Hotel ASAM hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 8,755 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (06/05/2026)
Date of experience: 04/2026

alles OK guter Eindruck

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das positive Gesamturteil zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem Aufenthalt einen durchweg guten Eindruck gewonnen haben. Besonders Ihre lobenden Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr freundliches entgegenkommen

By Stefano Govoni
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (05/05/2026)
Date of experience: 04/2026

ottimo come al solito

By Christine
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen im Restaurant ist hervorragend! Auch das Frühstück ist sehr gut und hat eine tolle Auswahl

By Walter Hollenstein
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel mit vielen schönen Räumlichkeiten. Der Service war sehr freundlich und gut.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr angenehmer Aufenthalt.

By Hackl
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (03/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Alles bestens, einzige Ausnahme:
Portionen beim 4-Gänge-Menü zu klein (beim 3. und 4. Gang!)

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (01/05/2026)
Date of experience: 04/2026

Gutes Hotel, freundliche Mitarbeiter

By Arne Wabnitz
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel ist sehr verwinkelt und die Wegweisungen zu den drei Ausgängen sind sehr verbesserungsbedürftig.
Insbesondere die Hinweise zu den Ausgängen in unserem Aufzug fehlten.
Aber es ist ja auch ganz nett, mal Kontakt mit dem Personal aufzunehmen (ironisch)
Die Parkgebühr in der Tiefgarage ist ein weiterer Grund, Ihr Haus nicht mehr zu konsultieren.

Sehr geehrter Arne Wabnitz,

herzlichen Dank, dass Sie sich so ausführlich Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre offenen Worte sind für uns von großer Bedeutung, um unsere Abläufe und die Qualität in unserem Haus weiter zu verbessern.

Wir bedauern sehr, dass Sie die Orientierung innerhalb unseres Hotels und die Ausschilderung der Ausgänge – insbesondere im Aufzugsbereich – als unzureichend empfunden haben. Ihr Eindruck zu den Wegweisungen nehmen wir sehr ernst, denn eine klare und barrierefreie Struktur ist uns wichtig, damit sich alle Gäste, unabhängig von ihrer Mobilität oder Begleitung, problemlos zurechtfinden. Auch Ihre Hinweise zur Barrierefreiheit und zur Bedienung der Zwischentüren helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.


Die Abläufe beim Check-in am Sonntagabend und die Wegeführung durchs Parkhaus waren für Sie offensichtlich nicht optimal. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit beim Checkout positiv hervorheben konnten. Wir sind ständig bemüht, unseren Service in allen Bereichen auf einem hohen Niveau zu halten und verstehen, wie wertvoll eine durchgängig aufmerksame Begleitung gerade bei Ankunft und späte Anreise ist.

Ihre Rückmeldungen zu weiteren Aspekten wie den Wegen zum Frühstücksbuffet, den Zugangsmöglichkeiten zu den Zimmertrakten sowie zur Parkgebühr nehmen wir dankend auf. Solche Hinweise sind für uns Ansporn, Abläufe zu überprüfen, um Ihren und künftigen Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen und detaillierten Anregungen, die wir sehr schätzen. Ihre Meinung ist uns wichtig – nur so können wir uns stetig verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Christiane Medek
Hotelleitung
By Burkard Rettner
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (28/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, können das Hotel sehr empfehlen und werden sicher selber wieder hierher kommen. Wir hatten Halbpension gebucht, das 3 Gänge Menü war super lecker und von sehr hoher Qualität (Bestnote!!!).

Back to Top CERTIFICATE what's this?