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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,449 reviews across 14 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Nettes Hotel etwas außerhalb von Waren. Dadurch sehr schön ruhig, bei Anreise mit dem Fahrrad aber kein Problem.

By Ulzhöfer
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Hotel kann man weiterempfehlen. Das Abendessen sollte nicht in Buffetform erfolgen .

Das größte Manko liegt im Service bei den Mitarbeitern. Freundlichkeit , Dienst am Kunden und manchmal ein Lächeln gehören zu einem Dienstleistungsunternehmen .

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Schönes Hotel in toller Lage. Bei jedem Wetter zu empfehlen!

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr freundliches Personal! Aber es wäre wünschenswert wenn die Kleinkinder statt einer einfachen Windel eine Badewindel extra fürs Schwimmen tragen. Diese gibt es z.B. Von der Firma Beco und sind bei uns im Schwimmbad sogar Pflicht. Sonst fragt man sich was so alles ins Becken gelangen kann.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr schönes Hotel. Traumhafter Weg zum See

By Herbert Goerzen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sollte es wirklich so sein das diese Auswertung gelesen wird, könnten Sie mir die Frage nach der Philosophie Ihres Hotels beantworten.
Ich habe mit einigen Ihrer Mitarbeiter gesprochen.
Sie haben mir den Rat gegeben, es sein zu lassen danach zu suchen.
Wofür stehen die Vier Sterne?
Personal muss geführt werden. Diese Eigenschaft wirdIhrem Hotelleiter abgesprochen. Er besitzt keine Autorität. Bei der Vorstellung jedem Mitarbeiter das Du angeboten!?
Ein Viersternehotel Haus hat das Abendessen als Büffet, halte ich für schwach.
Selbst bei der warmen Witterung keine einheitliche Dienstkleidung in einem Viersternehaus? Personaleinsatz: Mitarbeiter die Morgens am Frühstücksbüffet arbeiten, stehen am Nachmittag an der Reception. Dies ist laut Aussage Ihrer Mitarbeiter keine Ausnahme.
Eine kompetente, freundliche Mitarbeiterinn sitzt im Hinterzimmer und heftet Lieferscheine und Rechnungen ab anstatt diese Person mit diesser Ausstrahlung an der Reception einzusetzen.
usw. , usw.....

Sehr geehrter Herr Goerzen,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Leider hat unserer/e ehemaliger Mitarbeiter/in wirklich nicht unsere Philosophie des Hauses und die Ausstattung eines 4 Sterne Hotels verstanden, um Ihnen dieses zu vermitteln. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir sind sehr stolz auf unser professionelles und herzliches Team AMSEE und bekommen sehr viel positives Feedback von unseren Mitarbeitern und Gästen.
Nicht nur die kompetente, freundliche Empfangsmitarbeiterin die im Back Office die Lieferscheine weg sortiert hat und auch die sehr motivierte Mitarbeiterin die ihren Kollegen im Frühstücksservice geholfen hat, freuen sich, Sie vielleicht irgendwann wieder im Hotel AMSEE begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Hotelleiterin
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Hervorragendes Potenzial aber schlecht genutzt.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Gutes Mittelklassehotel jedoch insgesamt kein 4 Sterne-Hotel

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Einfach toll. Das Hotel ist sehr zu empfehlen.

By Sascha Becker
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Im großen und ganzen ein nettes Hotel mit einem tollen Spa Bereich. Im Aussenbereich fande ich den hinteren Teil doch recht ungepflegt. Der Spielplatz für die Kinder ist nicht 4 Sterne würdig. Eine Sitzgelegenheit für die Eltern fehlt dort auch.

Sehr geehrter Herr Becker,

das wir bereits an der Umgestaltung der Außenanlage arbeiten, wird Sie sicher freuen zu hören.
Die mecklenburger Mentalität (arg Wortkark) wird oft als "unfreundlich" empfunden, was es durchaus überhaupt nicht ist.

Wir würden uns freuen, wenn Sie dennoch erneut in Erwägung ziehen würden uns wieder zu besuchen .

Mit freundlichen Grüßen
Empfangsleitung
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