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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,631 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Todo excelente!

Estimado huésped
Agradezco enormemente el hacernos llegar los comentarios de su experiencia.
Para nosotros es un placer atenderle y me complace saber que disfruto de su estancia. Esperamos poder recibirlo de nuevo muy pronto y seguir ofreciéndole el servicio de excelencia que se merece.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (09/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Muy buen hotel a buen precio con gran ubicación, su personal es muy amable

Estimado Sr. Malaga
Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios.
Para nosotros es un gusto recibirlo y le agradecemos nos haya escogido para esta estancia. Con gusto compartiré sus comentarios con todo el equipo de Antaris Valle, ya que entre nuestros objetivos están, ofrecer un excelente servicio y lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Con respecto al Room Service, le agradezco que nos de sus comentarios, nos esforzaremos en mejorar nuestros tiempos de entrega para que usted pueda disfrutar de sus alimentos sin ningún problema. Espero que podamos recibirlo de nuevo muy pronto y mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Me pareció buena

Estimado huésped
Agradezco ampliamente por tomarse el tiempo en hacernos llegar estos comentarios.
Conocer su experiencia nos ayuda a identificar las áreas en las que poder mejorar, por favor cuente con nuestro compromiso de erradicar los inconvenientes que nos indica, con el fin de ofrecerle una excelente estancia en su próxima visita. Cada uno de los jefes de departamento involucrados ya están enterados de sus comentarios y ya nos encontramos trabajando en ello. Agradecemos que nos haya elegido por esta ocasión y esperamos recibirlo muy pronto de nuevo y así tener la oportunidad de mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (08/03/2018)
Date of experience: 03/2018

No excelente pero no horible.

Estimado huésped
Muchas gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus amables comentarios.
Lograr la satisfacción de nuestros huéspedes al 100% es nuestro principal objetivo y lamentamos mucho no haberlo logrado por esta ocasión. Por favor cuente con nuestro compromiso, por parte de todo el equipo de Antaris Valle, de mejorar en los puntos que nos indica para ofrecerle una experiencia memorable. Esperamos recibirla de nuevo muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Falta un mayor involucramiento con la satisfacción del cliente, mas proactividad para proporcionar el servicio.

Estimada señorita Perez
Muchas gracias por brindarnos sus comentarios con respecto a su hospedaje, para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrezco una disculpa por lo sucedido durante su estancia. Tenga por seguro que trabajaremos incansablemente para mejorar nuestro servicio, ya que deseamos que se lleve una experiencia increíble al hospedarse con nosotros. Esperamos poder recibirla de nuevo muy pronto, para ofrecerle el servicio excelente que se merece.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 02/2018

BIEN, EN TERMINOS GENERALES PERO SI SENTI QUE LA HABITACION QUE ME TOCO DESCUIDADA, FUGAS DE AGUA, NO ESTABA MUY CALIENTE, HABIA EN EL BAÑO UNA PEQUEÑA SECCIÓN QUE SE VEIA QUE HABIAN TRABAJADO ALGO DE ALBIÑELERIA ESTABA SUCIA DE CEMENTO

Estimado huésped
Antes de todo, permitame agradecerle por escogernos y por hacernos llegar sus comentarios, es muy importante para nosotros saberlos.
Lamentamos ampliamente lo sucedido en su habitación, nuestra meta es ofrecer a nuestros huéspedes un servicio y un producto optimo, por lo que, de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa. Cada uno de los detalles que nos indica, serán corregidos a la brevedad y esperamos que nos otorgue una oportunidad más para ofrecerle un mejor servicio y pueda recibir el producto de calidad que se merece. Espero recibirlo personalmente en su próxima visita.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

buena experiencia. fuí en viaje de trabajo

Estimado huésped
Gracias por hacernos llegar estos comentarios, para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
Le agradezco ampliamente por habernos escogido durante esta estancia y me complace saber que nuestro servicio fue de su agrado. Para nosotros es un placer atenderlo y le aseguramos que seguiremos trabajando para brindarle siempre una excelente estadia. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

el gimnasio tenia descompuesta la caminadora

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable. Espero poder recibirlo personalmente en su siguiente visita.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Siempre es un placer estar en ese hotel

Estimado huésped
Primero que nada, le agradezco por hacernos llegar los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruta hospedarse con nosotros y para nosotros es un gusto recibirlo y estar a su servicio en cada una de sus visitas. Por favor cuente con nuestro compromiso de ofrecerle siempre el servicio de excelencia que se merece. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Buen servicio

Estimado huésped
Le agradezco ampliamente por hacernos llegar los comentarios de su hospedaje con nosotros.
Nuestra principal meta, es la satisfacción de nuestros clientes y me complace saber que por esta estancia le brindamos un buen servicio. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzarnos por ofrecerle no solo un buen servicio si no que uno excelente. Seria para nosotros un honor volver a recibirlo en Antaris Valle y dejarle una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
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