Hotel Arlberg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,015 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (09/02/2015)
Date of experience: 02/2015

housekeeping needs improvement. the tidiness and daily cleaning of the rooms were not sufficient.

Dear valued guest,
thany for your feedback, which took my team and me a bit by surprise. We would have preferred to talk to you in person during your stay and get the things solved immediately.
All I just can say now is sorry, for any inconvenience.
We hope to welcome you soon again and to fulfil your expectations to a maximum in all topics.
Sending you best wishes from sunny Lech,
Sincerely,
Hannes Schneider
By brenninkmeijer
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/02/2015)
Date of experience: 01/2015

Immer eine Freude im Arlberg zu sein. Lockere Familiale Atmosphäre auf hohem Niveau.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns über die Maßen immer wieder Ihre Gastgeber sein zu dürfen.
Auch für Ihre kritischen Anmerkungen an dieser Stelle ein herzliches Dankeschön. Gerne greifen wir diese auf, um uns noch weiter zu verbessern.
Gerne haben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weitergeleitet.
Mit der Vorfreude auf ein baldiges Wiedersehen, sende ich Ihnen die besten Grüße aus dem sonnigen Lech,
Ihr
Hannes Schneider
By Daniel
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 11 years ago (08/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Super Zeit erlebt! Mit meiner Freundin konnten wir uns endlich entspannen und die Zeit in den Bergen geniessen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und die damit verbundene Zeit. Es freut meine Familie, unsere Mitarbeiter und natürlich auch mich selbst sehr, zu lesen, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns so erholsam und einmalig gestalten konnten.
Auf ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns schon heute und senden sonnige Grüße aus dem tiefverschneiten Lech,
Ihr
Hannes Schneider
By geoff.gaunt@virgin.net
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (06/02/2015)
Date of experience: 02/2015

Very good as usual, thank you.

Dear valued guest,
thank you for your kind words! With pleasure we shared them with our team.
We are glad we could once again fulfil your expectations and look forward welcoming you soon again.
Best wishes from sunny Lech. Sincerely,
Hannes Schneider
By Rüdiger Gram
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Sehr gut geführtes Haus mit zentraler und dennoch ruhiger Lage. Sehr gut geschultes personal

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die damit verbundene Zeit. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wieder einmal bei uns im Hause wohlgefühlt haben.
Wie Sie wissen, ist unser Haus ein gewachsenes Haus und uns ist die schrittweise Erneuerung und Innovation sehr wichtig und bewusst. Dies wird sich ab nächstem Winter beispielsweise auch in unserem neuen State-of-the-art Skikeller niederschlagen.
Bezüglich Ihres Hinweises zum Raucherbereich, so haben wir neben der offenen Feuerstelle vor dem Haus, von einem Indoor-Raucherraum abgesehen, da uns dies ab nächstem Jahr seitens des Gesetzgebers komplett untersagt werden wird.
Nochmals besten Dank für Ihr Feedback. Bis zu einem Wiedersehen sende ich Ihnen die besten Grüße aus dem frisch verschneiten Lech,
Hannes Schneider
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Excellent experience. Great hospitality from the family Schneider

Dear valued guest,
thank you for your review. We are glad to read that you had such a great experience while staying at our hotel. With pleasure we shared the lines with our team.
Sending you best wishes from snowy Lech,
Hannes Schneider
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (25/01/2015)
Date of experience: 12/2014

Die persönliche und herzliche Gastlichkeit im Arlberg sucht ihresgleichen. Hier unterscheidet sich das Arlberg von anderen 5-sterne Hotels.

Lieber Gast,
zuallererst möchten wir uns sehr herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit für unseren kurzen Feedbackfragebogen genommen haben.
Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihnen und Ihrer Familie erneut ein schönes und erholsames Urlaubserlebnis vermitteln durften.
Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen und senden viele Grüße aus Lech,
Hannes Schneider
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (24/01/2015)
Date of experience: 01/2015

familiäre Atmosphäre

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen erneut einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns im Hause bescheren durften.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und senden liebe Grüße an die ganze Familie aus dem frischverschneiten Lech,
Ihr Hannes Schneider
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Our second visit to your hotel and good to see high standards maintained.

Dear valued guest,
thank you very much for your honest and detailed feedback. Another thank you for your follow-up email to this feedback, we are really glad that it was just a mistake and that you would recommend us to others.
We checked on the lighting in the dressing area and we’ll see what we can do to make it better. If you like to have a mini fridge in your room, please always feel free to ask for one at our front desk.
Our sommeliers know a lot about almost all the wines we have and our wine pad and all the information you’ll find there is regularly updated.
We are looking forward to welcome you again soon and perhaps we will have a room available that is a bit closer to our Senses Spa. ;)
All the best from snowy Lech,
Yours Hannes Schneider
By Gabriele und Anita Bonomo
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/01/2015)
Date of experience: 12/2014

sehr persönlich und familiär, gediegen, besonders freundliches und sehr aufmerksames Personal und zwar vom Juniorchef bis zum Stubenmädchen!!! Unisono ein Kompliment an alle. Eine gute Schule.

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut mich, meine Familie und unser gesamtes Team sehr, dass wir Ihnen ein derart positives Urlaubserlebnis bescheren konnten.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon jetzt, und schicken verschneite Grüße aus Lech,
Ihr
Hannes Schneider
Back to Top CERTIFICATE what's this?