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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,678 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Mala.......
me pasaron de recepcion una llamada extorsion (preguntando exactamente por mi nombre)......diciendo que eran seguridad alterna del hotel...
o tienen un infiltrado-halcon....o investigaron por las placas de mi camioneta .......

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Buena experiencia en general. Tuvimos problemas con la coordinacion del desayuno, ya que en la reserva inicial estaba incluido y cuando llegamos nos comunican que no estaba incluido.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (28/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Regular por los detalles antes mencionados, adicional a que tenía cupon de desayuno incluido y nadie me los dio. Estuve 11 días y me lo dieron en el día 9.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (22/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Llevo muchos años quedándome en este hotel, apenas esta vez fue cuando pasó más tiempo en que me tardé en regresar.
Fue muy molesto que el viernes que yo desocupaba, me estuvieran tocando en dos ocasiones las recamareras, cuando ya le había comentado a la primera, que ese día desocupaba, y que ya no tardaba, creo que falta comunicación entre ellas y alguien más.
Y lo peor de todo fue que....también es la segunda ocasión que prenden el aire acondicionado de mi habitación, y cuando llegué en la noche era todo un CONGELADOR, al día de hoy estoy muy enferma y sin poder aliviarme todavía; lo mismo me pasó la vez anterior. Creo que también es falta de comunicación y de dirección con la gente del servicio, y además el aire acondicionado creo que es algo muy personal que el huésped debe elegir.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (21/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Buena, sin embargo podrían mejorar el sistema de facturación

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (19/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Normal bien

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Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (15/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Buena muy atento el personal

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Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (14/03/2017)
Date of experience: 03/2017

muy buena,

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (13/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Muy buena atención del personal

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (10/03/2017)
Date of experience: 03/2017

Dejé olvidado un frasco en el frigobar y llamé el mismo día para reportarlo y la persona que me contestó no me respuesta al respecto diciendo que no podía dejar la recepción. Dijo que me llamaría más tarde pero nunca lo hizo y quise enviar a alguien por el objeto olvidado y antes de que entrara otro huésped pero no dieron respuesta. Dejé mi correo y dijeron que al día siguiente tendría respuesta, y nada. Envié un correo y tampoco he recibido respuesta.

Todo lo demás está bien. Creo que el personal podría ser más amable y eficiente.

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