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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,631 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Lugar apacible y seguro

Estimado huésped
Permitame agradecerle por hacernos llegar sus comentarios, son muy importantes para nosotros.
Le agradecemos por habernos elegido y nos complace saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Cuente con nuestro compromiso de seguir mejorando en el servicio que le ofrecemos. Esperamos recibirlo muy pronto de nuevo y dejarle una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Excelente lugar!!!!!

Estimado Sr. Novelo
Agradezco ampliamente por su tiempo invertido en hacernos llegar los comentarios de su experiencia.
Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes, y a todo el equipo de Antaris Valle nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Tenga la seguridad de que seguiremos trabajando incansablemente para ofrecerle siempre un excelente servicio. Seria un honor para nosotros recibirlo nuevamente, lo esperamos muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 02/2018

todo bien como siempre

Estimado Huésped
Muchas gracias por sus comentarios! Agradezco su tiempo en hacérnoslos llegar.
Para nosotros es un gusto atenderlo en cada una de sus visitas y le agradecemos por visitarnos nuevamente. Me complace saber que su estancia fue satisfactoria, esto nos motiva a seguir trabajando para ofrecerle un excelente servicio. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto y ofrecerle una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 03/2018

En promedio es BUENA

Estimado Huésped
Agradezco su tiempo en hacernos saber su experiencia.
Me complace saber que disfruto de su estancia con nosotros y así mismo le agradezco por los puntos que nos indica con respecto a los alimentos de nuestro restaurante. Tenga la seguridad de que compartiré estos comentarios con nuestro chef con el fin de mejorar el servicio que le ofrecemos.
Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto y mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Cuarto, muy bien.
Recepcionistas regular, por ellos no regreso.
Son poco empaticos, no se imaginan que uno trae por lo menos de tres a cuatro horas de viaje, avión (cambio de presión, altura) uno viene cansado....
Y si bien mi reservacion no estaba incluido el desayuno, el "CÓMO" lo dicen lo pueden mejorar...

Estimado huésped
Primero que nada, permita agradecerle su tiempo en hacernos llegar su experiencia.
Le ofrezco una disculpa por lo sucedido durante su estancia. Para nosotros el descanso de nuestros huésped y su satisfacción es lo mas importante, y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas en cuanto al servicio que se le ofreció en recepción. Personalmente me comprometo con usted a trabajar en los puntos que nos indica con el fin de poder ofrecerle el servicio de excelencia que usted se merece. Espero que podamos recibirlo muy pronto de nuevo para mejorar su experiencia y demostrarle esa calidez que nos distingue. Quisiera recibirlo personalmente en su próxima visita, por favor no dude en contactarme, estoy a sus ordenes.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2018)
Date of experience: 02/2018

El personal muy atento excelente el lugar no me gusto

Estimado huésped
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, para nosotros es muy importante saberla.
Es un gusto saber que el servicio que le ofrecimos fue excelente para usted, ya que este es nuestro principal objetivo. Lamento que nuestras instalaciones no hayan sido de su agrado, ya nos encontramos trabajando en mejorar lo que nos indica. Esperamos poder recibirlo de nuevo muy pronto y poder mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Todo fue muy bueno, solo ese problema del ruido por reparaciones martillazos, y todo se escuchaba muy fuerte.

Estimado Sr. Julio A
Primero que nada, permitame agradecerle por el tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios.
Le ofrezco una disculpa por el inconveniente con el ruido. Actualmente nos encontramos trabajando en mejorar nuestras habitaciones para usted, las cuales podrá disfrutar muy pronto. Por otro lado, me complace saber que su estancia fue de su agrado, cuente con nuestro compromiso de ofrecerle una experiencia memorable en su siguiente visita. Lo esperamos pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Muy buena y muy bien atendido

Estimado Señor Martinez
Le agradezco su tiempo en hacernos llegar su comentario.
A todo el equipo de Antaris Valle, nos complace saber que su estancia con nosotros cumplió con sus expectativas y que el servicio que le ofrecimos fue de su agrado. Esto nos motiva a trabajar cada día incansablemente por ofrecerle una experiencia memorable en cada una de sus visitas. Esperemos poderlo recibir de nuevo muy pronto,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Un precio justo por lo que se obtiene ... limpio, bien ubicado con un excelente servicio por su personal. Podrían mejorar los alimentos.

Estimado huésped
Le agradecemos ampliamente por hacernos llegar sus comentarios.
A todo el equipo de Antaris Valle nos complace saber que disfruto de su estancia con nosotros y sobre todo que el servicio de nuestro personal cumplió con sus expectativas. Cuente con nuestro compromiso de mejorar cada día, para ofrecerle una gran experiencia en cada una de sus visitas. Agradezco lo que nos comenta con respecto a los alimentos de nuestro restaurante. Con gusto compartiré estos comentarios con nuestro chef, para mejorar lo que nos indica. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Buena ....

Estimado huésped
Primero que nada, le agradezco por tomarse el tiempo en hacernos llegar los comentarios con respecto a su estancia.
Me complace saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria, esto nos motiva a seguir trabajando para ofrecerle un excelente servicio en cada una de sus visitas. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
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