Hotel am Sophienpark hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,091 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir waren rundum zufrieden, auch unser Vierbeiner!

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihre liebe Fellnase sich rundum wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!

Sommergrüße aus dem Sophienpark

Marcus Scholz
Managing Director
By Ulrike Roth
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Im Großen und Ganzen war ich mit meinem erneuten Aufenthalt im Hotel am Sophienpark sehr zufrieden. Was ich bemängele: In einer Suite sollte doch ein Kühlschrank vorhanden sein. Gerade als älterer Mensch ist einem sehr daran gelegen, eine Dusche dem Wannenbad vorzuziehen. Da ich bereits über 20 Jahre Ihr Hotel in BAD bevorzuge, würde ich mich freuen, wenn Sie meine Anregungen brücksichtigen würden. Vielen Dank.

Vielen lieben Dank für Ihr wertvolles Feedback und vor allem für Ihre langjährige Treue zu unserem Hotel am Sophienpark! Ich freue mich sehr, dass Sie im Großen und Ganzen mit Ihrem erneuten Aufenthalt zufrieden waren.
Ich bedaure, dass in Ihrer Suite einen Kühlschrank vermisst haben. Bitte sprechen Sie uns jederzeit auf Ihre Wünsche an, wir hätten Ihnen sofort einen kleinen Kühlschrank auf Ihr Zimmer gebracht.
Wir verstehen den Wunsch nach mehr zeitgemäßem Komfort. Deshalb haben wir unsere neue Dependance am Ende des Parks exklusiv eingerichtet. Dort finden Sie gut bestückte Minibars, eine Kaffeemaschine und weitere Annehmlichkeiten. Die Bäder sind alle großzügig und barrierefrei mit einer Regendusche ausgestattet. Zudem ist die Dependance klimatisiert.
Für zukünftige Aufenthalte möchten wir Ihnen daher unsere Dependance ans Herz legen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch besser zu betreuen.

Mit herzlichem Gruß aus dem Sophienpark

Marcus Scholz
Managing Director
By Tiziana Barghini
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

wonderful stay. I like the place, becasue it has great character. The hotel is fully renovated and super clean but some aspects of the original structure are preserved and it makes it memorable. Rooms are spacious and the terraze outside is a little jewel. The only suggestion is that I would ask your staff to be a bit more friendly. They are not rude but a smile and a nice comments sometimes would not be bad.

Thank you for your lovely review! We’re thrilled to hear that you enjoyed the unique character of our hotel and appreciated the blend of modern renovations with the charm of the original structure. It’s great to know that you found the rooms spacious and the terrace a little gem.

We also appreciate your feedback regarding our staff. While we strive to maintain a high level of professionalism, we understand the importance of warmth and friendliness. That's what we are usually known for. I apologize for any inconvenience. We will take your comments to heart and work on enhancing the overall guest experience with a bit more warmth and personal touch.

We look forward to welcoming you back and hope to exceed your expectations next time.

Best wishes, 


Marcus Scholz
(Managing Director)
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Zeer goed gelegen in het midden van de stad in een rustige omgeving, bijzonder vriendelijk en hulpvaardig personeel. Schitterend ontbijt.

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re delighted to see that you enjoyed our central yet peaceful location, and that our team made a positive impression with their friendliness and helpfulness. We’re also thrilled that you found our breakfast to be splendid.

If there is anything we can do concerning your next stay, please let us know.
We look forward to welcoming you back in the future!

Best wishes,

Marcus Scholz
(Managing Director)
By Roos Uschi
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Ein wunderbares Hotel mit ganz liebem Personal ! In einer Top-Lage ! Die neuen Zimmer sensationell auch das Bett war der Hammer ! Wir kommen gerne wieder ! Auch unser Hündchen wurde verwöhnt ! Danke

Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wie schön, dass Sie unser Hotel, die Top-Lage und insbesondere die neuen Zimmer in der Dependance mit dem komfortablen Bett so sehr genossen haben.

Wir sind auch begeistert, dass Ihr Hündchen gut bei uns aufgehoben fühlte. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Gäste, ob groß oder klein, bei uns wohlfühlen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit herzlichem Gruß aus dem Sophienpark

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

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Vielen lieben Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Ich freue mich sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren.

Wenn wir für Ihren nächsten Besuch irgendetwas tun können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte jederzeit wissen. Wir sind gerne für Sie da und freuen uns schon auf Ihr nächstes Wiedersehen!

Herzliche Grüße,

Marcus Scholz
(Managing Director)
By Scharnagl
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Bin sehr zufrieden.
Service war sehr gut.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und unserem Service zufrieden waren.

Sollten wir für Ihren nächsten Besuch etwas tun können, um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte jederzeit wissen. Wir sind gerne für Sie da!

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße,

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Sehr zufrieden, angenehm

Vielen lieben Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfunden haben und zufrieden waren.

Der Sommer in Baden-Baden ist wirklich wunderbar! Die Stadt zeigt sich in dieser Jahreszeit von ihrer besten Seite und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Erholung und zum Entdecken. Fragen Sie uns gerne nach Sehenswürdigkeiten, Restaurants und Ausflugstipps.

Falls wir für Ihren nächsten Besuch etwas tun können, um Ihren Aufenthalt noch schöner zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind jederzeit gerne für Sie da und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
(Managing Director)






No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Very good and I will return

Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you had a very good experience with us. Knowing that you plan to return is the highest compliment we could receive.

We look forward to welcoming you back and are excited to have the opportunity to make your next stay even more memorable. If there’s anything specific you’d like to experience or any way we can enhance your visit, please let us know. We’re always here to help.

See you soon!

Best regards,
Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Wunderbarer Kurzaufenthalt im schönen Baden-Baden. Personal sehr sehr freundlich. Ruhig mit traumhafter Aussicht auf den Sophienpark.

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt in schönem Baden-Baden so genießen konnten.

Wir sind begeistert, dass Ihnen die Freundlichkeit unseres Teams und die ruhige Lage mit der traumhaften Aussicht auf den Sophienpark so positiv aufgefallen sind. Es ist unser Ziel, unseren Gästen eine besondere Zeit zu bereiten, und es freut uns zu hören, dass wir das für Sie erreicht haben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße

Marcus Scholz
(Managing Director)
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