Hotel am Sophienpark hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,091 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Dépendance sehr schön - Licht kommt abends in den Schlafraum durch die Seiten von den Jalousienen.
Gut das ihr das Hotel renovieren möchtet

Herzlichen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Dependance so gut gefällt. Ihre Anmerkung zu den Jalousien nehmen wir gern auf und werden uns darum kümmern, damit Sie ruhig schlafen können.

Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation für die Zukunft und bestärkt uns in unseren Plänen für die anstehende Renovierung. Unser Ziel ist es, den einzigartigen Charme des Hauses zu erhalten und gleichzeitig den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Die neue Dependance am Endes Hotelparks bleibt während der gesamten Zeit geöffnet.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden

Marcus Scholz
Managing Director
By TSUNGHSU LIN
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Very good hotel! The room is big and elegant! Each time my vacation in Baden-Baden, I always stay in this hotel! And the location is just near the three bus tops of center Baden-Baden! I hope I can visit the hotel in 2025 or 2026.

Thank you for your kind words and your loyalty to our hotel! We’re thrilled that you find our rooms spacious and elegant and that our convenient location in the heart of Baden-Baden adds to the pleasure of your stay.

Starting January 7th, our main building will undergo a renovation to enhance comfort, but our cosy and very comfortable Dependance at the end of the park will remain open and ready to welcome you. We look forward to your next visit—whether in 2025, 2026, or anytime! Plese contact us anytime for further information, we’ll be happy to help.

Warm regards,

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Plongée dans la belle époque !
Dans un lieu de charme et sérénité

Merci beaucoup pour votre belle appréciation ! Nous sommes ravis que vous ayez ressenti le charme et la sérénité de notre hôtel, où l'esprit de la Belle Époque est encore bien vivant.

À partir du 7 janvier, notre bâtiment principal sera en rénovation pour encore mieux préserver ce caractère unique tout en offrant plus de confort. Notre Dependance, située au bout du parc, restera ouverte et vous accueillera avec le même service chaleureux.

Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle plongée dans cette atmosphère intemporelle !

Cordialement,

Marcus Scholz
Managing Director
By Sara Rüedi
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Grundsätzlich ein hübsches Hotel, Und der Aufenthalt war o. k., aber für meinen Geschmack bietet es zu wenig Komfort für den doch stolzen Preis.
Zum Beispiel hat es keine Minibar, keinen Schuhlöffel und die Abdichtung im Bad war nicht dicht, so dass alles nass wurde beim Duschen.
Parkgebühren von 25 € finde ich ausserdem überteuert und vor allem nicht ersichtlich auf der Homepage.

Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es ist gut, dass Sie unsere Rezeption auch bereits direkt angeschrieben haben. Am Liebsten klaären wir allerdings alle Unstimmigkeiten noch während Ihres Aufenthalte. Manchmal sind es Kleinigkeiten, die man sofort ändern kann oder Missverständnisse, die man aus dem Weg räumt.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihren Hinweis zur Duschabdichtung lassen wir umgehend überprüfen.

Für zusätzlichen Komfort möchten wir Ihnen gerne unsere Dependance am Ende des Hotelparks empfehlen, in der alle Zimmer mit einer Minibar ausgestattet sind und Sie viele weitere Extras finden. Ich bin mir sicher, dass Ihnen der Komfort in dem frisch renovierten Schweizerhaus eher zusagt.

Bezüglich der Parkgebühren verstehen wir Ihren Wunsch nach Transparenz; der Betrag wird deshalb in unserer Korrespondenz immer mit aufgeführt.

Nochmals vielen Dank für Ihre wertvollen Anmerkungen – sie helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen!

Mit herzlichen Grüßen aus Baden-Baden

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Manches renovierungsbedürftig

Vielen lieben Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir verstehen Ihren Wunsch nach Renovierung, die Dependance am Ende des Hotelparks ist bereit umfassend neu gestaltet und bietet ein hohes Maß an Komfort.

Ab dem 7. Januar beginnt die Renovierung unseres Haupthauses, aber unsere Dependance am Ende des Hotelparks bleibt geöffnet und bietet weiterhin den gewohnten, herzlichen Service. 14 exklusiv eingerichtete Zimmer mit voll ausgestatteter Minibar, Lavazza Kaffeemaschine, Teekocher und auf Wunsch mit Kitchenette bieten ein hohes Maß an Komfort. Gerne beraten wir Sie zur Zimmerwahl.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

alles sehr gut, sehr nettes Personal, nur die Disko gegenüber war am Wochenende überflüssig

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, darüber haben wir uns sehr gefreut. Es tut mir leid, dass es von irgendwoher laut wurde und Sie gestört wurden. Eine Disco ist allerdings nicht gegenüber von uns. Wir können verstehen, wie störend dies sein kann und werden schauen, wie wir dies in Zukunft für unsere Gäste verbessern können.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen für einen noch angenehmeren Aufenthalt jederzeit zur Verfügung!

Mit herzlichen Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz
Managing Director
By Jan Verlinden
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

An excellent stay! Nice , large rooms. Everything fine.

Thank you so much for your positive feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and found our rooms spacious and comfortable.

From January 7th, our main building will undergo renovations, but rest assured, our charming Dependance at the end of the hotel park will remain open to welcome you with our usual warm service. You’ll find 14 exclusively furnished rooms there, each equipped with a fully stocked minibar, Lavazza coffee machine, and tea kettle for added comfort.

We look forward to welcoming you again soon!

Warm regards,

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren bereits Gast in Ihrem Haupthaus. Aktuell in der Dependance. Der neue Einrichtungsstil ist aktuell und passt zur Dependance. Es wäre jedoch wünschenswert, wenn nicht das gesamte Hotel in diesem Stil "aktualisiert" wird. Ist auf Dauer zu duster/dunkel und nach einiger Zeit wird man des "Ultramodernen" überdrüssig. Zu viel Farbe. Etwas mehr in Richtung Ihres eleganten und historisch wertvollen Hotels mit Reminiszenz an diese Epoche. Kann man als sehr guter Innenarchitekt auf alle Fällen mit aktuellen Themen und Tönen (und begehbarer Dusche :-)) kombinieren. Auf alle Fälle sollte man den hohen Räumlichkeiten das Licht, die Helligkeit und Freude lassen. Herzliche Grüße Katica und Johan Blom, Efringen-Kirchen

Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und Ihre wertvollen Anregungen! Es freut uns sehr, dass Sie schon mehrmals bei uns zu Gast waren und unsere neue Dependance zu schätzen wissen. Wir verstehen Ihren Wunsch, dass der besondere historische Charme des Haupthauses auch in Zukunft erhalten bleiben soll, und teilen Ihre Liebe zur Eleganz vergangener Epochen.

Für die Gestaltung des Haupthauses arbeiten wir eng mit renommierten Interior-Designern zusammen. Unser Ziel ist es, das einzigartige Gefühl eines Grandhotels neu aufleben zu lassen – jedoch in einer leichteren, modernen Form, die Komfort und Wohlfühlatmosphäre verbindet. Auch wenn es vielleicht nicht jeden Geschmack trifft, möchten wir sicherstellen, dass unsere Gäste sich in dieser besonderen Umgebung rundum willkommen fühlen.

Wir hoffen, dass Sie unser neues Konzept persönlich erleben und sich auch weiterhin wohl und inspiriert bei uns fühlen werden.

Mit herzlichen Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und wir werden wieder kommen

Vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihre Ankündigung, uns wieder besuchen zu wollen, ist das schönste Kompliment, das wir uns wünschen können.

Ab dem 7. Januar beginnt die Renovierung unseres Haupthauses, aber unsere Dependance am Ende des Hotelparks bleibt geöffnet und bietet weiterhin den gewohnten, herzlichen Service. 14 exklusiv eingerichtete Zimmer mit voll ausgestatteter Minibar, Lavazza Kaffeemaschine, Teekocher und auf Wunsch mit Kitchenette bieten ein hohes Maß an Komfort. Gerne beraten wir Sie zur Zimmerwahl.
Wir freuen uns bereits darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine entspannte und schöne Zeit zu bereiten.

Mit herzlichen Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir lieben den historischen Hintergrund und sind sehr traurig, dass dies alles nun der Modernisierung zum Opfer fällt.
Modern Designte Zimmer bekommen wir überall..

Vielen lieben Dank für Ihr Feedback und Ihre Wertschätzung für unser historisches Hotel. Ich freue mich, dass Sie sich wohl bei uns gefühlt haben.

In vielen Bewertungen kommt von unseren Gästen immer wieder der Wunsch nach zeitgemäßen barrierefreien Bädern, einem Restaurant, einer Bar und nach einem grundsätzlichen Freshup. Wir können beide Seite verstehen. Bitte verstehen Sie auch uns, dass wir nicht alles für immer so halten können wie es ist, schließlich möchten wir den exklusiven Charme erhalten.
Wussten Sie, dass unser Hotel bei seiner Wiedereröffnung das modernste Grandhotel in Baden-Baden war? Das gesamte Haus hatte elektrisches Licht, mehrere Fahrstühle, eine Zentralheizung, Geschirrspülmaschinen und Waschmaschinen. Damals waren die Gäste sehr beeindruckt von dem neuen Komfort.

Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der geplanten Renovierung. Genau aus diesem Grund arbeiten wir eng mit dem Amt für Denkmalschutz und der Stadt Baden-Baden zusammen, um sicherzustellen, dass die ehrwürdige Substanz und der besondere Charme des Hauses erhalten bleiben. Um die Seele unseres Hauses zu schützen, legen wir großen Wert darauf, die Renovierung behutsam und im Sinne der ursprünglichen Architektur durchzuführen. Die notwendige Modernisierung von Infrastruktur wie Bädern und Elektrik ist leider unumgänglich, um auch in Zukunft den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir freuen uns schon jetzt, Sie nach der Renovierung wieder in einem stilvoll erneuerten, aber unverändert charmanten Hotel willkommen heißen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
Managing Director
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