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Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 2,616 reviews
:
By Rocio
Family
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Agradable

By Francisco
Family
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Buena atención
Buen servicio
Excelente ubicación

By Jafet Guillen
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Bien.
Anoche estuvo gente en la madrugada hablando fuerte y riendo en los pasillos, no dejaban dormir.
Hice extensión de mi reservación pero con otra tarifa, por lo que me cambiaron de habitación, pedí que me dejaran en la misma habitación con cambio de tarifa pero me dijeron que no se podía.

Estimado Jafet Guillen,

Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre su reciente estadía en Antaris Valle.

Lamentamos los inconvenientes ocasionados por el ruido en los pasillos durante la madrugada, ya que sabemos lo importante que es el descanso para nuestros huéspedes.

Tomamos nota de su comentario respecto al cambio de habitación debido a la extensión con diferente tarifa; entendemos que esta situación puede resultar incómoda y valoramos mucho su comprensión.

Agradecemos también que destaque la atención recibida de nuestro personal y sus valoraciones en aspectos como habitación, limpieza, servicio y ubicación, ya que estos comentarios nos motivan a seguir mejorando.

Sus observaciones sobre la relación calidad/precio e instalaciones nos ayudan a identificar áreas de oportunidad para ofrecerle, en futuras visitas, una experiencia aún más satisfactoria.
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Muy buen servicio de todo el personal en especial de las dos camaristas y de Dayana en el restaurante

Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estadía en Antaris Valle.

Nos complace saber que el servicio brindado por nuestro equipo, así como la atención recibida de las camaristas y en el restaurante, contribuyó positivamente a su experiencia.

Valoramos sus observaciones acerca del funcionamiento de la regadera en su habitación y el olor a humedad en la alfombra de escaleras y pasillos. Sus sugerencias son de gran utilidad para identificar áreas de mejora en nuestras instalaciones y procesos.

Asimismo, agradecemos sus calificaciones, especialmente sobre la amabilidad de nuestro personal y la relación calidad/precio, ya que nos motivan a seguir ofreciendo una atención cordial y eficiente.
By gabriela
Family
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (23/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Muy amena

Estimada Gabriela,

Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia sobre su reciente estadía en Antaris Valle.

Nos complace saber que su estancia fue agradable y que cada aspecto, desde la habitación y la limpieza hasta el servicio, instalaciones y la ubicación, estuvieron a la altura de sus expectativas.

Valoramos mucho sus excelentes calificaciones, ya que estos comentarios nos motivan a seguir trabajando con dedicación para brindar el servicio que nuestros huéspedes merecen.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Muy positiva, gracias ala amabilidad del personal, Adrián especialmente, gracias, siempre atento y disponible!

Estimado huésped,

Agradecemos sinceramente que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estadía en Antaris Valle.

Nos complace saber que su experiencia fue positiva y que la atención de nuestro personal contribuyó a que así fuera. Para nosotros, es fundamental que se sienta bien atendido y valorado durante su visita.

Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre la ubicación, limpieza y habitación, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora para seguir brindando un servicio de calidad.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Regular, el día domingo16 tardaron mucho en darme mi desayuno y tenía prisa, me tuve que ir

Estimado huésped,

Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia reciente y por destacar aspectos positivos como la limpieza, la habitación y nuestras instalaciones. Valoramos profundamente que haya tomado el tiempo para reconocer estos puntos.

Lamentamos que la demora en el servicio de desayuno durante su visita le haya causado inconvenientes, especialmente considerando la importancia de su tiempo. Su observación nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar para brindar una experiencia más eficiente a todos nuestros huéspedes.
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

La atención en recepción muy bien, la habitación limpia, de buen tamaño, toallas limpias, el agua de la regadera solo salía tibia, pero todo bien

Estimado huésped,

Agradecemos profundamente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención en recepción, la limpieza de la habitación y nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas, y que encontró tanto las toallas como la habitación en óptimas condiciones.

Tomamos nota de su observación respecto a la temperatura del agua en la regadera. Su comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora para ofrecer una estancia más satisfactoria en futuras ocasiones.

Su opinión es sumamente valiosa para nosotros y seguiremos trabajando para superarnos en cada aspecto.
By José luis
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Bien en general solo había mucho polvo debajo de mi cama y al abrir las cortinas

Estimado José luis,

Gracias por compartir sus impresiones sobre su reciente estadía en Antaris Valle.

Nos complace saber que, en términos generales, su experiencia fue positiva y que aspectos como la ubicación, el servicio y la relación calidad/precio cumplieron con sus expectativas.

Apreciamos que nos haya señalado el tema del polvo en la habitación, ya que sus observaciones nos permiten identificar puntos específicos para fortalecer nuestros procesos de limpieza y mejorar su experiencia en futuras visitas.
By Ricardo Gaucin
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Buena estancia con una buena ubicación

Estimado Ricardo Gaucin,

Agradecemos que haya compartido sus comentarios sobre su reciente estadía en Antaris Valle.

Nos alegra saber que tuvo una estancia agradable y que la ubicación fue conveniente para usted, así como que la habitación cumplió con sus expectativas en general.

Tomamos nota de sus observaciones respecto a la limpieza, especialmente sobre la alfombra de las escaleras y pasillos, además de su experiencia con el suministro de agua caliente en la habitación. Sus sugerencias son de gran valor para nosotros, ya que nos permiten identificar áreas de oportunidad y trabajar en brindar un servicio de mayor calidad.

Agradecemos también su opinión respecto a la relación calidad/precio, ya que su perspectiva nos ayuda a seguir perfeccionando nuestra oferta para todos nuestros huéspedes.
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