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Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 8,755 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schönes Kongress-Hotel in perfekter Lage. Ich hatte allerdings ein Zimmer im Ostflügel mit Fenster zur Ostseite, d.h. es wird dort sehr schnell hell, trotz der Vorhänge (die sich nicht wirklich lichtdicht schließen lassen). Leider hatte die Rezeption auch keine Schlafbrillen/-masken.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden rundum zufrieden waren und die zentrale Lage unseres Hauses als Vorteil empfunden haben.

Ihre Hinweise zur Helligkeit in den Zimmern im Ostflügel sowie zur Verfügbarkeit von Schlafmasken an der Rezeption nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein abgedunkelter Raum für einen erholsamen Schlaf wichtig ist, und bedauern, dass die Vorhänge Ihren Anforderungen nicht vollständig entsprochen haben.
Wir danken Ihnen für den Hinweis auf die fehlenden Schlafmasken, die wir nun ab sofort zur Verfügung stellen!

Auch Ihr Feedback zur Parksituation nehmen wir ernst. Wir wissen, dass die limitierten Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage eine Herausforderung sein können, und nehmen Ihre Anregung gerne auf, um langfristig nach Verbesserungen für unsere Gäste zu suchen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tolles Hotel mit einem sehr guten Preis-/Leistungsverhältnis

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie von unserem Preis-Leistungsverhältnis überzeugt sind und sowohl mit dem Zimmer als auch insbesondere mit dem Bett ausgesprochen zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit und zur zuvorkommenden Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen, denn dies bestätigt unser tägliches Engagement.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Begeisterung sehr – umso mehr, da Sie keine Verbesserungsvorschläge haben. Es ist unser Ziel, Ihnen jederzeit einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 months ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr angenehmer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen, die Sie unserem Haus für Zimmer, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams gegeben haben.

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm erlebt haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte sind für uns eine wertvolle Motivation, unseren Qualitätsanspruch weiterhin hochzuhalten.

Ihre Anmerkung zu den veganen Speisen beim Frühstück hat uns etwas verwundert, da wir am Buffet eine "vegane Ecke" mit verschiedensten veganen Produkten anbieten. Wir nehmen das zum Anlass, unser Frühstücksteam noch besser zu schulen, so dass Sie als Gast auch alles finden, was wir anbieten.
Ihre Anregung ermutigt uns jedoch auch, unser Speisenangebot im Restaurant zu überdenken und in Zukunft noch stärker auf verschiedene Ernährungswünsche einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
By Ruf Matthias
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (16/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles perfekt. Weiter so

Sehr geehrter Ruf Matthias,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr motivierendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis zum Mittagessen und den kalten Tellern nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck getrübt hat und werden diesen Punkt intern besprechen, um zukünftige Abläufe weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Toller Spa Bereich, gute Lage des Hotels!

By Fein, Stefan
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Insgesamt eine echt schöne Lokation, die so ein Treffen, auf das man sich schon im Vorfeld gefreut hat, noch etwas hochlevelt.

Sehr geehrter Fein, Stefan,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die lobenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns besonders, dass Sie die Atmosphäre unserer Lokalität als bereichernd für Ihr besonderes Treffen empfunden haben. Solch positive Rückmeldungen zeigen uns, dass wir es verstehen, die passenden Rahmenbedingungen für wertvolle Begegnungen zu schaffen.

Ihr Kompliment zur Sauberkeit, zur persönlichen Begrüßung sowie zur angenehmen Raumtemperatur nehmen wir mit großer Freude entgegen. Ebenso danken wir Ihnen für die Anerkennung der Freundlichkeit unseres Teams – dies bestärkt uns in unserem Bestreben, jedem Gast einen individuellen und zuvorkommenden Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
By Markus Kalweit
Group
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Ich war mit allem sehr zufrieden vom ersten Moment an . Einchecken-Auschecken alles prima. Das einzige ein Haar in der Dusche, deshalb nur die 4 bei Sauberkeit,

Sehr geehrter Markus Kalweit,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die sehr gute Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt von Anfang an genossen haben und insbesondere das reibungslose Ein- und Auschecken sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob für unsere Zimmer und den Service nehmen wir mit großer Freude entgegen — solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team.

Ihren Hinweis bezüglich der Sauberkeit in der Dusche nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass es in diesem Punkt Anlass zur Beanstandung gab, und werden dies intern ansprechen, um unseren Qualitätsanspruch in allen Bereichen zuverlässig einzuhalten.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes und ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
By Jens T.
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles bestens. Jederzeit wieder.

Sehr geehrter Jens T.,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr rundum positives Fazit zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten – von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – vollkommen zufrieden waren. Ihr besonderes Lob für unser Personal nehmen wir mit großer Freude entgegen, denn ein engagierter Service ist uns ein zentrales Anliegen.

Es ist schön zu hören, dass Sie sich vorstellen können, jederzeit wieder bei uns zu übernachten. Ihr Vertrauen und Ihre Anerkennung bedeuten uns viel.

Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gutes Hotel, Steakschule war hervorragend aber sehr viel zu essen :D
Sehr nette Menschen und sehr hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die positiven Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie unsere Steakschule als hervorragendes Erlebnis beschreiben und dabei auch die großzügigen Portionen hervorheben – Genuss steht bei uns im Mittelpunkt, und wir möchten, dass sich unsere Gäste rundum verwöhnt fühlen. Ebenso erfüllt es uns mit Freude, dass Sie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Teams und die Atmosphäre im gesamten Hotel so positiv erlebt haben.

Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit und den Service ist eine wertvolle Anerkennung unseres täglichen Engagements und motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Aufenthalt für unsere Gäste zu schaffen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (15/06/2026)
Date of experience: 06/2026

nein Danke habe ich nicht

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