Hotel am Sophienpark hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,068 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gut, komme gerne wieder!

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ich freue mich sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie gerne wiederkommen möchten. Besonders möchten wir Ihnen unsere neue Dependance ans Herz legen, die mit modernen und klimatisierten Zimmern zusätzlichen Komfort bietet. Gerne beraten wir Sie zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns in Baden-Baden.

Wir freuen uns schon darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen

Marcus Scholz

(Managing Director)
By Reto Müller
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr gute Lage. Sehr ruhig und gemütlich

Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige und gemütliche Atmosphäre sowie die hervorragende Lage unseres Hotels gefallen haben. Der Hotelpark zwischen Sophienpark und der Dependance trägt einen großen Teil dazu bei. Wenn man den Morgen beim Frühstücken auf der Parkterrasse beginnt, startet man ganz entspannt in den Tag.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen!

Mit herzlichen Grüßen


Marcus Scholz

(Managing Director)
By OFD Karlsruhe
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Insgesamt waren wir sehr zufrieden mit der Ausrichtung der Tagung in Ihrem Hause. Als einzigen Verbesserungsvorschlag möchte ich allerdings die Organisation rund um die Menüwahl anführen. Dass Sie eine Vorab-Rückmeldung bezüglich Vegetariern/Fleischessern bzw. Nahrungsmittelunverträglichkeiten brauchen, ist klar. Allerdings hätte ich es im Hinblick auf den Status des Hotels als angemessen gefunden, wenn entweder mit der Abfrage bereits angegeben worden wäre, welches Gericht serviert wird oder am Vormittag der Tagung eine Menükarte rumgegangen wäre. Auch jeweils ein zweites Gericht zur Wahl hätte ich begrüßt. Ohne zu wissen, was serviert wird, finde ich es als Allesesser extrem schwierig mich für/gegen ein vegetarisches oder Fleischgericht zu entscheiden.

Herzlichen Dank für Ihr ausführliches und konstruktives Feedback sowie das positive Rückmeldung zur Ihrer Tagung in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Ihre Anmerkungen zur Menüorganisation nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir verstehen absolut, dass es hilfreich gewesen wäre, im Voraus mehr Details über die Speisen zu erhalten. Eine Menükarte vorab oder am Morgen der Veranstaltung ist eine gute Idee, die wir gerne in Betracht ziehen werden. Auch die Option, ein zweites Gericht zur Wahl anzubieten, ist ein wertvoller Vorschlag, den wir gerne prüfen.

Unser Ziel ist es, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste stetig zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals für Ihre offenen Worte.

Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie wieder im Sophienpark willkommen heißen dürfen.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
(Managing Director)
By Jason Janssens
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tweede keer in dit hotel, en nog beter dan de eerste keer. Zeer mooie kamer (suite voor 2 volwassenen en 2 kinderen) met zeer mooie badkamer, ruime bedden en veel extra's (mineraalwater, koffie, thee,...). Het hotel is fantastisch gelegen en er is parkeermogelijkheid bij het hotel of op 200m in de buurt. Zeer vriendelijke incheck en het ontbijt is buitengewoon. Dit is onze vaste plek geworden voor een overnachting in Baden-Baden, en we hebben er echt al meerdere uitgeprobeerd.

Thank you so much for your lovely feedback! We’re thrilled to hear that your second stay was even better than the first. It's wonderful to know that you enjoyed your suite and all the extras provided.

Our location is indeed fantastic, and we're glad you appreciated the parking convenience. We're especially delighted to hear that our breakfast and service met your expectations. Starting the morning with breakfast on the park terrace is a relaxed way to start the day.

We look forward to welcoming you back for many more stays in Baden-Baden—your loyalty means the world to us!

Best wishes

Marcus Scholz
(Managing Director)
By André
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr freundliches Personal, herzlicher Empfang und gepflegte Zimmer.
Ausgezeichnetes Frühstück.

Ganz herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Für mich ist es eine große Freude zu lesen, dass Ihnen unser freundliches Team, der herzliche Empfang und die gepflegten Zimmer so gut gefallen haben. Besonders schön ist, dass Ihnen unser Frühstück so gut geschmeckt hat. Nichts geht über einen entspannten Start in den Tag!

Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns willkommen zu heißen.

Sommergrüße aus dem Sophienpark

Marcus Scholz
Managing Director
By Sara Ratti Restivo
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

E' stato tutto bellissimo, camera spaziosa e nuova. veramente un sogno. unica considerazione che possiamo fare è la porta del bagno: si vede che è di design ma preferiamo che la porta si possa chiudere a chiave. La colazione da sogno e tutto veramente molto bello e curato.

Grazie di cuore per la vostra splendida recensione! Siamo davvero felici che abbiate trovato la vostra camera spaziosa e confortevole, e che l’esperienza sia stata quasi come un sogno per voi. È bello sapere che la nostra colazione e l’attenzione ai dettagli abbiano reso il vostro soggiorno speciale.

Prendiamo nota della vostra osservazione riguardo alla porta del bagno. Comprendiamo che la funzionalità sia altrettanto importante quanto il design, e apprezziamo il suggerimento di poter chiudere la porta a chiave.

Speriamo di potervi accogliere di nuovo molto presto e rendere il vostro prossimo soggiorno altrettanto piacevole.

Cordiali saluti,

Marcus Scholz
(Managing Director)
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Terrific new room in the Annex. Staff was very kind and helpful. Very nice breakfast.

Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that you enjoyed your stay in our new room in the Annex. It's wonderful to know our team made a positive impression, and that you appreciated the breakfast. If there is anything we can do for you concerning your next stay, please drop us a message.

We look forward to welcoming you back soon!

Best wishes

Marcus Scholz
(Managing Director)
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren rundum zufrieden, auch unser Vierbeiner!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre liebe Fellnase sich rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Sommergrüße aus dem Sophienpark

Marcus Scholz
Managing Director
By Ulrike Roth
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Im Großen und Ganzen war ich mit meinem erneuten Aufenthalt im Hotel am Sophienpark sehr zufrieden. Was ich bemängele: In einer Suite sollte doch ein Kühlschrank vorhanden sein. Gerade als älterer Mensch ist einem sehr daran gelegen, eine Dusche dem Wannenbad vorzuziehen. Da ich bereits über 20 Jahre Ihr Hotel in BAD bevorzuge, würde ich mich freuen, wenn Sie meine Anregungen brücksichtigen würden. Vielen Dank.

Vielen lieben Dank für Ihr wertvolles Feedback und vor allem für Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel am Sophienpark! Ich freue mich sehr, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem erneuten Aufenthalt zufrieden waren.
Ich bedaure, dass in Ihrer Suite einen Kühlschrank vermisst haben. Bitte sprechen Sie uns jederzeit auf Ihre Wünsche an, wir hätten Ihnen sofort einen kleinen Kühlschrank auf Ihr Zimmer gebracht.
Wir verstehen den Wunsch nach mehr zeitgemäßem Komfort. Deshalb haben wir unsere neue Dependance am Ende des Parks exklusiv eingerichtet. Dort finden Sie gut bestückte Minibars, eine Kaffeemaschine und weitere Annehmlichkeiten. Die Bäder sind alle großzügig und barrierefrei mit einer Regendusche ausgestattet. Zudem ist die Dependance klimatisiert.
Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Ihnen daher unsere Dependance ans Herz legen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch besser zu betreuen.

Mit herzlichem Gruß aus dem Sophienpark

Marcus Scholz
Managing Director
By Tiziana Barghini
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

wonderful stay. I like the place, becasue it has great character. The hotel is fully renovated and super clean but some aspects of the original structure are preserved and it makes it memorable. Rooms are spacious and the terraze outside is a little jewel. The only suggestion is that I would ask your staff to be a bit more friendly. They are not rude but a smile and a nice comments sometimes would not be bad.

Thank you for your lovely review! We’re thrilled to hear that you enjoyed the unique character of our hotel and appreciated the blend of modern renovations with the charm of the original structure. It’s great to know that you found the rooms spacious and the terrace a little gem.

We also appreciate your feedback regarding our staff. While we strive to maintain a high level of professionalism, we understand the importance of warmth and friendliness. That's what we are usually known for. I apologize for any inconvenience. We will take your comments to heart and work on enhancing the overall guest experience with a bit more warmth and personal touch.

We look forward to welcoming you back and hope to exceed your expectations next time.

Best wishes, 


Marcus Scholz
(Managing Director)
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