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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 3,142 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Nettes, kleines Hotel in guter Lage (Altstadt, Bus vor der Tür, See, Bahnhof, Konzerthaus zu Fuß erreichbar)

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage gefallen hat und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heissen. Mit frohem Adventgruss, Ursula Brun, Réception
By Aleksey
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (03/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Отличный отель, не во всех номерах ловит сеть wi-fi, завтрак без горячего.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/12/2017)
Date of experience: 11/2017

Sauber, aktuelle Speisekarte der Jahreszeit angepasst...

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit der aktuellen Speisekarte zufrieden waren. Mit unserem Angebot möchten wir unser Gäste möglichst saisonal verwöhnen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit frohem Adventgruss, Ursula Brun, Réception
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Jederzeit gerne wieder - hat alles super geklappt - auch mit der Tiefgarage.

Guten Abend, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Dass Sie uns gerne wieder besuchen, hören wir sehr gerne. In dem Sinne freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin, frohe Adventgrüsse aus Luzern, Ursula Brun, Rezeption
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Gutes, zentrales Hotel. Frühstück vielfältig und gut.
Bäder etwas altmodisch, aber sauber, werden gerade renoviert.

Guten Abend, herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unsere zentrale Lage inmitten der Altstadt gefallen hat. Es ist uns ein Anliegen, unsere Gäste mit einem reichhaltigen Frühstück zu verpflegen damit sie mit einem positiven Start in den Tag unsere ebenso vielfältige Umgebung erkunden können. Wir freuen uns sehr, dass die Renovation der Bäder nun fertig ist. In dem Sinne, bis bald wieder in Luzern. Frohe Adventgrüsse, Ursula Brun, Rezeption
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Très bien, satisfait de notre expérience.

Bonjour, nous vous remercions de votre réponse et il est avec plaisir que vous avez été contents avec votre séjour chez nous. Il serait avec plaisir de vous revoir à une autre occasion. Veuillez agréer nos meilleures salutations. Ursula Brun. Réception
By Avi
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Probebly wont come back

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh

By Dario
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Beaucoup de bruit le matin; les femme de ménage doivent être plus silenciueuses

Bonjour, nous vous remercions de la votre réponse. Nous nous excusons pour le bruit le matin. Il est important pour nous de reçevoir aussi des réactions negatives. Seulement comme ça nous pouvons nous améliorer chaque jour. Pourtant il serait avec grand plaisir de vous revoir à une autre occasion. Veuillez agréer nos meilleures salutations. Ursula Brun, Réception
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (23/11/2017)
Date of experience: 11/2017

Hotel an zentraler Lage, aber ich hatte dennoch ein ruhiges Zimmer. Parkhaus nebenan ist sehr dienlich. Freundliches Personal.

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels gefallen hat und Sie Ihre Zeit bei uns geniessen konnten.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit frohem Luzernergruss, Adrienn Tulok / Rezeption
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