Hotel Antaris Valle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,677 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Buena, en general es buena peor es un hotel de 3 estrellas.

Estimado huésped
Antes que todo, le agradezco ampliamente por su tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios.
Sin duda, la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas durante esta estancia. Cuente con nuestro compromiso de trabajar en los puntos que nos menciona y mejorar en el servicio que le ofrecemos. Esperamos tener el honor de recibirlo de nuevo muy pronto y demostrarle la calidez que nos caracteriza.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (20/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Cómoda, y con personal atento y dedicado, algunos elementos de la edificación pudieran mejorar; ejemplo nivel de piso, escalón a la salida del baño, recepción de las estaciones de TV,
WiFi aceptable.
Gracias

Estimado huesped
Muchas gracias por compartir su experiencia para nosotros.
Es un gusto para todo el equipo de Antaris Valle, saber que disfruto de su estancia. A nosotros nos complace estar a su servicio y tenga la seguridad de que nos esforzaremos en mejorar los puntos que nos indica. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable. Lo esperamos de nuevo muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Excelente estancia

Estimado Sr Peniche
Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. A todos nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/04/2018)
Date of experience: 04/2018

la cafetera de la habitación le falta limpieza y no tiene ninguna indicación para hacer el café y tampoco tiene azúcar, taza, cuchara etc por tal motivo no se te antoja prepararte un buen café , sobre todo por la hora en la que llegamos a hospedarnos después de la media noche (no hay room service)

Estimado huésped
Antes que nada le agradezco por hacernos llegar estos comentarios con respecto a su estancia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que pondremos especial atención en los puntos que nos indica para mejorar en el servicio que le ofrecemos. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/04/2018)
Date of experience: 04/2018

El personal tanto de recepción como de restaurante fue muy amable en todo momento, pero tomé la decisión de cambiarme de hotel porque durante dos noches seguidas vi en la entrada del hotel, a unas chicas que tenían aspecto de sexoservidoras o ¨acompañantes¨, cosa que me pareció muy fuera del hogar para un hotel decente.

Estimada señorita Zuñiga
Antes que nada, muchas gracias por compartirnos su experiencia. Es un gusto para todo el equipo de Antaris Valle, saber que disfruto de su estancia. A nosotros nos complace estar a su servicio y tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día con día para ofrecerle un excelente servicio. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Satisfactoria, buen servicio.

Estimado Sr Barba
Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día a día para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Lo esperamos muy pronto de nuevo!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/04/2018)
Date of experience: 04/2018

bastante bien

Estimado huesped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Muy buena 10

Estimado huesped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Es un gusto para todo el equipo de Antaris Valle, saber que disfruto de su estancia. A nosotros nos complace estar a su servicio y tenga la seguridad de que seguiremos esforzándonos día con día para ofrecerle un excelente servicio. Lo esperamos de nuevo muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Muy buena!

Estimada señorita Saldaña
Muchas gracias por compartirnos su experiencia. Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. A todos nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Bien, todos muy amables, solo los detalles que comenté arriba

Estimada Señorita Cabrera
Muchas gracias por sus comentarios! Son muy importantes para nosotros
Antes que nada, quiero agradecerle por su confianza en escogernos para esta estancia. Cada uno de los puntos que nos indica han sido canalizados directamente con los jefes de departamento para que se tomen las acciones necesarias para mejorar y le agradecemos ampliamente por hacérnoslo saber. Con gusto le comentamos que el detalle del pasamanos ha quedado resulto y nuevamente le agradecemos sus indicaciones. Cuente con nuestro compromiso de mejorar el servicio que le ofrecemos. Todo el equipo de Antaris Valle, agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente para poder hacer de su estancia una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
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