Hotel Antaris Valle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,627 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Pudo ser mejor. Fuimos a correr el 10K Santiago y regresamos de la carrera al hotel el mismo domingo a las 11 am. Teníamos muchas ganas de disfrutar la alberca después de la carrera mi esposa y yo, para no andar a las carreras pedimos si podíamos extender la salida a las 2 pm a lo cual nos dijeron que no... después de insistir un poco nos dijeron que máximo a la 1:30. Eso fue suficiente para disfrutar un rato la alberca. Cuando vamos a carreras y nos hospedamos en el NOVOTEL, al registrarnos ellos nos preguntan que si queremos hacer una hora mas tarde el check out sin necesidad de preguntarles y menos rogarles.
Reportamos a recepción la noche del sábado a unos huepedes de alguna de las habitaciones continuas que eataban haciendo demasiado ruido Se escuchaban demasiadas personas para una habitación. La recepción no hizo caso porque siguió el ruido.

Estimado Sr Gonzalez
Antes que nada, agradezco ampliamente por sus compartirnos sus comentarios.
Quiero ofrecerle una sincera disculpa por lo sucedido en su habitación, siempre es un gusto para nosotros recibir huéspedes como usted y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión. tenga la seguridad de que tendremos especial cuidado en las áreas que nos indica y mejoraremos el servicio que le ofrecemos. Lamentamos mucho lo sucedido en esta estancia y esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo para mejorar su experiencia
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Muy malo muy malon

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente, Hotel Antaris Valle
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Me gusto mucho

Estimado huésped
Agradezco ampliamente que nos compartiera los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruto de su estancia y de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos por habernos escogido y permitirnos estar a su servicio durante esta estancia. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día a día para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Averageeee

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Pondremos especial atención a los puntos que nos indica, tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Excelente,muy buen servicio y atención

Estimado
Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. A todos nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (02/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Muy bien todo!! Únicamente el gimnasio no lo pudimos usar por qué no servía la caminadora y los aparatos están muy viejos

Estimado huésped
Muchas gracias por escogernos como su opción. Para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
Me complace saber que cumplimos con sus expectativas durante esta estancia. Día con día trabajamos incansablemente para ofrecerle un excelente servicio. Le ofrezco una disculpa por la situación que tenemos en el área del gimnasio, estamos trabajando para solucionarlo. Tenga la seguridad de que nos seguiremos esforzando para ofrecerle siempre una experiencia memorable.
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 06/2018

BuenA se puede mejoRar mucho

Estimado huesped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 06/2018

BuenA especialmente la atencion

Estimado huésped
Agradezco ampliamente que nos compartiera los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruto de su estancia y de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos por habernos escogido y permitirnos estar a su servicio durante esta estancia. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día a día para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (01/06/2018)
Date of experience: 05/2018

Buena, habitación pequeña le faltaba luz

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (31/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Me gustó en general, pero por el precio esperaba un poco más.

Estimado huésped
Agradezco ampliamente que nos compartiera los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruto de su estancia y de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos por habernos escogido y permitirnos estar a su servicio durante esta estancia. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día a día para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
Back to Top CERTIFICATE what's this?