Hotel am Luisenplatz hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 3,153 reviews across 13 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (18/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Das Hotel ist in die Jahre gekommen!!!
Das Frühstück, schlecht präsentiert in stressvoller Umgebung für 19.50€ war eine unverschämte Zumutung!!!

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es ist bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Unser Haus ist ein historisches, denkmalgeschütztes Gebäude mit einem klassischen Charakter, der nicht mit einem modernen Neubauhotel vergleichbar ist. Unabhängig davon nehmen wir Hinweise zu Sauberkeit und Service selbstverständlich ernst.

Ihre deutliche Kritik am Frühstück bedauern wir ebenfalls. Das Frühstück wird in Kooperation mit unserem Partnerrestaurant angeboten. Dass Sie Atmosphäre, Präsentation und Preis so negativ empfunden haben, entspricht nicht dem Anspruch, den wir an das Gesamterlebnis unserer Gäste haben. Ihr Feedback werden wir entsprechend weitergeben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Luisenplatz
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (10/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Geräumiges und gemütliches Zimmer, ruhig gelegen zur Seitenstraße hinaus. Großes sauberes Bad. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Schöne Lages des Hotels in Potsdamer Altstadt mit Blick auf das Brandenburger Tor und Nähe zum Schlosspark Sanssouci. Gerne wieder!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung, es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und insbesondere Ihr geräumiges, gemütliches und ruhiges Zimmer, das große Bad sowie die besondere Lage unseres Hauses so positiv erlebt haben.

Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie unseren freundlichen und hilfsbereiten Service beim Ein und Auschecken so geschätzt haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum kleinen Staub im Bad, solche Rückmeldungen helfen uns dabei, noch genauer hinzuschauen und unseren Standard weiter hochzuhalten.

Dass Sie gerne wiederkommen möchten, freut uns ganz besonders.

Bis hoffentlich ganz bald wieder in Potsdam, wir würden uns sehr freuen.

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Luisenplatz
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (08/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gesamteindruck nur befriedigend, die oben genannten Mängel müssen behoben werden.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre ausführliche und offene Rückmeldung. Es ist schade, dass Ihr Gesamteindruck hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben ist.

Zunächst freut es uns, dass Sie die sehr gute Anbindung sowie die Freundlichkeit des Personals positiv hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise selbstverständlich ernst. Insbesondere die von Ihnen geschilderten Punkte zum Frühstück, wie die Situation am Buffet, die technische Störung sowie die von Ihnen beschriebenen Umstände, entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an das Erlebnis unserer Gäste haben. Ihr Feedback werden wir entsprechend an unseren Partner weitergeben.

Auch Ihre Anmerkung zum Zustand der Zimmer nehmen wir zur Kenntnis. Unser Haus ist ein historisches, denkmalgeschütztes Gebäude mit klassischem Charakter, wodurch nicht jede Modernisierung so umgesetzt werden kann wie in einem Neubauhotel. Ergänzend möchten wir darauf hinweisen, dass unser Haus keine Sterneklassifizierung führt. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, Komfort und Qualität für unsere Gäste behutsam weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Luisenplatz
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Perfekte Lage für einen Potsdambesuch, da genau zwischen Innenstadt und Sanssouci gelegen - man kann alles wunderbar zu Fuß erkunden. Die Zimmer zum Luisenplatz sind wunderschön mit ihrer Größe, Raumhöhe und dem Ausblick. Herzlichen Dank & freundliche Grüße nochmal an die netten Rezeptionistinnen!

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses, die großzügigen Zimmer mit Ausblick auf den Luisenplatz sowie den Charme unseres historischen Gebäudes so genießen konnten.

Ein ganz besonderes Dankeschön für Ihr herzliches Lob an unsere Rezeptionistinnen, solche Worte geben wir mit großer Freude weiter.

Vielen Dank auch für Ihre offenen Hinweise. Dass Ihr Zimmer während des Aufenthaltes nicht hergerichtet wurde, bedauern wir sehr, gerade weil wir gut nachvollziehen können, dass dies für viele Gäste ein geschätzter Teil des Hotelerlebnisses ist. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung nehmen wir gern auf. Als historisches, denkmalgeschütztes Haus bewahren wir den besonderen Charakter unserer Zimmer, gleichzeitig arbeiten wir kontinuierlich daran, Komfort und Zustand behutsam weiterzuentwickeln.

Ihre Hinweise zum Frühstück geben wir ebenfalls gern weiter. Gerade an stark frequentierten Tagen kann es in Stoßzeiten zu Engpässen kommen, auch wenn das natürlich nicht der Eindruck sein sollte, den unsere Gäste mit in den Tag nehmen.

Zur Frage der Zimmerkategorien möchten wir gern ergänzen, dass unsere Zimmer unabhängig vom Buchungskanal nach Verfügbarkeit vergeben werden und nicht exklusiv an bestimmte Plattformen gebunden sind. Preisgestaltungen können je nach Buchungszeitpunkt, Nachfrage und den jeweiligen Portalen variieren.

Vielen Dank für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Potsdambesuch erneut bei uns begrüßen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel am Luisenplatz
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Uns hat es in Potzdam sehr gefallen, wir kommen wieder mal dahin.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in Potsdam.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat und Sie unsere zentrale Lage besonders schätzen. Auch Ihre Bewertungen zu Service, Sauberkeit und den Zimmern wissen wir zu schätzen.

Ihr Hinweis zum Preisempfinden ist für uns eine wichtige Rückmeldung, die wir in unsere kontinuierliche Weiterentwicklung aufnehmen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Hotel. Die Lage vom Hotel ist optimal. Beim Check In wurden wir sehr gut beraten und informiert.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie die optimale Lage unseres Hauses sowie die Beratung und Informationen beim Check-In als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob für Service, Sauberkeit und Zimmer geben wir gern an das gesamte Team weiter.

Auch Ihren Hinweis zur Ausstattung nehmen wir dankbar entgegen. Es ist schön zu hören, dass Sie trotz des historischen Charmes die Atmosphäre unseres Hauses genießen konnten.

Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungsverhältnis freut uns ebenfalls sehr und motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Top zentrale Lge!
Sehr freundliches Personal am Empfang😊.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes.

Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses besonders schätzen und den freundlichen Empfang durch unser Team hervorheben. Ihr Lob für den Service und die Sauberkeit geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre Bewertungen für die Zimmer und das Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Hotel ist schön zentral gelegen.Haben von hier aus alle Sehenswürdigkeiten gut zu Fuss erreichen können.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung, es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage so genießen konnten und alle Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichbar waren.
Schön, dass Sie auch mit unserem Service, der Sauberkeit, den Zimmern und dem Preis Leistungsverhältnis rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Luisenplatz
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir hatten eine sehr schöne Zeit in Potsdam, einschließlich Unterkunft und Betreuung in der Luise. Danke dafür.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung, es freut uns sehr, dass Sie eine so schöne Zeit in Potsdam verbringen konnten und sich auch bei uns in der Luise rundum wohlgefühlt haben.

Ihr Lob zu Unterkunft und Betreuung bedeutet uns sehr viel und ist eine große Motivation für unser gesamtes Team.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihr Team vom Hotel am Luisenplatz
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir kommen immer wieder gerne in Ihr Hotel und schätzen die Nähe zum Stadtzentrum.

Liebe Familie Lüdicke,

herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthaltes.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus immer wieder besuchen und besonders die zentrale Lage wertschätzen. Ihr Lob zu Service, Zimmern und dem Preis-Leistungsverhältnis geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Für Ihren Hinweis zur Situation im Flur des Hinterausgangs danken wir Ihnen ausdrücklich. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig und helfen uns, auch die Sauberkeit in allen Bereichen kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns am Luisenplatz.
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