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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,553 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Muy buena experiencia

Estimado huésped
Muchas gracias por escogernos como su opción. Para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
Me complace saber que cumplimos con sus expectativas durante esta estancia. Día con día trabajamos incansablemente para ofrecerle un excelente servicio, tenga la seguridad de que nos seguiremos esforzando para ofrecerle siempre una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

La principal oportunidad que tienen en cuanto al servicio a los huéspedes es el wi fi, es demasiado débil y se corta mucho.
Esto es muy fácil de solucionar.
No olviden que la mayoría nos conectamos para trabajar.
Otra oportunidad es mejorar las opciones de canales de TV, necesitan más canales en inglés.

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2018)
Date of experience: 08/2018

en general la estancia en el hotel es excelente

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia para nosotros.
Es un gusto para todo el equipo de Antaris Valle, saber que disfruto de su estancia. A nosotros nos complace estar a su servicio y tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día con día para ofrecerle un excelente servicio. Lo esperamos de nuevo muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Gracias por todo, el tipo de cultura en MTY es muy diferente a otros lugares, son muy secos, pero en general me ha gustado.

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Todo parece viejo

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Se me hizo una excelente atención del personal desde que llegamos muy atentos, en general muy satisfactorio

Estimado huésped
Muchas gracias por escogernos como su opción. Para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
Me complace saber que cumplimos con sus expectativas durante esta estancia. Día con día trabajamos incansablemente para ofrecerle un excelente servicio, tenga la seguridad de que nos seguiremos esforzando para ofrecerle siempre una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bueno algo lento el servicio

Estimado huésped
Muchas gracias por escogernos como su opción. Para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
Me complace saber que cumplimos con sus expectativas durante esta estancia. Día con día trabajamos incansablemente para ofrecerle un excelente servicio, tenga la seguridad de que nos seguiremos esforzando para ofrecerle siempre una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Excelente calidad/ precio. Solo en la limpieza de las habitaciones debe mejorar un poco, así como en la entrega del agua hay dias que dejan agua y otros días no.

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia para nosotros.
Es un gusto para todo el equipo de Antaris Valle, saber que disfruto de su estancia. A nosotros nos complace estar a su servicio y tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día con día para ofrecerle un excelente servicio. Lo esperamos de nuevo muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

La verdad tuve mucha frustración com el tema de la regadera. No servia pues estaba barrida y era un problema regular la temperatura y cerrar a llave.

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (25/08/2018)
Date of experience: 08/2018

En lo personal todo está muy bien, orden limpieza y atención, recomendable

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
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