Hotel am Sophienpark hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,068 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Excellent stay; excellent location; very nice and comfortable room; very good breakfast.

Herzlichen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback! Wir freuen uns immer, wenn wir unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt bereiten können. Es ist großartig zu hören, dass Ihnen die hervorragende Lage, das komfortable Zimmer und das köstliche Frühstück gefallen haben.

Wenn der Sommer kommt, laden wir Sie herzlich ein, das Frühstück auf unserer Sonnenterrasse im hoteleigenen Park zu genießen. Wir sind sicher, dass dies Ihre Erfahrung bei uns noch weiter bereichern wird.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Wünsche haben, lassen Sie es uns einfach wissen.

Herzliche Grüße,

Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Door of the douche could not be opened completely. Hence the the 80%.
We visited you over 30 times in last 15 (?) years.
And we ‘ll be back.

Thank you so much for taking the time to share your feedback with us. We truly appreciate your loyalty and the fact that you've chosen to stay with us over 30 times in the last 15 years.

We apologize for any inconvenience you experienced with the door of the douche not being able to open completely. We understand how important it is for everything to be in perfect condition during your stay. Please rest assured that we will address this issue promptly to ensure it doesn't happen in the future.

It warms our hearts to know that, despite this minor setback, you still plan to return. We value your continued patronage and look forward to welcoming you back on your next visit. If there's anything specific you'd like us to improve or if you have any special requests for your future stays, please don't hesitate to let us know.

Once again, thank you for your valuable feedback and for being a part of our extended family of guests.

Warm regards, Marcus Scholz (managing director)
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr schönes Hotel mit einer Top Lage. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Sehr angenehm waren auch die leckeren frischen Äpfel und das Wasser auf dem Zimmer.

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich in unserem Hotel am Sophienpark so wohl gefühlt haben.

Mit den kleinen Aufmerksamkeiten wie die Äpfel auf dem Zimmer und das Wasser oder unserer 24 Stunden Kaffeebar in der Lobby möchten wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten. Es ist schön zu hören, dass diese Details Ihre Zeit bei uns noch schöner gemacht haben.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen für weitere Wünsche und Anregungen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

sehr schones Hotel - super aufmerksames Personal - kommen sicher wieder

Wie schön, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt im Sophienpark.
Es tut gut zu lesen, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und dass das Personal so super aufmerksam war. Das ist genau das, was wir uns für unsere Gäste wünschen!
Wir können es kaum erwarten, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Wenn Sie spezielle Wünsche für Ihren nächsten Besuch haben, lassen Sie es uns einfach wissen. Herzliche Grüße,
Marcus Scholz
Managing Director
By W. und G. Rosenfelder
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohlgefühlt. Ihre Mitarbeiter waren überaus zuvorkommend. Wir kommen gerne wieder.

Herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Sophienpark.
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Sie mit unserm Service zufrieden waren. Das ist genau das, was wir erreichen wollen!
Mittlerweile ist der Schwarzwald wieder tief verschneit, alle Wintersportarten sind möglich oder man genießt einfach nur stimmungsvolle Spaziergänge.
Falls Sie weitere Wünsche oder Anliegen zu Ihrem nächsten Aufenthalt haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Wir haben uns sehr wohlgefühlt.
Service sehr gut, Mitarbeiter/Innen waren sehr hilfsbereit und freundlich.

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Es ist schön zu wissen, dass unser Service Ihren Erwartungen entsprochen hat. Eine herzliche Atmosphäre zu schaffen, steht für uns an erster Stelle, und es ist großartig zu hören, dass Sie dies direkt erleben konnten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre freundlichen Worte und freuen uns darauf, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Falls es bestimmte Dinge gibt, mit denen wir Ihren nächsten Aufenthalt bei uns schöner gestalten können, oder falls Sie Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen.

Mit herzlichen Grüßen,

Marcus Scholz
(Managing Director)
By Annette Reichert
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ingesamt ein schönes historisches Hotel, leider etwas abgewohntes Zimmer. (Bett aber super) Hotel sehr zentral und trotzdem ruhig. Die Mitarbeiter am Empfang sind sehr freundlich und zuvorkommend. Bei Frühstückspersonal wünsche ich mir etwas mehr Aufmerksamkeit und Freundlichkeit.

Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Sophienpark Hotel.
Wir freuen uns, dass Ihnen die historische Atmosphäre gefallen hat und insbesondere das super bequeme Bett Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Zustand des Zimmers sehr ernst und möchten Sie informieren, dass eine umfassende Renovierung im nächsten Jahr an steht. Bald können wir schon unsere neue Dependance am Ende des Parks eröffnen. Dort finden Sie 15 exklusiv ausgestattete stylische Zimmer.
Wie schön, dass Sie unser Empfangsteam als freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Für uns steht Gastfreundschaft an oberster Stelle.
Ihre Anmerkung zum Frühstückservice ist für uns von großer Bedeutung. Das besprechen wir im Team und ich bin mir sicher, dass es ein Einzelfall bleiben wird. Bitte entschuldigen Sie diese kleine Unachtsamkeit.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder herzlich in Bade-Baden willkommen heißen dürfen,
Ihr Marcus Scholz
Managing Director
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein wundervolles Hotel; mitten in Baden-Baden gelegen und dennoch sehr ruhig.
Doch das Beste: Das sind die Mitarbeiter. Immer höflich und zuvorkommend. Wie eine große Familie !!!!

Ganz herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback! Es freut uns alle als Team zu hören, dass Sie unser Hotel inmitten von Baden-Baden genossen haben und die Ruhe trotz der zentralen Lage schätzen konnten.

Besonders berührt hat uns Ihre lobende Erwähnung unserer Mitarbeiter. Es ist uns eine Freude zu wissen, dass unser Team stets höflich und zuvorkommend war und für Sie wie eine große Familie wirkte. Eine herzliche Atmosphäre und exzellenter Service sind uns wichtig, und es ist schön zu hören, dass dies bei Ihnen so positiv wahrgenommen wurde.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen. Baden-Baden hat zu allen Jahreszeiten einen besonderen Charme. Wir beraten Sie gerne zu tollen Unternehmungen!
Herzliche Grüße,

Marcus Scholz (Managing Director)
By Gerhard und Anneliese Kirchhei..
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Ein älteres Hotel das immer noch Maßstäbe setzt, die ich oft in anderen gleichrangigen Hotels vermisst habe. Sehr schönes Ambiente. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und es wird ein absolut vorbildlicher Service geboten. Freundliche großzügige Geste der Geschäftsleitung zu unserem Hochzeittag. Frühstück absolute Spitzenklasse, Zimmer sehr groß mit wirksamer Schalldämmung zur Straße - auch in der Neujahrsnacht.
Einfach alles perfekt und wirklich sehr empfehlenswert!

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser älteres Hotel als Maßstab für exzellenten Service und ein schönes Ambiente empfinden.

Das Lob für unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter sowie für die großzügige Geste der Geschäftsleitung zu Ihrem Hochzeitstag berührt uns zutiefst. Es ist uns eine Freude, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass unser Frühstück sowie die Zimmer mit effektiver Schalldämmung Ihren Erwartungen entsprochen haben, selbst an Neujahr.

Bald öffnet unsere neue Dependance mit 15 exklusiv ausgestatteten Zimmern – wir sind schon gespannt und hoffen, Sie auch dort bald als Gäste begrüßen zu dürfen.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Falls Sie weitere Anregungen oder spezielle Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen.

Herzliche Grüße,

Marcus Scholz
(Managing Director)
By Willi Gussmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Top freundlich, sauber, aufmerksam !!!

Was für eine schöne Rückmeldung! Es freut uns extrem zu hören, dass Sie unsere Gastfreundschaft als "top freundlich, sauber, aufmerksam!!!" erlebt haben.

Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung. Als Hotelteam möchten wir Sie auch auf den wunderschönen Frühling in Baden-Baden aufmerksam machen. Die blühende Stadt hat zu dieser Jahreszeit besonders viel zu bieten, und wir hoffen, dass Sie die Gelegenheit haben, die Frühlingspracht zu genießen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung und würden uns freuen, Sie bald wieder als unsere geschätzten Gäste begrüßen zu dürfen. Bei weiteren Anregungen oder Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Auf jeden Fall freuen wir uns, wenn wir Sie bald wieder herzlich willkommen heißen dürfen,

Ihr Marcus Scholz (Managing Director)
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