2019

Das Hotel selber ist prima. Sehr freundliches Personal. Lage prima. Frühstück muss dringend verbessert werden. Schön wäre auch eine Information über Möglichkeiten bezüglich Mittagessen und Abendessen. Und bitte die Beschreibung 'TV-Programm ist auf dem Zimmer verfügbar' ändern oder wirklich breitstellen.

Frühstück





60 %

Das Frühstücksangebot war recht eintönig. So wurde das Angebot an Marmeladen, an Wurst und Käse, etc. praktisch nicht geändert. Da das Frühstück in einem Café serviert wurde, hätte beispielsweise der angebotene Kuchen Tag für Tag variiert werden können. Viel gravierender war aber die Qualität der Brötchen: Hier wurden am ersten Tag 'alte' Brötchen aufgebacken. An den restlichen Tagen waren es einfache 'Aufbackbrötchen' (so der Eindruck). Dies wird einem 4-Sterne Hotel nicht gerecht. Weiterhin gab es mal Orangensaft, mal nicht (bzw. man wurde gefragt oder auch nicht). Keine Kontinuität erkennbar. Schade. Schließlich - wenn man kein Café trinkt - musste man Glück haben, wenn man ein anderes Getränk bestellen konnte. Dies lag daran, dass das Personal noch damit beschäftigt war, das Frühstücksbuffet, etc. aufzubauen. Es gab keinen Morgen, an dem alles pünktlich fertig war. Auch wurde nicht mal während dem Frühstücken nachgefragt, ob noch etwas gewünscht wird. Ein Abräumen zwischendurch blieb in der Regel aus. Die Speisen in den Warmhaltebehältern waren teilweise richtig kalt oder nur lauwarm. Auch das geht nicht. Und dann war verdorbene Milch auf den Tischen. Absolut unakzeptabel! Abschließend noch eine Rückmeldung zu den anderen Gästen: Hier gab es Gäste, die mit den Fingern z.B. Käse oder Wurst auf ihren Teller legten. Soweit. Aber, nicht zu glauben, zuvor die Finger mit Spucke benetzten, dann die Scheibe Wurst nahmen, die Finger ableckten und zur nächsten Scheibe. Appetitlich! Hier muss das Personal eingreifen!

Lage





100 %

Die zentrale Lage!

Zimmer





100 %

Geräumig, schöne Einrichtung!

Sauberkeit





80 %

Insgesamt war das Zimmer wirklich sauber. Lediglich die Dusche wurde an einem Tag nicht gereinigt. Außerdem wurden die Schlafanzüge mal gefaltet auf die Betten gelegt, mal unordentlich und mal blieben sie auf einem Stuhl liegen.

Service





100 %

Wünsche (zusätzliche Kleiderbügel, alte Zeitungen zum Verpacken) wurden unmittelbar erfüllt. Außerdem war immer ein offenes Ohr für Kritik vorhanden (Konkret: Kritik am Frühstück; s.u.)

Preisempfinden





100 %

Insgesamt mit dem Preis zufrieden. Besonders, weil auch die öffentlichen Verkehrsmittel genutzt werden konnten. Kleine Verbesserung: Die im Preis enthaltene Minibar-Zugabe könnte etwas reichhaltiger ausfallen.

Von Willy
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 7 Wochen (09.04.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Schade das die Sauna nicht benutzt werden konnte. Leider gab es auch keinen Ausgleich dafür. Es war mitgebucht! Es wurde lapidar mitgeteilt irgend welche Silikonfugen
müssen trocknen.
Das Hotel ist aber trotz alledem super und sehr empfehlenswert.

Liebe Gäste,

vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und das trotz unzugänglicher Sauna, dennoch so positiv.

Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie während Ihres Aufenthaltes den Saunabereich nicht nutzen konnten und Ihnen das etwas unglücklich mitgeteilt wurde.

Wir hoffen, dass wir trotz allem einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten und wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Potsdam gern wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit den besten Wünschen
Ihr Team vom Hotel am Luisenplatz
Lage





100 %

Der tolle Ausblick auf's Brandenburgertor und den Luisenplatz.Mitten in Potsdam.

Frühstück





80 %
Zimmer





100 %

Das Zimmer war richtig gross und das beste war der Balkon von dem man einen herrlichen Ausblick hat. Nicht zu vergessen das grosse Badezimmer mit Wanne!

Sauberkeit





40 %

Toilette wurde nicht gereinigt.Das Zimmer wurde nicht gesaugt.Einzig die Betten wurden gemacht.

Service





80 %

Die vielen Bonbons:) Nette Damen an der Rezeption

Preisempfinden





80 %
Von Anonym
Familie
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (26.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Tolle Lage vom Hotel, angenehme Atmosphäre, das Zimmer groß und hell und eine wunderbare Aussicht auf das Brandenburger Tor. Einfach ein Wohlfühlhotel.

Liebe Gäste,

wir möchten uns ganz herzlich für Ihre außergewöhnlich positive Bewertung bedanken.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Potsdam, wieder Ihre Gastgeber sein dürfen.

Wir wünschen Ihnen frohe Osterfeiertage, einen traumhaften Start in den Sommer 2019 und bis zum nächsten Mal, eine schöne Zeit.

Mit ganz lieben Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Luisenplatz
Lage





100 %

Der freundliche Empfang an der Rezeption

Frühstück





100 %

Die Bedienungen sehr, sehr freundlich und unser Kaffee wurde schnell an unseren Tisch gebracht und immer nachgefragt, ob alles in Ordnung wäre. Sehr aufmerksam.

Zimmer





100 %
Sauberkeit





100 %

Das Zimmer sehr sauber und auch das Bad

Service





100 %

Das freundliche Ambiente

Preisempfinden





100 %

Das Preisleistungsverhältnis stimmt auf jeden Fall

Von Guido S.
Geschäftsreisender
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (24.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Von Anfang an Wohlfühlstimmung. Fast wie zu Hause :-)

Lage





100 %

Die zentrale aber doch ruhige Lage, so nah am Park.

Frühstück





100 %

Alles was man sich wünschen kann. Frisch, lecker.......usw.

Zimmer





100 %

Schöne große gemütliche Zimmer. Inkl. Wasser und Kaffee.

Sauberkeit





100 %
Service





100 %

Nett, freundlich, höflich, einfach perfekt.

Preisempfinden





100 %

Super Preis-Leistungsverhältnis

Von Anonym
Geschäftsreisender
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (21.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Sehr gut, solange kein Fest auf dem Platz vor dem Hotel veranstaltet wird.

Frühstück





100 %

Vielfältige und hochwertige Auswahl

Lage





100 %

fußläufig zur Innenstadt, sehr gute ÖPNV-Anbindung

Zimmer





100 %

Sehr groß und geräumig, gute Betten, ruhig

Sauberkeit





100 %

Alles war sehr sauber

Service





100 %

Sehr freundliches Personal

Preisempfinden





80 %

Der Kontingentspreis (85 EUR) war sehr günstig für das Angebot.

Von Anonym
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (18.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Freundlich geführtes, gut gelegenes Hotel mit eigenem Charme und gutem Niveau

Lage





100 %
Frühstück





100 %
Saunabereich





80 %
Zimmer





100 %
Sauberkeit





80 %
Service





100 %
Preisempfinden





80 %
Von Anonym
Geschäftsreisender
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (17.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Ein Hotel, das ich auf jeden Fall beim nächsten Besuch in Potsdam wiedernehmen werde.

Lage





100 %

direkter Weg in die Innenstadt, zu Museen und zum Park Sans Soussi; gute Anbindung an ÖPNV

Frühstück





100 %
Zimmer





100 %

Das Zimmer ist wie eine kleine Wohnung. War sehr angenehm überrascht.

Sauberkeit





100 %
Service





100 %

sehr freundliche Damen an der Rezeption

Preisempfinden





100 %
Von Anonym
Paar
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (15.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Wir waren positiv überrascht als wir das Zimmer ganz oben mit Balkon und einer fantastischen Aussicht bekamen. Fühlten uns wie der Alte Fritz und Luise, zumal wir "Diamantene Hochzeit" hatten und deshalb in Potsdam waren

Lage





100 %

Das ganze Flair des Hotels. Vom Ausblick bis zur Einrichtung des Zimmers. Frühstück war gut und ausreichend. Personal zuvorkommend

Zimmer





100 %

Die Romantik durch schöne Bilder und Kissen

Sauberkeit





80 %
Service





80 %
Preisempfinden





80 %

Ist zwar nicht billig aber angemessen

Von Lübzer, A.
Paar
20-29 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Monaten (12.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Super Hotel und tolle Stadt! Wir kommen gerne wieder!

Saunabereich





100 %
Lage





100 %

Super Lage!

Frühstück





100 %

Lecker und viel Auswahl!

Zimmer





100 %
Sauberkeit





100 %
Service





100 %

Es waren alle sehr nett und zuvorkommend

Preisempfinden





100 %

Angemessen!

Von Anonym
Familie
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 3 Monaten (10.03.2019)
für den Zeitraum: 03.2019

Es war zwar nur für eine Nacht aber es war super angenehm. Wir kommen gerne wieder.

Lage





100 %

Der Ausblick

Frühstück





100 %

War reichlich von allem vorhanden

Zimmer





100 %

Das Badezimmer und die alte Einrichtung

Sauberkeit





100 %
Service





100 %

Unauffällig und trotzdem präsent

Preisempfinden





100 %
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