Hotel am Sophienpark hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,068 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Vor allem der Service ist in allen Bereichen hervorragend, und das ist bei der angespannten Personallage in allen Branchen keoneswegs normal.

Herzlichen Dank für Ihre anerkennenden Worte! Wir haben uns sehr über Ihren Besuch im Sophienpark gefreut. Zurzeit werden wir mit dem schönsten Herbstwetter verwöhnt. Die Menschen genießen diese sommerlichen Tage, sitzen draußen vor den Restaurants, wandern durch den schönen Schwarzwald oder entspannen in den Thermalbädern. Das ist Erholung pur. Gerne geben wir Ihnen wertvolle Tipps für schöne Unternehmungen. Wir alle freuen uns jetzt schon, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

An sich ein schönes zentral gelegenes Hotel. Wir hatten ein Familienappartement. Dieses hätte aber moderner und sauberer sein können. Im Bad war es recht schmuddelig. Das Doppelzimmer von Mitreisenden war deutlich schöner und sauberer.

Vielen lieben Dank für Ihren Besuch im Sophienpark. Ich bedaure es außerordentlich, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir haben die Punkte im Team besprochen und ich entschuldige mich in aller Form für jedwede Unannehmlichkeit. Bitte sprechen Sie uns immer während Ihres Aufenthaltes auf Ihre Anliegen an. Wie gerne hätten wir sofort reagiert. Ab November 2023 ist das Schweizerhaus am Ende des Parks mit exklusiven Zimmern fertig renoviert. Vielleicht würde es Ihnen dort besser gefallen? Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Ihnen unsere neue Dependance im späten Herbst zeigen dürften. Ich hoffe, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit in Baden-Baden. Ganz herzliche Grüße, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Badezimmer und Schlafräume sehr renovierungsbedürftig

Vielen lieben Dank, dass Sie unser Gast im Sophienpark waren und sich noch die Zeit für ein Feedback genommen haben. Wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut. Deshalb bedaure ich es sehr, dass Sie nicht vollauf zufrieden waren. Ich hoffe sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten und eine schöne Zeit in Baden-Baden hatten. Ab November 2023 ist das Schweizerhaus am Ende des Parks mit 15 exklusiven Zimmern fertig renoviert. Vielleicht würde Ihnen das besser gefallen? Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in der neuen Dependance begrüßen dürften. Mit herzlichem Gruß, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Super Hotel, komme immer wieder sehr gerne.

Das ist die schönste Antwort auf unsere Umfrage! Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel am Sophienpark, darüber haben wir uns sehr gefreut. Ist dieser Spätsommer nicht herrlich? Ob man einfach in den umliegenden Cafés und Restaurants auf den Terrassen sitzt, durch die Lichtentaler Allee schlendert oder den wunderbaren Schwarzwald erkundet, man kann nochmal die sommerliche Lebensfreude vor dem Winter genießen. Und das tut gut! Gerne geben wir Ihnen jederzeit gute Tipps für tolle Unternehmungen oder Sie schauen einfach auf unserem Hotelblog vorbei. Auf jeden Fall würden wir uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
By Johannes
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein sympathisch altmodisches Haus, in dem man sich sehr wohlfühlen kann.

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch im Sophienpark! Wir haben uns über Ihr Feedback sehr gefreut. Genießen Sie die schönen Spätsommertage auch so sehr? Der Schwarzwald, die Weinberge, das Elsaß – es tun sich unendlich viele Ausflugsmöglichkeiten auf, während in der Stadt das kulturelle Leben wieder an Fahrt aufnimmt. Das Programm für den Herbst ist fantastisch! Gerne geben wir Ihnen tolle Tipps oder schauen einfach auf unserem Blog vorbei. Auf jeden Fall würden wir uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr schönes gepflegtes Hotel.

Ein herzliches Dankeschön, dass Sie unser Gast im Sophienpark waren und uns noch Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt geben. Es ist wirklich schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Falls Sie irgendein Anliegen oder einen Wunsch haben, zögern Sie bitte nie uns direkt darauf anzusprechen. Wir freuen uns immer, wenn wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. Genießen Sie die schönen Spätsommertage auch so sehr? Der Schwarzwald, die Weinberge, das Elsaß – es tun sich unendlich viele Ausflugsmöglichkeiten auf, während in der Stadt das kulturelle Leben wieder an Fahrt aufnimmt. Das Programm für den Herbst ist fantastisch! Gerne geben wir Ihnen tolle Tipps oder schauen einfach auf unserem Blog vorbei. Auf jeden Fall würden wir uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
By Gerd Finkbeiner
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Sehr angenehmer Aufenthalt, sehr aufmerksames Personal

Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch im Sophienpark! Darüber und über Ihre Rückmeldung haben wir uns sehr gefreut. Genießen Sie die schönen Spätsommertage auch so sehr? Der Schwarzwald, die Weinberge, das Elsaß – es tun sich unendlich viele Ausflugsmöglichkeiten auf, während in der Stadt das kulturelle Leben wieder an Fahrt aufnimmt. Das Programm für den Herbst ist fantastisch! Gerne geben wir Ihnen tolle Tipps oder schauen einfach auf unserem Blog vorbei. Auf jeden Fall würden wir uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/09/2023)
Date of experience: 09/2023

+++Reichlich Auswahl beim Frühstück. Unterschiedliche Müsli und Lachs vorhanden.
- Ambiente beim Frühstück Innen nicht soo toll

+++Familienzimmer war groß.
-Boden knarzen und Bad "kühl"... ich weiß nicht ob türkise Handtücher im Bad eine pfiffige, frische Idee wäre.

Wie schön, dass Sie unser Gast waren und uns noch Ihr Feedback geben. Herzlichen Dank dafür! Momentan genießen viele Gäste noch das Frühstück auf der Parkterrasse mit Blick in den Hotelpark. Im Herbst nächsten Jahres beginnen wir mit der umfangreichen Renovierung unseres Haupthauses, damit Sie ein dann in einem wunderschönen Restaurant frühstücken können. Vielleicht möchten Sie auch unsere kleine Dependance am Endes Parks entdecken? Wir eröffnen das frisch renovierte Schweizerhaus am 22.10.2023. Wir alle würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns in Baden-Baden willkommen heißen dürfen, Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
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