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Public Reviews Score
94%

"Very satisfied"

Based on 1,010 reviews across 9 portals
:
By Rüdiger Gram
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (26/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Sehr gut geführtes Haus mit zentraler und dennoch ruhiger Lage. Sehr gut geschultes personal

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die damit verbundene Zeit. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wieder einmal bei uns im Hause wohlgefühlt haben.
Wie Sie wissen, ist unser Haus ein gewachsenes Haus und uns ist die schrittweise Erneuerung und Innovation sehr wichtig und bewusst. Dies wird sich ab nächstem Winter beispielsweise auch in unserem neuen State-of-the-art Skikeller niederschlagen.
Bezüglich Ihres Hinweises zum Raucherbereich, so haben wir neben der offenen Feuerstelle vor dem Haus, von einem Indoor-Raucherraum abgesehen, da uns dies ab nächstem Jahr seitens des Gesetzgebers komplett untersagt werden wird.
Nochmals besten Dank für Ihr Feedback. Bis zu einem Wiedersehen sende ich Ihnen die besten Grüße aus dem frisch verschneiten Lech,
Hannes Schneider
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (25/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Excellent experience. Great hospitality from the family Schneider

Dear valued guest,
thank you for your review. We are glad to read that you had such a great experience while staying at our hotel. With pleasure we shared the lines with our team.
Sending you best wishes from snowy Lech,
Hannes Schneider
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 11 years ago (25/01/2015)
Date of experience: 12/2014

Die persönliche und herzliche Gastlichkeit im Arlberg sucht ihresgleichen. Hier unterscheidet sich das Arlberg von anderen 5-sterne Hotels.

Lieber Gast,
zuallererst möchten wir uns sehr herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit für unseren kurzen Feedbackfragebogen genommen haben.
Es freut uns wirklich sehr, dass wir Ihnen und Ihrer Familie erneut ein schönes und erholsames Urlaubserlebnis vermitteln durften.
Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen und senden viele Grüße aus Lech,
Hannes Schneider
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (24/01/2015)
Date of experience: 01/2015

familiäre Atmosphäre

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen erneut einen schönen und erholsamen Urlaub bei uns im Hause bescheren durften.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und senden liebe Grüße an die ganze Familie aus dem frischverschneiten Lech,
Ihr Hannes Schneider
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Our second visit to your hotel and good to see high standards maintained.

Dear valued guest,
thank you very much for your honest and detailed feedback. Another thank you for your follow-up email to this feedback, we are really glad that it was just a mistake and that you would recommend us to others.
We checked on the lighting in the dressing area and we’ll see what we can do to make it better. If you like to have a mini fridge in your room, please always feel free to ask for one at our front desk.
Our sommeliers know a lot about almost all the wines we have and our wine pad and all the information you’ll find there is regularly updated.
We are looking forward to welcome you again soon and perhaps we will have a room available that is a bit closer to our Senses Spa. ;)
All the best from snowy Lech,
Yours Hannes Schneider
By Gabriele und Anita Bonomo
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 11 years ago (23/01/2015)
Date of experience: 12/2014

sehr persönlich und familiär, gediegen, besonders freundliches und sehr aufmerksames Personal und zwar vom Juniorchef bis zum Stubenmädchen!!! Unisono ein Kompliment an alle. Eine gute Schule.

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut mich, meine Familie und unser gesamtes Team sehr, dass wir Ihnen ein derart positives Urlaubserlebnis bescheren konnten.
Auf ein Wiedersehen freuen wir uns schon jetzt, und schicken verschneite Grüße aus Lech,
Ihr
Hannes Schneider
By wterry
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 11 years ago (23/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Excellent ambience. Family presence is essential.

Dear valued guest,

thank you very much for your overwhelming feedback. We are more than happy that we fulfil your expectations for so many years now.
We, my family and I and of course the whole Arlberg team looks already forward to welcome you again soon.

All the best from snowy Lech,
Yours Hannes Schneider
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 11 years ago (09/01/2015)
Date of experience: 01/2015

Tolles Hotel einfach super

Lieber Gast,

lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für unseren Feedbackbogen genommen haben. Über Ihre sehr positive Bewertung haben wir und unser Team uns sehr gefreut. Vielen Dank!

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und grüßen Sie ganz herzlich aus dem tiefverschneiten Lech,

Ihr
Hannes Schneider
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/12/2014)
Date of experience: 12/2014

ausgezeichnet super!

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Es freut uns und unserem Team sehr zu lesen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns im Hause genossen haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Bis dahin senden wir Ihnen vorweihnachtliche Grüße aus Lech,
Ihr Hannes Schneider
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 11 years ago (14/12/2014)
Date of experience: 12/2014

Wir haben sehr erholsame Tage verbracht, vielen Dank für das Upgrade in die schöne Suite, die nette Betreuung und das gute Essen.
Wir kommen mit sicherheit im nächste Jahr wieder.

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit! Sehr gerne haben wir Ihr Feedback mit unserem Team geteilt und freuen uns sehr darüber, dass wir Ihren Aufenthalt so erholsam gestalten konnten.
Mit der Vorfreude auf ein baldiges Wiedersehen senden wir Ihnen vorweihnachtliche Grüße aus Lech,
Ihr Hannes Schneider
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