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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,553 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Excelente,muy buen servicio y atención

Estimado
Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. A todos nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Muy bien todo!! Únicamente el gimnasio no lo pudimos usar por qué no servía la caminadora y los aparatos están muy viejos

Estimado huésped
Muchas gracias por escogernos como su opción. Para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
Me complace saber que cumplimos con sus expectativas durante esta estancia. Día con día trabajamos incansablemente para ofrecerle un excelente servicio. Le ofrezco una disculpa por la situación que tenemos en el área del gimnasio, estamos trabajando para solucionarlo. Tenga la seguridad de que nos seguiremos esforzando para ofrecerle siempre una experiencia memorable.
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 06/2018

BuenA se puede mejoRar mucho

Estimado huesped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 06/2018

BuenA especialmente la atencion

Estimado huésped
Agradezco ampliamente que nos compartiera los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruto de su estancia y de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos por habernos escogido y permitirnos estar a su servicio durante esta estancia. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día a día para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Buena, habitación pequeña le faltaba luz

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (31/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Me gustó en general, pero por el precio esperaba un poco más.

Estimado huésped
Agradezco ampliamente que nos compartiera los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruto de su estancia y de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos por habernos escogido y permitirnos estar a su servicio durante esta estancia. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día a día para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

En general Muy buena

Estimado huesped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente, Hotel Antaris Valle
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

en realidad yo pague por una habitación master suite, por lo que al llegar solo era un cuarto grande, sin microondas, sin sofá, en realidad no fue lo que estaba ofertado.

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Fue un estancia muy cómoda, des afortunadamente me fui con un mal sabor de boca, ya que olvide algunas prendas de valor y aunque las reporte al siguiente día nunca recibí una respuesta favorable, comentándome que nadie las había visto.. Hasta la fecha no me han podido confirmar el estatus real de esos artículos.

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

mi unica sugerencia es en la botella de agua de cortesia estaria mejor 2 o 3 ese dia hacia mucho calor e incluso hasta para poder hacer uso de la cafetera se requiere un poquito mas de agua, en lo demas estuvo excelente.

Estimado huésped
Agradezco ampliamente que nos compartiera los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruto de su estancia y de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos por habernos escogido y permitirnos estar a su servicio durante esta estancia. Le agradezco también pues sus amables comentarios para mejorar nuestro servicio, sin duda tomaremos en cuenta la información que nos indica con respecto al agua de cortesía en nuestras habitaciones.
Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día a día para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente, Hotel Antaris Valle
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