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Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,447 reviews across 14 portals
:
By Heiko M.
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Zimmer war sehr schön, nur die Terrasse nicht. Dort saß man wie auf dem Präsentierteller. Keine Abtrennung zu den Nachbarzimmern. Leute, die den Weg entlang kamen oder auf der Terrasse des Restaurants sich befanden, schauten einem bei dem Versuch der Entspannung zu. Das Hotel liegt etwas außerhalb des Ortes, so dass man auf Auto, Fahrrad und Bus angewiesen ist. Die Mitarbeiter des Frühstücksservice waren sehr bemüht und freundlich, hatten auf Grund der aktuellen Situation ordentlich zu laufen. Es gibt dort auch eine Art Strandbar, allerdings nur Donnerstag bis Sonntag geöffnet, was in der Hauptsaison etwas uneffektiv ist. Alles in allem, kenne ich von einem 4 Sterne Haus etwas anderes.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Waren mit unserem Aufenthalt zufrieden.

By Bär
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Der Spabereich ist der einzige Bereich, der 4 Sterne verdient hat. Auch die Massagen waren sehr gut. Den Seeeinstieg konnten wir leider nur in den frühen Morgenstunden nutzen, da sonst die Jugend der Umgebung Besitz davon ergriffen hatte, was sehr schade war.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Schön gelegenes Hotel, Restaurant nur mit Einschränkungen zu empfehlen. Spabereich hervorrragend.

By H Ehrich
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

es hat uns sehr gut gefallen

By Ralf & Doris
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Es war ein angenehmer Aufenthalt und die Freundlichkeit hat uns sehr gut gefallen wir hatten ja auch gutes Wetter dadurch waren die Annehmlichkeiten im Spaausdenbereich sehr gut zu nutzen. ansonsten das Ambiente im Hotel war super ich würde wieder herkommen. Während dieser ganzen Corona Pandemie wurde das sehr gut umgesetzt das Konzept der Sicherheit und der Hygiene das war vorbildlich da wurde mit Handschuhen gearbeitet die Gäste sowie auch das Personal und es war ein sehr gutes angenehmes nicht distanziertes Verhältnis

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/08/2020)
Date of experience: 08/2020

schön gelegenes Hotel, in toller Umgebung;
störend waren das Baumfällen in der Hochsaison? Jeden abend zog ein Silogestank über das Grundstück.

By Familie Wagener
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (05/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Traumhafte Lage & super Abendessen :)

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Trotz Coronamassnahmen lief alles sehr entspannt ab. Die Mitarbeiter waren alle freundlich und auskunftsbereit.

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Unsere Erwartungen waren zu hoch!

Die Einrichtung unseres Zimmers war in die Tage gekommen, die Couch war verwohnt. Von der Küche war nur der Kühlschrank nutzbar, denn Geschirr und Besteck fehlten. Die tägliche Reinigung der Zimmer war unbefriedigend; gesaugt wurde nur manchmal, die Versorgung mit Hand- und Badetüchern gelang häufig nicht. Die Reinigung erfolgte schleppend bis in den späten Nachmittag. Die Sauberkeit der Zimmer war eher mangelhaft, was im Übrigen auch für das ganze Haus gilt. Den Fleck auf dem Boden vor dem Frühstücksraum konnten wir vier Tage beobachten, dann sind wir abgereist. Ein großer Käfer konnte auf dem Flurstück zwischen Küche und Frühstücksraum über Stunden seine Runden drehen, ohne von dem vorbeilaufenden Personal beachtet zu werden.

Die Organisation des Frühstücks war katastrophal. Drei wählbare Zeitfenster von 60 Minuten, wobei durch Anstehen für das Checken der Zimmernummer und der Ausgabe der Latexhandschuhe (ohne die war der Zutritt zum Frühstücksbuffet verwehrt) und dann vor dem Buffet (mehr als 5 Gäste dürften nicht in den Raum) schon ein wesentlicher Teil des Zeitfensters verbraucht war. Unappetitlich war, dass neben den wartenden Gästen zum Frühstücksbuffet auf einem Board schon das Geschirr und Besteck für die Neueindeckung befand; nicht abgedeckt – offen. Bei einer teilweisen Nutzung eines voreingedeckten Tisches wurde das nicht benötigte Geschirr nicht mit abgeräumt, es blieb für eine spätere Nutzung auf dem Tisch. Bei der Reinigung der genutzten Tisch-Teilfläche legte sich dann der Sprühnebel des Desinfektionsmittels auch auf ungenutzte Tassen und Teller.

Das Restaurant ist nicht wirklich ein Restaurant. Ein Besuch am Abend musste bis 15:00 Uhr für eins von zweit Zeitfenstern anmelden werden. Zur Auswahl standen zwei Vor- drei Haupt- und zwei Nachspeisen.

Punkten kann das Hotel mit dem SPA Bereich, obwohl es auch hier noch deutliche Luft nach oben gibt.

Fazit: Mängel beim Zimmerservice, ein Restaurant, dass nicht wirklich ein Restaurant ist, alte Einrichtung, Mängel in der Sauberkeit, überwiegend ungelerntes Personal und das alles bei vier Sternen. Kritische Berichte kritisch zu lesen ist durchaus wichtig und auch richtig. Kritische Berichte zu ignorieren kann aber fatal sein.

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