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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,631 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Tienen un gran problema el internet nunca funciono y para mi es muy importante contar con este servicio de lo demás no tuve problema

Estimado Señor Calderón
Muchas gracias por compartirnos su experiencia,
Me complace saber que disfruto de su estancia y lamento mucho la situación que tuvo con el Internet. De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa. Entendemos la importancia del optimo funcionamiento de este servicio hoy en día, por lo que nos hemos dado a la tarea de erradicar este problema de manera inmediata. Por favor denos la oportunidad de recibirlo de nuevo con nosotros para mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Buen servicio e instalaciones acordes al
Precio .

Estimado huésped
Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, es muy importante para nosotros conocer su experiencia.
Me complace saber que disfruto de su estancia y que el servicio que le ofrecimos cumplió con sus expectativas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo con nosotros muy pronto y mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/04/2018)
Date of experience: 03/2018

Excelente servicio, habitacion impecable, todo mundo muy amable.

Estimado huésped
Agradecemos ampliamente su tiempo en compartirnos sus comentarios.
Para nosotros es un gusto estar a su servicio y nos complace saber que disfruto de su estancia. Esperamos contar con la oportunidad de recibirlo de nuevo con nosotros! Muchas gracias por elegirnos
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (30/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Fue una buena experiencia

Estimado huésped
Primero que nada, le agradezco por tomarse el tiempo en hacernos llegar los comentarios con respecto a su estancia.
Me complace saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria, esto nos motiva a seguir trabajando para ofrecerle un excelente servicio en cada una de sus visitas. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Fue muy poco el tiempo que estuvimos pues fue viaje de trabajo,pero fue muy buena su atención,si lo visitaría nuevamente,gracias.

Estimado Sr. Patricio
Muchas gracias por sus amables comentarios!
Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. A todos nos complace saber que cumplimos con sus expectativas, tenga por seguro que seguiremos ofreciéndole el servicio que se merece, ya que para nosotros es un gusto recibirlo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de Recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Por la zona tan exclusive deberían de tener bebidas de cortesía al ingresar al hotel.

Estimado Huésped
Agradezco ampliamente su atención en hacernos llegar su comentario.
Saber su experiencia es muy importante para nosotros ya que deseamos mejorar cada día en el servicio que le ofrecemos. Le agradezco ampliamente por la recomendación que nos extiende, sin duda tomaremos las acciones necesarias para mejorar la calidad de nuestro servicio. Nos encantaría recibirlo de nuevo muy pronto para que pueda disfrutar de los cambios que hacemos para usted. Espero recibirlo personalmente en su próxima visita.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Buena aunque había sido mejor en otras ocasiones

Estimado Huésped
Muchas gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus valiosos comentarios. Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas al 100%, tenga por seguro que seguiremos trabajando cada día para mejorar en el servicio que le ofrecemos. Esperamos recibirlo muy pronto de nuevo,
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

La recomendación recibida no se compadece con la realidad. Requiere restauración para mejorar su rating.

Estimado huésped
Le agradezco ampliamente su tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios.
Nuestro principal objetivo es lograr la entera satisfacción de nuestros huésped por lo que le ofrecemos nuestra mas sincera disculpa de parte de todo el equipo de Antaris Valle. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Entendemos la importancia del estado optimo de todas las partes de la habitación, por lo que cuente con nuestro compromiso de enfocarnos en corregir los puntos que nos indica. Esperamos nos honre con su visita muy pronto, permitanos mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

buena, aunque el lavamanos estaba muy maltratado

Estimado huésped
Le agradezco su tiempo en hacernos llegar los comentarios de su estancia con nosotros
La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, por lo que a todos nos complace saber que su estancia cumplió con sus expectativas. Esto es una motivación para nosotros, por lo que seguiremos trabajando aún más para continuar ofreciendo el servicio que se merece. Con gusto le comento que ya quedo solucionado lo que nos señala con respecto a su habitación, tenga por seguro que tendremos especial cuidado con los detalles que nos indica. Espero tener la oportunidad de recibirlo personalmente en su próxima estancia y tener la oportunidad de mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de Recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Muy buena.

Estimado huésped
Primero que todo quiero agradecerle su tiempo para hacernos llegar sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros.
Sus comentarios han sido compartidos con cada jefe de departamento y en nombre de todo el equipo de Hotel Antaris Valle, le ofrecemos nuestra mas sincera disculpa. Ya nos encontramos trabajando en lo que nos indica con respecto al ruido experimentando durante su estancia. Sin duda, el descanso de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros como para usted, por lo que erradicaremos este inconveniente a la brevedad. Por favor cuente con nuestro compromiso para lograr que su próxima estancia sea para usted una experiencia satisfactoria. Esperamos nos favorezca con su visita muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
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