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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,975 reviews across 9 portals
:
By Tianqin
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

I had a very great stay there, I like the quiet and clean room in the central location. Friendly service at the reception, great!

Hello, thank you very much for your constructive comment. This makes us happy and encourages us in our daily business. Nice to hear that you enjoyed our very central location. We wish you all the best and remain with kind regards from Lucerne. Ursula Brun, Front Office
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (23/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Preisleistung stimmt

Grüezi, herzlichen Dank für Ihre grossartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und wir Sie überzeugen konnten. Wir wären sehr glücklich, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns empfangen zu dürfen. Mit frohem Luzernergruss, Ursula Brun, Front Office
By Josette Divorne
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Total zufrieden. Toll ist der Kaffee-Automat unten.

Hallo aus Luzern, vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder begrüssen können. Mit frohem Wintergruss aus Luzern, Ursula Brun, Front Office
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (19/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr Zentral gelegen, Freundliches Personal, Zimmer Sauber und Praktisch

Grüezi und herzlichen Dank aus Luzern. Schön, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie unsere zentrale Lage wiederum als Ausgangspunkt wählen würden. Bis dahin verbleiben wir mit frohem Luzernergruss, Ursula Brun, Front Office
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ich hätte gerne ein zwei Menue mehr zum auslesen im Restaurant.
Sonst ist alles gut.

Grüezi und herzlichen Dank für Ihr Feedback. Ob konstruktiv oder negativ hilft es uns, unser Angebot und unser Service täglich zu verbessern. Nächste Woche werden wir die Karte im Restaurant wieder wechseln und ein neues leckeres Angebot präsentieren. Gerne würden wir Sie auch in Zukunft zu unseren Gästen zählen können. Mit frohem Herbstgruss, Ursula Brun, Front Office
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (18/11/2019)
Date of experience: 11/2019

ich war nach 1. Besuch positiv überrascht und habe für diese Woche schon wieder gebucht

Grüezi Herr Fichtner, herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unseren Leistungen überzeugen konnten und wir Sie heute schon wieder bei uns willkommen heissen dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Anreise. Mit frohem Luzernergruss, Ursula Brun, Réception
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Tolles Hotel für Luzern.

Grüezi, besten Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Gerne würden wir Sie bei einer anderen Gelegenheit wieder bei uns begrüssen. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit frohen Herbstgrüssen aus Luzern. Ursula Brun, Front Office
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Super weiter so!!!!!

Kurz und bündig, herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Dies bestätigt uns in unserer täglichen Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wiederum zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit frohem Luzernergruss, Ursula Brun, Front Office
By Zuber
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

JE reviendrais sans hésiter.

Bonjour, quel commentaire! Nous vous remercions de votre feedback et nous sommes heureux déjà aujourd'hui, de vous revoir à une autre occasion. Meilleures salutations de Lucerne, Ursula Brun, Réception
By Stadelmann Thomas
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

freundlich - angenehm

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