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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,677 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (26/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Muy buena, 100% recomendable.

Estimado Sr. Lara
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le agradecemos ampliamente por compartirnos sus comentarios.
Para nosotros es un gusto saber que disfruto de su estancia, finalmente este es nuestro principal objetivo y nos motiva a esforzarnos cada día mas, para ofrecerle el servicio de excelencia que se merece. Es un honor para todos estar a su servicio, por lo que esperamos contar con la oportunidad de recibirlo de nuevo con nosotros muy pronto. Espero podemos recibirlo personalmente en su próxima visita,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Regular, no la nivel de los otros Antaris

Estimado huésped
Muchas gracias por compartirnos su experiencia de hospedaje con nosotros.
Es un honor para nosotros que nos haya escogido para esta estancia y lamentamos mucho no haber cumplido con sus expectativas. Sin duda alguna, cada uno de sus comentarios han sido canalizados a los departamentos correspondientes y ya nos encontramos trabajando en las áreas de oportunidad que nos señala con el fin de erradicar cada punto. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo muy pronto, para que pueda disfrutar de las mejorar que hemos hecho para usted, es un gusto estar a su servicio.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (24/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Buena experiencia

Estimado huésped
Muchas gracias por su tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios.
Es un gusto saber que disfruto de su estancia con nosotros, finalmente, dejar buenas experiencias en nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo. Tenga la seguridad que los comentarios que nos comparte con respecto a nuestro restaurante, ya fueron canalizados directamente con nuestro chef para que se verifiquen. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo muy pronto con nosotros
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Buena para ser la primera vez que me hospedo allí.

Estimado huésped
Muchas gracias por compartirnos su experiencia, es muy importante para nosotros.
Le agradecemos por escogernos como su opción de hospedaje y me complace saber que el servicio que le ofrecimos cumplió con sus expectativas. Esperamos que esta sea la primera de muchas visitas, ya que para nosotros es un honor estar a su servicio y queremos hacer cada una de sus estancia, una experiencia memorable. Lo esperamos muy pronto
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Muy buena, excelente servicio

Estimado Sr. Reyes
Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia, para nosotros es muy importante conocerla.
Me complace saber que disfruto de su estancia y que el servicio que le ofrecimos cumplió con sus expectativas. Esto nos motiva a seguir trabajando para ofrecerle una experiencia memorable en cada una de sus visitas. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo de nuevo con nosotros muy pronto y mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/03/2018)
Date of experience: 03/2018

En los desayunos el servicio es lento, sobre todo porque por lo que vi muchos de sus huéspedes es gente de negocios, que normalmente tiene poco tiempo u horarios ya definidos y en una mañana, ordenamos unos huevos con jamón y se tardaron casi una hora en traerlo.

Estimado huésped
Primero que todo, le quiero agradecer por su tiempo en hacernos llegar estos comentarios, son muy valiosos para nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos la mas sincera disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia. El fin principal de nosotros, es lograr su satisfacción al 100%. Agradecemos lo que nos indica con respecto a los tiempos de nuestro restaurante. Por favor cuente con nuestro compromiso de mejorar en el servicio que le ofrecemos, tanto en el área de restaurante como en nuestras habitaciones. Esperamos contar con su presencia nuevamente para que pueda disfrutar de las mejoras en las que ya nos encontramos trabajando.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Excelente, lo recomiendo

Estimado huésped
Primero que todo, le agradezco ampliamente por compartirnos su experiencia con nosotros.
Me complace saber que disfruto de su estancia y que cumplimos con sus expectativas. Para nosotros es un orgullo que nos recomiende, finalmente nuestro objetivo es lograr su satisfacción. Con respecto al ruido de la calle en su habitación, hay cosas que desafortunadamente están fuera de nuestras manos y no nos es posible controlar. Sin embargo, con gusto le podemos escoger en su próxima visita una habitación alejada, para que pueda disfrutar de su estancia y descansar como lo merece. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto,
Coordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

No regresaría porque no es equiparable el precio/calidad que ofrecen con lo que obtienes.

Estimado Sr. Viveros
Primero que nada, le agradezco enormemente por su tiempo invertido en hacernos llegar los comentarios de su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos la mas sincera disculpa por lo sucedido en su habitación durante su ultima estancia. Sus comentarios fueron compartidos de forma inmediata con nuestra ama de llaves, y ya nos encontramos reforzando procesos y, sin duda, trabajaremos incansablemente hasta asegurarnos de que todo este perfecto en su próxima visita. Agradecemos su confianza y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder mostrarle las mejoras y hacer de su estancia una experiencia memorable. Por favor cuente con el compromiso de todo nuestro equipo de mejorar en nuestro servicio y cambiar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Excelente sin embargo el restaurante abre muy tarde. Pague el desayuno y no estaba abierto. Lo normal en todos lados es abrir a 6 am. Ahí es 7 am. Espere hasta las 7:15 sin servicio

Estimado Sr. Hernandez
Muchas gracias por escogernos y por hacernos llegar sus amables comentarios.
Me complace saber que disfruto de su estancia, esto nos motiva a seguir trabajando para ofrecerle siempre un excelente servicio. Le agradezco sus comentarios con respecto al horario de nuestro restaurante Beke, ya he compartido lo que nos indica con la persona encargada. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto, y mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/03/2018)
Date of experience: 03/2018

It was a pleasant stay in a nice location. The staff was super excellent and very friendly on every level.

Dear Guest
Thank you very much for choosing us and for sharing your experience with us
We are proud to know that your stay with us was pleasant and that the staff offered you a good service.
This is always as a great motivation to strive harder every day to provide you an optimal service on every visit.
We thank you so much for your confidence; we look forward to welcome you back very soon.
Sincerely
Astrid Anzures - FOM
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