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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,637 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

bueno salvo el estacionamiento y mas la mala información del mismo me quede encajonada contribuyendo ello
tener que dejar mi coche y perder mi dia

Estimado huésped,

Pido una sincera disculpa por el inconveniente ocasionado, tenga la seguridad que se reportará el incidente con el departamento responsable para que esto no vuelva a suceder.

Me encantaría poder verle en su próxima estancia a la ciudad de Monterrey.

Excelente día.

Gerente General
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Muy buena y Excelente ubicación.

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus buenos comentarios! Esperamos verle muy pronto en ésta su casa en Monterrey.

Excelente día.

Gerente General
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

EN GENERAL MI ESTANCIA FUE MUY AGRADABLE LA LIMPIEZA FUE EXCELENTE AL IGUAL QUE EL SERVICIO , LO UNICO QUE NO FUE MUY DE MI AGRADO FUE EL BAÑO DABA A NOTAR QUE ERA UN POCO VIEJO EL HOTEL.

Estimado huésped,

Agradecemos enormemente sus comentarios, nos ayuda a mejorar todos los días. Tenga la seguridad que se revisará con el departamento responsable los puntos mencionados para que sean atendidos cuanto antes.

Un gran saludo de parte de todo el staff.

Gerente General
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

buena, no como otras veces pero creo que puede aceptarse

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus comentarios y el tiempo invertido en contestar nuestra encuesta. Pido una disculpa porque en ésta ocasión no pudimos cumplir con sus expectativas de viaje, lo cual es nuestro primer objetivo.

Esperamos verle en su siguiente visita a la ciudad y poder superar su visita anterior. Que tenga un excelente día.

Gerente General
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (04/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Muy buena en todos aspectos..

Estimado huésped,

Gracias por sus buenos comentarios!!!

Excelente día.

Gerente General
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (02/07/2016)
Date of experience: 07/2016

Buena ubicacion y buen servicio

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus buenos comentarios y por el tiempo invertido en contestar nuestra encuesta.

Un gusto tenerle con nosotros.

Gerente General
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Muy bueno, solo tuvimos problema con el agua caliente. Al bañarnos nos toco los dos días el agua casi fría, por ser verano no tuvimos inconveniente por el calor. Pero si hubiese sido invierno, no habríamos podido.

Estimado huésped,

Pido una sincera disculpa por el inconveniente ocasionado durante su estancia con nosotros. Tenga la seguridad que se verá con los departamentos responsables para que no vuelva a suceder.

Un gusto tenerle con nosotros y esperamos verle muy pronto.

Gerente General
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Muy buena, el lugar perfecto en relacion con mi objetivo de visita a la ciudad, ademas de una zona muy segura.

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus buenos comentarios!!

Esperamos verle muy pronto en ésta su casa en Monterrey.

Gerente General
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/07/2016)
Date of experience: 06/2016

Muy buena me gusta la ubicación

Estimado huésped,

Agradecemos sus buenos comentarios y el tiempo invertido en contestar nuestra encuesta. Se revisará de inmediato con el departamento responsable el tema de la limpieza en habitaciones para que en su próxima visita se encuentre como se merece.

Un gusto tenerle con nosotros.

Gerente General
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (29/06/2016)
Date of experience: 06/2016

Muy buena! La cama muy cómoda! El hotel muy bonito y limpio

Estimado huésped,

Un gusto haber cumplido sus expectativas de viaje, muchas gracias por hacérnoslo saber.

Esperamos verle muy pronto y que tenga un excelente día.

Gerente General
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