Hotel Antaris Valle hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,679 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (05/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Sin ningún problema, habitación espaciosa, limpia,

Estimado huésped,

Muchas gracias por sus buenos comentarios!

Lo esperamos muy pronto.

Gerente General
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (05/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Buena experiencia

Estimado huésped,

Gracias por sus comentarios y el tiempo invertido en contestar nuestra encuesta de salida, tenga la seguridad que en cada uno de los puntos mencionados se revisarán por los jefes de área para que en su próxima visita podamos cumplir con sus expectativas.

Excelente día.

Gerente General
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Excelente lo recomiendo

Estimado huésped,

Agradecemos sus buenos comentarios, se revisa con el Chef el tema del huevo para que no vuelva a ocurrir.

Gracias por la retroalimentación.

Gerente General
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Sin duda el Hotel Antaris del Valle, es mi mejor opción, me gustan sus instalaciones, las habitaciones son muy cómodas, y lo mejor es que el personal es muy amable , siempre te atienden con una sonrisa.

Estimado huésped,

Agradecemos por parte de todo el staff sus buenos comentarios. Esperamos verle muy pronto en ésta su casa en Monterrey.

Seguimos a sus órdenes,

Gerente General
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (04/03/2016)
Date of experience: 03/2016

Necesita una remodelacion urgente, las instalaciones viejas y baños ya muy sucios, huele mal, la ubicación es muy buena pero muy mala experiencia como hotel para el nivel de empresarios que vamos y precios que son casi similares a los que estan en la zona.

Estimado huésped,

Agradezco el tiempo invertido en contestar nuestra encuesta de salida y darnos su retroalimentación de la estancia con nosotros, pido una disculpa por los inconvenientes ocasionados y tenga la seguridad que se están tomando cartas en el asunto en cada uno de los puntos en mención.

Esperamos verle muy pronto en ésta su casa en Monterrey.

Gerente General
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

muy Buena experiencia

Le agradezco sus buenos comentarios, esperamos verlo pronto en esta su casa.

María Fernanda Carrillo
Gerente General
Hotel Antaris Valle
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

My overall exeprience was EXCELLENT !! Have stayed 2 weeks in your hotel and the calm and nice enviroment made my stay really comfortable. Moreover the staff is very helpfull, friendly and professional. Will definately return to your hotel for my next visit to Monterrey.

Dear Guest,

First of all, thank you for this wonderful review. We are very happy that you enjoyed your time here.

We look forward to your next visit. Hope to see you soon,

María Fernanda Carrillo
General Manager
Hotel Antaris Valle
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (01/03/2016)
Date of experience: 02/2016

Buen servicio se puede mejorar en servicio calidad

Le agradezco sus buenos comentarios, y el tiempo que se tomo en contestar nuestra encuesta, esperamos verlo pronto en esta su casa.

María Fernanda Carrillo
Gerente General
Hotel Antaris Valle
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 10 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Buena, he asistido en varias ocasiones durante un año, siempre se ha realizado el comentario de que no consideran a la gente de la tercera edad ni discapacitados, ya que se les asignan habitaciones en planta alta, tuvimos la desagradable situación que mi mamá de la tercera edad se cayó de la escalera, no tiene para agarrarse e incluso para subir maletas es realmente incomodo.

Estimada Huésped,

Nos sentimos muy apenados por la situación que se presentó durante su estancia, me gustaría ofrecerle una sincera disculpa, tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para su corrección.

Es un gusto poder contar con usted para mejorar día a día.

Un cordial saludo,

María Fernanda Carrillo
Gerente General
Hotel Antaris Valle
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (29/02/2016)
Date of experience: 02/2016

Fue buena, no me gustó que me hablaran por teléfono para recordarme que debía "salir" a la 1:00 p.m.
Ya se había apalabrada un late check out un día anterior, se me hizo de mal gusto recordarme que debo irme...para que no me cobren...

Estimado Huésped,

Primero que nada reciba una sincera disculpa por el inconveniente, tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias.

Le agradecemos su preferencia y esperamos verlo pronto.

Un gran saludo,

María Fernanda Carrillo
Gerente General
Hotel Antaris Valle
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