Hotel Antaris Valle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,677 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (28/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Fue muy poco el tiempo que estuvimos pues fue viaje de trabajo,pero fue muy buena su atención,si lo visitaría nuevamente,gracias.

Estimado Sr. Patricio
Muchas gracias por sus amables comentarios!
Todos los días nos esforzamos con mucho gusto para lograr nuestro principal objetivo, el cual es, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. A todos nos complace saber que cumplimos con sus expectativas, tenga por seguro que seguiremos ofreciéndole el servicio que se merece, ya que para nosotros es un gusto recibirlo. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto!
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de Recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Por la zona tan exclusive deberían de tener bebidas de cortesía al ingresar al hotel.

Estimado Huésped
Agradezco ampliamente su atención en hacernos llegar su comentario.
Saber su experiencia es muy importante para nosotros ya que deseamos mejorar cada día en el servicio que le ofrecemos. Le agradezco ampliamente por la recomendación que nos extiende, sin duda tomaremos las acciones necesarias para mejorar la calidad de nuestro servicio. Nos encantaría recibirlo de nuevo muy pronto para que pueda disfrutar de los cambios que hacemos para usted. Espero recibirlo personalmente en su próxima visita.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Buena aunque había sido mejor en otras ocasiones

Estimado Huésped
Muchas gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus valiosos comentarios. Lamentamos mucho que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas al 100%, tenga por seguro que seguiremos trabajando cada día para mejorar en el servicio que le ofrecemos. Esperamos recibirlo muy pronto de nuevo,
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (27/03/2018)
Date of experience: 03/2018

La recomendación recibida no se compadece con la realidad. Requiere restauración para mejorar su rating.

Estimado huésped
Le agradezco ampliamente su tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios.
Nuestro principal objetivo es lograr la entera satisfacción de nuestros huésped por lo que le ofrecemos nuestra mas sincera disculpa de parte de todo el equipo de Antaris Valle. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos podido cumplir con sus expectativas. Entendemos la importancia del estado optimo de todas las partes de la habitación, por lo que cuente con nuestro compromiso de enfocarnos en corregir los puntos que nos indica. Esperamos nos honre con su visita muy pronto, permitanos mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

buena, aunque el lavamanos estaba muy maltratado

Estimado huésped
Le agradezco su tiempo en hacernos llegar los comentarios de su estancia con nosotros
La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, por lo que a todos nos complace saber que su estancia cumplió con sus expectativas. Esto es una motivación para nosotros, por lo que seguiremos trabajando aún más para continuar ofreciendo el servicio que se merece. Con gusto le comento que ya quedo solucionado lo que nos señala con respecto a su habitación, tenga por seguro que tendremos especial cuidado con los detalles que nos indica. Espero tener la oportunidad de recibirlo personalmente en su próxima estancia y tener la oportunidad de mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de Recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Muy buena.

Estimado huésped
Primero que todo quiero agradecerle su tiempo para hacernos llegar sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros.
Sus comentarios han sido compartidos con cada jefe de departamento y en nombre de todo el equipo de Hotel Antaris Valle, le ofrecemos nuestra mas sincera disculpa. Ya nos encontramos trabajando en lo que nos indica con respecto al ruido experimentando durante su estancia. Sin duda, el descanso de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros como para usted, por lo que erradicaremos este inconveniente a la brevedad. Por favor cuente con nuestro compromiso para lograr que su próxima estancia sea para usted una experiencia satisfactoria. Esperamos nos favorezca con su visita muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

el precio de la comida es caro

Estimado Huésped
Agradezco ampliamente su atención en hacernos llegar su comentario.
Saber su experiencia es muy importante para nosotros ya que deseamos mejorar cada día en el servicio que le ofrecemos. Le agradezco la indicación que nos hace con respecto a nuestro restaurante y al ruido que hubo durante su estancia, ya he informado a los jefes de departamento sobre sus comentarios para que tomen las acciones necesarias. Nos encantaría recibirlo de nuevo muy pronto, espero recibirlo personalmente en su próxima visita.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Buena en general

Estimado huésped
Le agradecemos ampliamente el tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios, para nosotros es muy importante saber la experiencia de nuestros huéspedes. La confianza que deposita en nosotros al escogernos es sumamente importante, por lo que seguiremos trabajando incansablemente por no solamente alcanzar sus expectativas, si no que superarlas. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de recepción.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Fue Buena para el objetivo

Estimado huesped
Apreciamos su tiempo invertido en hacernos llegar sus amables comentarios
Me complace saber que disfruto de su estancia y que el servicio que le ofrecimos cumplió con sus expectativas. Tenga la seguridad de que seguiremos trabajando para ofrecerle una experiencia memorable en cada una de sus visitas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo con nosotros muy pronto!
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Confortable

Apreciable huésped
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia, es muy importante para nosotros conocerla.
Me complace saber que disfruto de su estancia y que el servicio que le ofrecimos cumplió con sus expectativas. Esto nos motiva a seguir trabajando para ofrecerle una experiencia memorable en cada una de sus visitas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo con nosotros muy pronto!
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
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