Hotel Antaris Valle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,627 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

En general Muy buena

Estimado huesped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente, Hotel Antaris Valle
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

en realidad yo pague por una habitación master suite, por lo que al llegar solo era un cuarto grande, sin microondas, sin sofá, en realidad no fue lo que estaba ofertado.

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Fue un estancia muy cómoda, des afortunadamente me fui con un mal sabor de boca, ya que olvide algunas prendas de valor y aunque las reporte al siguiente día nunca recibí una respuesta favorable, comentándome que nadie las había visto.. Hasta la fecha no me han podido confirmar el estatus real de esos artículos.

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

mi unica sugerencia es en la botella de agua de cortesia estaria mejor 2 o 3 ese dia hacia mucho calor e incluso hasta para poder hacer uso de la cafetera se requiere un poquito mas de agua, en lo demas estuvo excelente.

Estimado huésped
Agradezco ampliamente que nos compartiera los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruto de su estancia y de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos por habernos escogido y permitirnos estar a su servicio durante esta estancia. Le agradezco también pues sus amables comentarios para mejorar nuestro servicio, sin duda tomaremos en cuenta la información que nos indica con respecto al agua de cortesía en nuestras habitaciones.
Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día a día para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente, Hotel Antaris Valle
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (30/05/2018)
Date of experience: 05/2018

GRACIAS BIEN EN GENERAL

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia para nosotros.
Es un gusto para todo el equipo de Antaris Valle, saber que disfruto de su estancia. A nosotros nos complace estar a su servicio y tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día con día para ofrecerle un excelente servicio. Lo esperamos de nuevo muy pronto.
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Buena en general

Estimado huésped
Muchas gracias por escogernos como su opción. Para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
Agradecemos su confianza y los comentarios compartidos, tenga la seguridad de que trabajaremos incansablemente para mejorar nuestras instalaciones y ofrecerle un excelente servicio. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Por favor envíenme la factura, los datos son:
Promotora Ali SA de CV
Ricardo Margain Zozaya 555B despacho 402
Col. Santaengracia
CP. 66267
RFC PAL9210239L1
klopez@bellavistabaja.com
$157.39

Estimada señorita Lopez
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Le ofrezco una sincera disculpa por la demora en el envío de su factura, me informan del área de restaurante que ya fue enviada directamente a su correo.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Bien!! Aunque el de recepción no fue muy amable para decirnos que ya era nuestra salida, x que ya era la 1 pm; hay modos de decirlo

Estimado huésped
Muchas gracias por compartirnos su experiencia.
Nos complace saber que disfruto de su estancia y le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido con la recepción del hotel. Tenga la seguridad de que mejoraremos lo que nos indica. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Bastante agradable

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Piscina en muy buen estado y limpia, pero el Jacuzzi necesita mantenimiento y ponerlo en funcionamiento, sería genial que la piscina contara con calefacción.

El restaurante cuenta con un servicio muy lento, necesitan más personal con mejor atención.

Estimado huésped
Agradecemos ampliamente su tiempo en hacernos llegar estos comentarios
Para nosotros es muy importante conocer su experiencia y le agradecemos su confianza al escogernos en esta estancia. Los comentarios que nos indica con respecto a nuestra piscina y nuestro restaurante, han sido dirigidos directamente con nuestros encargados con el fin de encontrar la mejorar manera de optimizar el servicio que le ofrecemos. Día con día trabajamos incansablemente para ofrecerle un excelente servicio, tenga la seguridad de que nos seguiremos esforzando para ofrecerle siempre una experiencia memorable, lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
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