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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,555 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

MUY BUENA EN GENERAL, AUNQUE NOS FALTO ESTAR UNOS DIAS MAS PARA EVALUAR MEJOR EL SERVICIO

Estimado Sr. Eduardo
Le agradezco ampliamente su tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios.
Me complace saber que el servicio que recibió durante su estancia fue de su agrado, con gusto he compartido estos comentarios con los demás departamentos, ya que esto nos motiva a esforzarnos cada día mas para ofrecerle un excelente servicio. Por otro lado, le ofrezco una disculpa por los detalles que encontró en su habitación, tenga la seguridad que el Jefe de mantenimiento ya se encuentra trabajando junto con su equipo, con el fin de erradicar los puntos que nos indica. Esperamos poder recibirlo de nuevo muy pronto y mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Muy cómodo y limpio personal muy amable

Estimada Señorita Flamarique
Le agradecemos ampliamente su tiempo invertido en hacernos llegar sus amables comentarios. Para nosotros es muy importante lograr la satisfacción de nuestros huésped y seguir contando con su confianza, por lo que seguiremos trabajando incansablemente para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Esperamos darle la bienvenida muy pronto de nuevo,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de Recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Muy comoda

Estimado Sr. Reyna
Le agradecemos su tiempo invertido en hacernos llegar este comentario. Para nosotros es muy importante lograr la satisfacción de nuestros huésped y nos complace que haya tenido una estancia cómoda con nosotros. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de Recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Un hotel muy acogedor.

Estimado Huésped
Agradezco ampliamente su atención en hacernos llegar su comentario.
Saber su experiencia es muy importante para nosotros ya que deseamos mejorar cada día en el servicio que le ofrecemos. Con gusto le comento que nos encontramos en un proceso de remodelación y la habitación en la que estuvo hospedado, ya fue realizado el cambio de alfombra a duela. Nos encantaría recibirlo de nuevo muy pronto para que pueda disfrutar de los cambios que hacemos para usted. Espero recibirlo personalmente en su próxima visita.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Buena, sin mucho mas que decir

Estimado Señor Gonzalez
Primero que nada, le agradezco su tiempo en escribirnos sus comentarios.
Es muy importante para nosotros conocer la experiencia de nuestros huéspedes, por lo que la información que nos indica con respecto a la limpieza de su habitación, ha sido canalizada directamente con nuestra Ama de llaves para erradicar esta situación. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo, ofrecerle un mejor servicio y mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de Recepcion
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

El hotel lo utilizamos en viajes de trabajo varias veces al año es una experiencia buena con detalles como los que arriba mencione.

Estimado Sr. Hinojosa
Reciba un cordial saludo por parte de todo el equipo de Antaris Valle.
Le agradezco sus valiosos comentarios, para nosotros es muy importante saber la experiencia de nuestros huéspedes en cada una de sus visitas.
Tenga por seguro que tendremos especial cuidado con los detalles que nos indica. La habitación ha quedado re-modelada al 100%, por lo que estamos seguro que podrá disfrutar mucho más su próxima estancia. Espero tener la oportunidad de recibirlo personalmente en su próxima estancia, por favor denos la oportunidad de mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de Recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (07/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Muy buena.

Estimado Huésped
Muchas gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus valiosos comentarios. Tenga por seguro que seguiremos trabajando cada día para mejorar en el servicio que le ofrecemos. Esperamos recibirlo muy pronto de nuevo,
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de recepción.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Muy buena mi estancia, así como la comodidad en la cama.

Estimada huésped
Le agradezco su tiempo en hacernos llegar los comentarios de su estancia con nosotros
La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, por lo que a todos nos complace saber que su estancia cumplió con sus expectativas. Esto es una motivación para nosotros, por lo que seguiremos trabajando aún más para continuar ofreciéndo el servicio que se merece. Espero poder recibirla personalmente en su próxima estancia,
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de Recepción
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Una experiencia muy comoda

Estimado Huésped
Muchas gracias por sus amables comentarios!
Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. A todos nos complace saber que cumplimos con sus expectativas, tenga por seguro que seguiremos ofreciéndole el servicio que se merece, ya que para nosotros es un gusto recibirlo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de Recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 01/2018

El único problema que he tenido en repetidas ocasiones es el envío de facturas a tiempo.

Estimada Huésped
Agradecemos mucho sus comentarios y también agradecemos que haya escogido en varias ocasiones hospedarse con nosotros.
Personalmente tomare las acciones necesarias para que no vuelva a suceder el inconveniente con su factura, nuestro principal objetivo es lograr la satisfacción al 100% de nuestros huéspedes y entendemos que esto engloba todo lo relacionado con su estancia. Espero poder recibirla personalmente en su próxima estancia, estoy con mucho gusto a sus ordenes
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de Recepción.
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