Hotel Antaris Valle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,631 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Muy buena, con excelente servicio

Estimado huésped
Le agradezco su tiempo en hacernos saber su experiencia con nosotros.
Me he permito compartir sus comentarios con todo el equipo de Antaris Valle, ya que para nosotros el principal objetivo es lograr la satisfacción de nuestros huéspedes. Nos comprometemos a seguir trabajando cada día para exceder sus expectativas en su próxima estancia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Buen servicio y si puede haber un poco de más variedad en el restaurant

Estimado Huésped
Muchas gracias por compartirnos sus comentarios y su retroalimentación, es muy importante para nosotros.
Me complace saber que su estancia y el servicio que le brindamos fue de su agrado, lograr la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo. Sus comentarios han sido canalizados directamente con nuestra administracion y nuestro chef, para encontrar la mejor manera de enriquecer nuestro servicio. Esperamos poder darle la bienvenida muy pronto
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

MUY BUENA EXPERIENCIA LAS CAMAS EXTRAORDINARIAS MUY COMODAS Y LAS INSTALACIONES MUY LIMPIAS

Estimado Sr. Resendez
Permitame agradecerle por su tiempo en hacernos llegar sus comentarios.
Apreciamos sus comentarios, su confianza es la base de nuestro éxito y nos motivan a seguir trabajando para ofrecerle un mejor servicio. Cuente con nuestro compromiso para hacer de cada estancia una experiencia memorable.
Cordialmente,
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 01/2018

me gusta. pero le falta una rampa o algo que facilite el movimiento de la equipaje desde la entrada

Estimado huésped
Apreciamos enormemente sus comentarios y le agradecemos su tiempo en compartirlos con nosotros.
La comodidad y la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo, por lo que sus comentarios han sido tomados muy en serio por nuestra administración y ya nos trabajando en ello. Tenga por seguro que estaremos muy al pendiente de sus necesidades en su próxima estancia, y poder mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Muy bueno sin embargo la habitación que me.tocó no tenía ventanas

Estimado huésped
Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, es muy importante para nosotros conocer su experiencia.
Me complace saber que su experiencia con nosotros fue de su agrado, tenga por seguro que nos seguiremos esforzando por ofrecerle siempre un excelente servicio. Con mucho gusto nos aseguraremos de ubicarlo en su próxima estancia, en una habitación con las características que desea. Espero recibirlo personalmente en su próxima visita, estamos a sus ordenes.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de Recepción.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

preferí retirarme del hotel, ya que no dan la atención que el cliente necesita

Estimado huésped
Primero que nada quiero agradecerle su tiempo para hacernos llegar sus comentarios con respecto a su estancia con nosotros.
Sus comentarios han sido compartidos con cada jefe de departamento y en nombre de todo el equipo de Hotel Antaris Valle, le ofrecemos nuestra mas sincera disculpa. Por favor cuente con nuestro compromiso para lograr que su próxima estancia con nosotros sea para usted una experiencia satisfactoria. Esperamos nos favorezca con su visita muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

MUY BUENA EN GENERAL, AUNQUE NOS FALTO ESTAR UNOS DIAS MAS PARA EVALUAR MEJOR EL SERVICIO

Estimado Sr. Eduardo
Le agradezco ampliamente su tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios.
Me complace saber que el servicio que recibió durante su estancia fue de su agrado, con gusto he compartido estos comentarios con los demás departamentos, ya que esto nos motiva a esforzarnos cada día mas para ofrecerle un excelente servicio. Por otro lado, le ofrezco una disculpa por los detalles que encontró en su habitación, tenga la seguridad que el Jefe de mantenimiento ya se encuentra trabajando junto con su equipo, con el fin de erradicar los puntos que nos indica. Esperamos poder recibirlo de nuevo muy pronto y mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures
Gerente de recepción
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Muy cómodo y limpio personal muy amable

Estimada Señorita Flamarique
Le agradecemos ampliamente su tiempo invertido en hacernos llegar sus amables comentarios. Para nosotros es muy importante lograr la satisfacción de nuestros huésped y seguir contando con su confianza, por lo que seguiremos trabajando incansablemente para ofrecerle el excelente servicio que se merece. Esperamos darle la bienvenida muy pronto de nuevo,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de Recepción
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Muy comoda

Estimado Sr. Reyna
Le agradecemos su tiempo invertido en hacernos llegar este comentario. Para nosotros es muy importante lograr la satisfacción de nuestros huésped y nos complace que haya tenido una estancia cómoda con nosotros. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de Recepción
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Un hotel muy acogedor.

Estimado Huésped
Agradezco ampliamente su atención en hacernos llegar su comentario.
Saber su experiencia es muy importante para nosotros ya que deseamos mejorar cada día en el servicio que le ofrecemos. Con gusto le comento que nos encontramos en un proceso de remodelación y la habitación en la que estuvo hospedado, ya fue realizado el cambio de alfombra a duela. Nos encantaría recibirlo de nuevo muy pronto para que pueda disfrutar de los cambios que hacemos para usted. Espero recibirlo personalmente en su próxima visita.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
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