Hotel am Sophienpark hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,124 reviews
:
By Rüdiger Hillenbach
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Und wieder konnte uns das Hotel und der sehr nette Service überzeugen.Im Mai 2023 hatten wir die 1. Übernachtung gebucht und waren begeistert.Deshalb wählten wir wieder Das Hotel am Sophienpark für einen Kurztrip im schönen Baden-Baden aus.Frau Tews vom Empfang hatte beim Anruf noch 2 Zimmer frei und Sie erzählte uns von den neuen Zimmern im Nebengebäude.Natürlich entschieden wir uns für das Neue und waren sehr überrascht.Der Standart in diesem Zimmer entspricht auf jeden Fall einem 4 Sterne Hotel und ist mit neuster Technik ausgestattet.Die Klimaanlage und Heizung arbeiten sehr effizent und leise.Die begehbare Dusche ein absoluter Hingucker.Beim leckeren Frühstück heute Morgen wurden wir sehr herzlich empfangen und versorgt.Wir können diese Hotel sehr empfehlen und kommen bestimmt wieder.

Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback zu unserer neuen Dependance!
Ich freue mich, dass Sie einen schönen Kurztrip in Baden-Baden genossen haben. Es ist wunderbar zu lesen, wie gut Ihnen der neue Stil der Dependance gefällt.

Besten Dank für die Empfehlung unseres Hotels, wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden

Marcus Scholz
(Managing Director)

P.S.: Die besten Preise und Angebote finden Sie immer auf unserer Webseite: https://hotel-am-sophienpark.de/angebote/
No Public Name
Alone
80+ years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

sehr gut, Die Lage ist sehr gut, auch mit dem öffentlichen Verkehr gut erreichbar. Zentrale Lage und doch sehr ruhig. Wunderbarer Park

Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein Feedback genommen haben. Das wissen wir sehr zu schätzen! Es tut gut zu lesen, wie wohl Sie sich bei uns gefühlt haben und auch unseren Hotelpark so genießen konnten. Ein Frühstück im Sommer auf der Parkterrasse bietet einen wunderbaren Start in den Tag.

Ich freue mich, dass Sie unsere gute Lage so hervorheben. Sie können wirklich alles zu Fuß erreichen oder mit dem Bus sogar bis in den Nationalpark Schwarzwald fahren. Das ist Erholung pur. Gerne geben wir Ihnen viele wertvolle Tipps für einen noch schöneren Aufenthalt in Baden-Baden.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus Baden-Baden
Marcus Scholz
(Managing Director)
By Cécile
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Chambre spacieuse, personnel très sympathique, buffet petit déjeuner très varié et excellent.


Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the spacious room, the very friendly team, and the varied and excellent breakfast buffet. Breakfast on the park terrace in the summer is truly beautiful.

We look forward to welcoming you back soon!

Warm regards,

Marcus Scholz
(Managing Director)
By Stefanie Semiller
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr positiv. An der Rezeption fand ich es teilweise etwas unpersönlich, bin dort aber sehr nett beraten worden hinsichtlich Restaurants. Arbeit des Zimmermädchens/Roomservice war hervorragend. Sehr schönes Frühstücksbuffet.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Es tut mir leid, dass Sie an der Rezeption teilweise eine unpersönliche Atmosphäre empfunden haben. Das ist eigentlich nicht üblich bei uns und wir werden das im Team besprechen.

Wie schön, dass Sie dennoch freundlich und hilfreich beraten wurden, besonders in Bezug auf Restaurants in der Umgebung. Ihr Lob an unser Housekeeping leite ich sehr gerne weiter. Ich freue mich, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet gefallen hat. Im Sommer kann man seinen Morgenkaffee in aller Ruhe auf der Parkterrasse nehmen und dabei den Blick in den blühenden Park genießen.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden daran arbeiten, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße aus dem Sophienpark

Marcus Scholz
Managing Director
By Xxxxx
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Nothing to signal
Rien à signaler

We're delighted to hear that you were 100% happy with your stay. If you ever have any suggestions or need assistance in the future, please don't hesitate to let us know.

We look forward to welcoming you back for another memorable stay!

Best regards,

Marcus Scholz
(Managing Director)
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

The staff are extremely helpful and cheerful. Nothing is too much trouble. The hotel building is stunning with plenty of history to discover, lots of which is displayed throughout via old photographs and descriptions. In the centre is a breathtaking staircase which is a feat of engineering and design in itself. It is worth taking time to view it both from above and below to appreciate its ornate and unique beauty. Our room was spacious and immaculate. Above all, it was very quiet despite facing the main road. We are very light sleepers so this made us very happy! The location was perfect for walking around Baden Baden enjoying the park, local bars, restaurants and shops.

Thank you so much for your glowing review! We're thrilled to hear that you found our staff extremely helpful and cheerful, and that you enjoyed the rich history and stunning architecture of our hotel.

We take pride in preserving our heritage and are delighted that you appreciated the old photographs and descriptions throughout the building. The breathtaking staircase is indeed a marvel. It's wonderful to know that your room was spacious, immaculate, and quiet, providing you with a comfortable stay.

We're delighted that our central location allowed you to explore Baden-Baden's parks, bars, restaurants, and shops with ease.

We look forward to welcoming you back for another memorable stay!

Best regards,


Marcus Scholz
(Managing Director)

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es wahr alles in beste Ordnung und sehr gut.

Ganz herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass bei Ihrem Aufenthalt alles in bester Ordnung war und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Bitte sprechen Sie uns jederzeit darauf an, wenn wir Ihnen bei der Vorbereitung Ihres nächsten Aufenthaltes in Baden-Baden helfen können.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus dem Sophienpark

Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

No bottled water in the room was very disappointing. Being charged extra for water in the room was outrageous.

By Alexandru
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very good hotel, in the central town with parking.Calm and quite admosphere.200 m from the thermal bath. Very good value for money.

Thank you so much for your positive feedback! We're pleased to hear that you enjoyed our central location with parking, the calm and quiet atmosphere, and the proximity to the thermal bath. We're glad you found our hotel to be very good value for money.

If there is anything we can do in order to make your next stay in Baden-Baden even more comfortable, please let us know.

We look forward to welcoming you back soon.

Best regards,

Marcus Scholz
(Managing Director)
By Carsten Keimel
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (27/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ein gehobenes Hotel mit den billigsten aufbackbrötchen und nicht einmal frischem Brot finde ich sehr schlecht. Dann durfte der Hund nicht mit in den Frühstücksraum und erst nach intensiver Ansprache wurde uns ein Platz in einem Anderen Raum angeboten .
Das Zimmer war trotz des Superior Aufschlages nichts besonderes und im Jahr 2024 noch in einer Badewanne zu Dusche kennen wir nur aus 2 Sterne Häusern und selbst da sind bodentiefe Duschen bereits fast Standard .
Hinzu kam das es sich um ein sehr dunkles Zimmer handelte was den Charme des Hauses in keiner Weise wiederspiegelte…..
das Personal hingegen war äußerst freundlich . Hier liegt es am Eigentümer etwas gegenzusteuern . Dringender Handlungsbedarf
Mit freundlichen Grüßen
Carsten Keimel


Vielen Dank, dass Sie unsere Gäste im Sophienpark waren und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Gästemeinungen sind uns wichtig, da sie zum einen Missverständnisse aufklären können und wir zum anderen immer nach Verbesserungen streben. Deshalb möchten wir uns an dieser Stelle bei unserem freundlichen Team für das große Lob bedanken.

Ihr Hund ist bei uns herzlich willkommen. Aus hygienischen Gründen sind Hunde in der Nähe von offenen Büffets nicht erlaubt. Außerdem können manche Gäste allergisch auf Tierhaare reagieren oder sich in der Gegenwart eines Hundes unwohl fühlen. Wir wollen für alle einen einladenden Ort schaffen, an dem Sie entspannt in den Tag starten können. Auf unserer Außenterrasse ist das natürlich kein Problem.

Unser neues Nebengebäude am Ende des Hotelparks ist seit April geöffnet und bietet 15 exklusiv eingerichtete Zimmer mit Minibar, Kochnische, Kaffeemaschine und anderen Annehmlichkeiten. Vielleicht wäre dies für Sie besser geeignet? Wir halten die Preise für die Appartements im Hauptgebäude niedrig, weil sie nicht mehr ganz dem Standard des restlichen Hotels entsprechen.

Das Brötchen Konfekt stammt vom besten Bäcker der Stadt, von dem auch die 5 Sterne Häuser beliefert werden. Falls die Brötchen durch die hohe Luftfeuchtigkeit im Mai etwas gelitten haben, bedaure ich das sehr. Falls Sie irgendwelche Wünsche zum Frühstück haben oder mal etwas nicht mehr auf dem Buffet zu finden ist, sprechen Sie uns bitte darauf an. Wir freuen uns immer, wenn wir Ihren Morgen so angenehm wie möglich gestalten können.

Ab 2025 werden wir das Haupthaus umfangreich renovieren, um später ein Full-Service-Hotel der Extraklasse anbieten zu können. Bis dahin sind und bleiben wir ein 4-Sterne-Hotel garni mit hervorragenden Restaurants in unmittelbarer Nähe.

Nochmals vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und herzliche Grüße,

Ihr Marcus Scholz
Managing Director
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