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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,677 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (08/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Falta un mayor involucramiento con la satisfacción del cliente, mas proactividad para proporcionar el servicio.

Estimada señorita Perez
Muchas gracias por brindarnos sus comentarios con respecto a su hospedaje, para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrezco una disculpa por lo sucedido durante su estancia. Tenga por seguro que trabajaremos incansablemente para mejorar nuestro servicio, ya que deseamos que se lleve una experiencia increíble al hospedarse con nosotros. Esperamos poder recibirla de nuevo muy pronto, para ofrecerle el servicio excelente que se merece.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 02/2018

BIEN, EN TERMINOS GENERALES PERO SI SENTI QUE LA HABITACION QUE ME TOCO DESCUIDADA, FUGAS DE AGUA, NO ESTABA MUY CALIENTE, HABIA EN EL BAÑO UNA PEQUEÑA SECCIÓN QUE SE VEIA QUE HABIAN TRABAJADO ALGO DE ALBIÑELERIA ESTABA SUCIA DE CEMENTO

Estimado huésped
Antes de todo, permitame agradecerle por escogernos y por hacernos llegar sus comentarios, es muy importante para nosotros saberlos.
Lamentamos ampliamente lo sucedido en su habitación, nuestra meta es ofrecer a nuestros huéspedes un servicio y un producto optimo, por lo que, de parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa. Cada uno de los detalles que nos indica, serán corregidos a la brevedad y esperamos que nos otorgue una oportunidad más para ofrecerle un mejor servicio y pueda recibir el producto de calidad que se merece. Espero recibirlo personalmente en su próxima visita.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

buena experiencia. fuí en viaje de trabajo

Estimado huésped
Gracias por hacernos llegar estos comentarios, para nosotros es muy importante conocer su experiencia.
Le agradezco ampliamente por habernos escogido durante esta estancia y me complace saber que nuestro servicio fue de su agrado. Para nosotros es un placer atenderlo y le aseguramos que seguiremos trabajando para brindarle siempre una excelente estadia. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto,
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

el gimnasio tenia descompuesta la caminadora

Estimado huésped
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
De parte de todo el equipo de Antaris Valle, le ofrecemos una sincera disculpa por lo sucedido durante su estancia. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Los comentarios que amablemente nos brindo, fueron compartidos inmediatamente con los jefes de departamento involucrados para erradicar los inconvenientes a la brevedad. Tenga la seguridad de que en su próxima estancia, recibirá de nosotros una experiencia memorable. Espero poder recibirlo personalmente en su siguiente visita.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (07/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Siempre es un placer estar en ese hotel

Estimado huésped
Primero que nada, le agradezco por hacernos llegar los comentarios de su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que disfruta hospedarse con nosotros y para nosotros es un gusto recibirlo y estar a su servicio en cada una de sus visitas. Por favor cuente con nuestro compromiso de ofrecerle siempre el servicio de excelencia que se merece. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Buen servicio

Estimado huésped
Le agradezco ampliamente por hacernos llegar los comentarios de su hospedaje con nosotros.
Nuestra principal meta, es la satisfacción de nuestros clientes y me complace saber que por esta estancia le brindamos un buen servicio. Tenga la seguridad de que seguiremos esforzarnos por ofrecerle no solo un buen servicio si no que uno excelente. Seria para nosotros un honor volver a recibirlo en Antaris Valle y dejarle una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 03/2018

Lugar apacible y seguro

Estimado huésped
Permitame agradecerle por hacernos llegar sus comentarios, son muy importantes para nosotros.
Le agradecemos por habernos elegido y nos complace saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Cuente con nuestro compromiso de seguir mejorando en el servicio que le ofrecemos. Esperamos recibirlo muy pronto de nuevo y dejarle una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/03/2018)
Date of experience: 02/2018

Excelente lugar!!!!!

Estimado Sr. Novelo
Agradezco ampliamente por su tiempo invertido en hacernos llegar los comentarios de su experiencia.
Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros huéspedes, y a todo el equipo de Antaris Valle nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. Tenga la seguridad de que seguiremos trabajando incansablemente para ofrecerle siempre un excelente servicio. Seria un honor para nosotros recibirlo nuevamente, lo esperamos muy pronto.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 02/2018

todo bien como siempre

Estimado Huésped
Muchas gracias por sus comentarios! Agradezco su tiempo en hacérnoslos llegar.
Para nosotros es un gusto atenderlo en cada una de sus visitas y le agradecemos por visitarnos nuevamente. Me complace saber que su estancia fue satisfactoria, esto nos motiva a seguir trabajando para ofrecerle un excelente servicio. Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto y ofrecerle una experiencia memorable.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/03/2018)
Date of experience: 03/2018

En promedio es BUENA

Estimado Huésped
Agradezco su tiempo en hacernos saber su experiencia.
Me complace saber que disfruto de su estancia con nosotros y así mismo le agradezco por los puntos que nos indica con respecto a los alimentos de nuestro restaurante. Tenga la seguridad de que compartiré estos comentarios con nuestro chef con el fin de mejorar el servicio que le ofrecemos.
Esperamos recibirlo de nuevo muy pronto y mejorar su experiencia.
Cordialmente
Astrid Anzures - Gerente de recepción
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