Hotel an der Stadthalle Rostock hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 7,338 reviews across 17 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Muy mala, un hotel muy sucio, habitaciones con suciedad extrema,no hacen caso a las reclamaciones de los clientes

Sehr geehrter Jon,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt von der von Ihnen erlebten Sauberkeit und unserem Umgang mit Ihren Reklamationen so stark beeinträchtigt wurde.

Die von Ihnen geschilderten Eindrücke, insbesondere bezüglich der Sauberkeit der Zimmer und dem Umgang unserer Mitarbeitenden mit Ihren Anliegen, entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch und unserem Servicegedanken. Uns ist bewusst, wie wichtig es ist, dass Gäste sich bei uns wohl und wertgeschätzt fühlen.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden die von Ihnen beschriebenen Punkte umgehend intern besprechen, um die Abläufe kritisch zu prüfen und gezielt Verbesserungen einzuleiten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gutes Hotel Service, Lage ,Personal

Sehr geehrter HR,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in Bezug auf Service, Lage und die Freundlichkeit unseres Personals so überaus positiv erlebt haben. Ihr Lob für die Zimmer sowie das ausgezeichnete Preis-Leistungsverhältnis bestärkt uns in unserem täglichen Engagement.

Besonders danken wir Ihnen für Ihre Bewertung der Verkehrsanbindung und den Hinweis auf das Rostock-Ticket, das Ihnen die Mobilität während Ihres Aufenthalts erleichtert hat. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und der Empfang unseres Teams nehmen wir sehr gerne entgegen.

Vielen Dank für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihr Vertrauen.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gutes Hotel, wenn man zur Veranstaltung in die Stadthalle will, liegt gleich daneben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hotels für den Besuch einer Veranstaltung in der Stadthalle als besonders vorteilhaft empfunden haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit der Zimmer sowie zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldungen zur Verkehrsanbindung und zur Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns eine wertvolle Motivation.

Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sauber und gut sehr freundlich

Sehr geehrte(r) Jenke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption sowie das Preis-Leistungsverhältnis als besonders positiv erlebt haben. Ihr Lob für das schön gestaltete Zimmer wissen wir ebenso zu schätzen.

Ihre Anmerkung bezüglich der fehlenden Heizung im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies beim Duschen und Waschen den Komfort beeinträchtigen kann und sehen Ihr Feedback als wertvolle Anregung für zukünftige Verbesserungen.

Auch Ihre Hinweise zur Verkehrsanbindung sowie zum Parkplatzangebot leiten wir entsprechend weiter. Leider sind wir bei den Parkmöglichkeiten teilweise von den Gegebenheiten der Stadt abhängig, weshalb wir Ihre Rückmeldung gut nachvollziehen können.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns weiterempfehlen möchten.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Zimmer.
Nur das Bad war für mich zu kalt. Ich habe es gern warm beim duschen

Sehr geehrter Jäschke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen das Zimmer zugesagt hat und Sie insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob für das Preis-Leistungsverhältnis und die gute Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkung zur Temperatur im Badezimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass Sie sich beim Duschen nicht ganz wohlgefühlt haben. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir waren sehr zufrieden, wenig Schicki micki (Rezeption), aber brauch man das??? Ich denke nicht.
Im Eingangsbereich fand man links neben der Eingangstür immer Kaffee und Tee zur Selbstbedienung, auch spät in der Nacht -> das nenne ich mal, den Blick für's Detail 👍
Das Haus ist klein, sauber und ruhig in seiner Lage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre zahlreichen positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen das entspannte und zugleich aufmerksame Ambiente an unserer Rezeption zugesagt hat. Ihr Lob für unseren Service mit Kaffee- und Teestation im Eingangsbereich nehmen wir besonders gerne entgegen – es ist schön zu hören, dass diese kleine Aufmerksamkeit auch zu später Stunde geschätzt wird und den Unterschied im Detail ausmacht.

Dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses, die gepflegte Sauberkeit sowie die angenehme Größe des Hotels als besonders wohltuend empfunden haben, erfüllt uns mit Freude. Ihr positives Feedback zum gemütlichen Zimmer, dem geräumigen Bad sowie dem Ausblick und Balkon zur Stadthalle zeigt uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen konnten. Schön, dass auch die günstige Verkehrsanbindung zur Straßenbahn Ihren Aufenthalt noch komfortabler gestaltet hat.

Besonders danken wir Ihnen für Ihr herzliches Lob an unser freundliches Team, das sich darauf freut, allen Gästen eine zugewandte und hilfsbereite Atmosphäre zu bieten. Ihre ausgezeichnete Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis bestärkt uns darin, unser Angebot weiterhin mit Sorgfalt und Gästefokus zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Werden bestimmt bald wiederkommen

Sehr geehrte Angela Stuth,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die ruhige und großzügige Gestaltung Ihres Zimmers sowie die hohe Freundlichkeit an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob zur Sauberkeit, zur vorteilhaften Verkehrsanbindung und zum ausgewogenen Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zur Pflege des Teppichs und der Gardinen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise helfen uns, den Komfort und die Qualität für unsere Gäste weiter zu verbessern.

Es ist eine besondere Motivation für unser gesamtes Team, dass Sie einen weiteren Aufenthalt in Erwägung ziehen und uns gerne weiterempfehlen möchten. Vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung.
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (11/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Strategisch gut gelegen (Besuch der Stadthalle). Sauber. Sehr freundliches Personal. Angenehm weitläufiges Zimmer.

Sehr geehrter Bollow,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die strategisch günstige Lage unseres Hotels für den Besuch der Stadthalle schätzen und insbesondere die Sauberkeit sowie das freundliche Personal positiv hervorheben. Ihr Lob für das großzügig geschnittene Zimmer und die angenehme Atmosphäre bestätigt unser tägliches Engagement für den Komfort unserer Gäste.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Freundlichkeit an der Rezeption, zur Verkehrsanbindung sowie zur Sauberkeit und zum Zimmer bedeuten uns viel. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankend zur Kenntnis und verstehen diese als wertvolle Rückmeldung, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr ordentliche , praktisch eingerichtete
Zimmer. Freundliche Mitarbeiter. ruhiges
Umfeld. Kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Frenz,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die ordentliche und funktionale Ausstattung der Zimmer sowie die ruhige Lage unseres Hauses als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bestätigt unser tägliches Engagement und ist für das gesamte Team eine große Motivation.

Auch Ihre hervorragenden Bewertungen zur Sauberkeit, zur verkehrsgünstigen Anbindung sowie zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten und unser Haus weiterempfehlen würden.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (10/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Wir haben uns wohlgefühlt

Sehr geehrter Klaus,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback zu Sauberkeit, Freundlichkeit an der Rezeption sowie zur Verkehrsanbindung wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankend zur Kenntnis. Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, ist für uns ein schönes Kompliment und motiviert unser gesamtes Team.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Back to Top CERTIFICATE what's this?