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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 3,132 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Personnel très sympathique. Hôtel très bien placé au centre .

Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire. Il est avec grand plaisir que notre situation vous a plû et que vous était contents avec notre service. Pour cette raison il serait avec plaisir de vous acceuillir à une autre occasion. Veuillez agréer nos meilleures salutations. Ursula Brun, Front Office
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (03/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ihr Hotel werde ich jederzeit empfehlen, Ausnahme aber das Restaurant. Siehe obige20 Erklärungen. Ich habe bereits wieder für den Schmutzigen Donnerstag 2020 gebucht.

Grüezi, besten Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen können und, dass Sie für die Fasnacht 2020 bereits wieder gebucht haben. Dies ermuntert uns in unserer täglichen Arbeit. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns, Sie anlässlich der nächsten Fasnacht wiederum bei uns begrüssen zu dürfen. Mit frohem Frühlingsgruss, Ursula Brun, Front Office
By Scherer Sandra
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Von A - Z sehr freundlich, das Essen perfekt, besser geht nicht.

Guten Abend, herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung. Schön, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei willkommen heissen. Mit frohem Luzernergruss, Ursula Brun, Front Office
By Anna
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (28/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Прекрасный отель, удобное расположение, вкусные завтраки

Guten Tag, ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und, dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstückbuffet geschmeckt hat. Eventuell dürfen wir Sei bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns willkommen heissen. Frohe Karnevalsgrüsses aus Luzern. Ursula Brun, Front Office
By Gentner
Business
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (21/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Gepflegt und Sauber mit freundlichem Personal.

Grüezi aus Luzern! Besten Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie sich wohlgefühlt haben. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns willkommen heissen. Mit frohem Karnevalsgruss, Ursula Brun, Front Office
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Man wird sehr freundlich empfangen und das Hotel macht einen sauberen Eindruck

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelgenheit wieder bei uns begrüssen. Mit frohem Wintergruss aus Luzern, Ursula Brun, Front Office
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (17/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Goed hotel, waar voor je geld.

Dear guest, thank you very much for your comment. We're happy to know that you've been satisfied with our services. Best wishes from Lucerne, Ursula Brun, Front Office
By Carlos
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (16/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Breakfast is limited... you can offer more things... the rest of the things was perfect

Dear guest, thank you for your review. Great to hear, that you liked your stay with us. To improve our services we'd have appreciated it, if you'd told us what else there could be on the breakfast buffet. Best regards and maybe again in Lucerne. Ursula Brun, Front Office
By María Laura
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (15/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Todo excelente. Ubicación del hotel inmejorable. Personal muy atento. Tarjeta de transporte gratis de cortesía.

Buonas dias y muchas gracias! We're very happy that you liked our hotel and its situation in the heart of Lucerne. Maybe we see you again in the future.
Hasta luego y saludos da Lucerna. Ursula Brun, Front Office
By Camenzind Daniel
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

wir sind etwas unglücklich wieder abgereist.

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