Hotel Antaris Valle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,673 reviews
:
By Claudia Ceballos
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Un poco decepcionante. Muy mala limpieza en habitación y mal servicio en quien toma las, llamadas en room service. Muy poco amable. Vengo a este hotel cada año 1-2-3 veces por año desde hace15. Tampoco pude ver la televisión. No conectó jamás el internet

By Alma De la Mora
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Pésima la limpieza y pésimo el servicio, Sin agua caliente en la habitación, La gerente Gloria Martinez terrible atención, Después de mucho batallar me cambian de habitación y estuve todo el día sin internet y la mitad del dia sin luz,
La limpieza de terror.,Grabe un vídeo del mugrero y de la suciedad,Por lo que cobran me parece un abuso

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Muy cómoda la habitación;estaría bien tener un frigobar en la habitación

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Muy buena Adrián y Daniel

By Luis García Valdés
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Muy bueno experiencia. Excelente servicio en la recepción

By Cesar Hernandez
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Buena atención eh instalaciones remodeladas accesibles. Solo un pequeño detalle con la regadera, ya que salía muy poca agua

By Leyzel Hernandez
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

En general todo excelente, como todas las veces que hemos venido, todo el personal un excelente servicio,las personas del mostrador siempre con una sonrisa que contagia

By Rocio
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Agradable

By Francisco
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Buena atención
Buen servicio
Excelente ubicación

By Jafet Guillen
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Bien.
Anoche estuvo gente en la madrugada hablando fuerte y riendo en los pasillos, no dejaban dormir.
Hice extensión de mi reservación pero con otra tarifa, por lo que me cambiaron de habitación, pedí que me dejaran en la misma habitación con cambio de tarifa pero me dijeron que no se podía.

Estimado Jafet Guillen,

Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre su reciente estadía en Antaris Valle.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el ruido en los pasillos durante la madrugada, ya que sabemos lo importante que es el descanso para nuestros huéspedes.

Tomamos nota de su comentario respecto al cambio de habitación debido a la extensión con diferente tarifa; entendemos que esta situación puede resultar incómoda y valoramos mucho su comprensión.

Agradecemos también que destaque la atención recibida de nuestro personal y sus valoraciones en aspectos como habitación, limpieza, servicio y ubicación, ya que estos comentarios nos motivan a seguir mejorando.

Sus observaciones sobre la relación calidad/precio e instalaciones nos ayudan a identificar áreas de oportunidad para ofrecerle, en futuras visitas, una experiencia aún más satisfactoria.
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