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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,553 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Bien en general

Estimado huesped
Muchas gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus amables comentarios. De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos por habernos elegido, para nosotros es un gusto estar a su servicio y nos complace saber que disfruto de su estancia con nosotros. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Confortable , seguro, amable y buena atención al cliente

Estimado Sr. Victor Hugo
Agradezco ampliamente que nos compartiera los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruto de su estancia y de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos por habernos escogido y permitirnos estar a su servicio durante esta estancia. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día a día para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (25/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Excelente¡¡¡ Cuando vuelva a Monterrey no dudaré en alojarme con ustedes.

Estimada Jessica
Muchas gracias por sus amables comentarios!
Es un gusto para todo el equipo de Antaris Valle, saber que disfruto de su estancia. A nosotros nos complace estar a su servicio y tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día con día para ofrecerle un excelente servicio. Seria un honor para nosotros recibirla nuevamente con nosotros en su próxima visita a Monterrey! La esperamos de nuevo muy pronto.
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

solo estuve unas horas si se puede decir solo para dormir, pero fue muy confortable la cama.
gracias

Estimado emilio
Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. A todos nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

El hotel muy bonito, excelentes instalaciones, la zona de lo mejor y los costos estan super accesibles.

Estimado Polo
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos ampliamente por compartirnos sus comentarios. Para nosotros es un gusto saber que disfruto de su estancia, finalmente este es nuestro principal objetivo y nos motiva a esforzarnos cada día mas, para ofrecerle el servicio de excelencia que se merece. Es un honor para todos estar a su servicio, por lo que esperamos contar con la oportunidad de recibirlo de nuevo con nosotros muy pronto!
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

INSTALACIONES VS PRECIO ME PARECE QUE PODRIA MEJORAR. YA QUE NO INCLUYE MAS QUE LA HABITACION

Estimado Huesped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Buena, en general es buena peor es un hotel de 3 estrellas.

Estimado huésped
Antes que todo, le agradezco ampliamente por su tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios.
Sin duda, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante esta estancia. Cuente con nuestro compromiso de trabajar en los puntos que nos menciona y mejorar en el servicio que le ofrecemos. Esperamos tener el honor de recibirlo de nuevo muy pronto y demostrarle la calidez que nos caracteriza.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (20/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Cómoda, y con personal atento y dedicado, algunos elementos de la edificación pudieran mejorar; ejemplo nivel de piso, escalón a la salida del baño, recepción de las estaciones de TV,
WiFi aceptable.
Gracias

Estimado huesped
Muchas gracias por compartir su experiencia para nosotros.
Es un gusto para todo el equipo de Antaris Valle, saber que disfruto de su estancia. A nosotros nos complace estar a su servicio y tenga la seguridad de que nos esforzaremos en mejorar los puntos que nos indica. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable. Lo esperamos de nuevo muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Excelente estancia

Estimado Sr Peniche
Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. A todos nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/04/2018)
Date of experience: 04/2018

la cafetera de la habitación le falta limpieza y no tiene ninguna indicación para hacer el café y tampoco tiene azúcar, taza, cuchara etc por tal motivo no se te antoja prepararte un buen café , sobre todo por la hora en la que llegamos a hospedarnos después de la media noche (no hay room service)

Estimado huésped
Antes que nada le agradezco por hacernos llegar estos comentarios con respecto a su estancia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que pondremos especial atención en los puntos que nos indica para mejorar en el servicio que le ofrecemos. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
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