Hotel Astrid Lourdes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,763 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (09/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Impeccable. Il n'y a aucun point négatif

Bonjour Laloi!
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain voyage.
Michelle
By Alfonso
Family
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Estancia maravillosa muy cercana al santuario
Hotel confortable con muchos detalles en las habitaciones.
Personal muy amable
Desayuno muy completo
Gracias

Hola Alfonso!
Muchas gracias por su excelente comentario.
Estamos felices de que haya disfrutado su estadia en nuestro hotel y esperamos recibirlos nuevamente en su proximo viaje a Lourdes.
Michelle
By SANZ ROBERT
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Très agréable et un personnel très à l’ecoute

Bonjour Monsieur Sanz!
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain voyage.
Michelle
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (07/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Honnêtement en dehors du petit déjeuner que je n’es pas apprécié, rien à signaler l’équipe de la réception est génial. Je recommande

No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (06/09/2026)
Date of experience: 08/2026

tout le sejour c'etait trés bien

Bonjour!
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain voyage.
Michelle
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (06/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Bon séjour Je connaissais l’hôtel À l’occasion je reviendrai avec plaisir

Bonjour Steve!
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire.
Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain voyage.
Michelle
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (02/09/2026)
Date of experience: 08/2026

Soggiorno molto apprezzato dal gruppo, da tutti i punti di vista. suggeriamo una bottiglia di acqua in camera all'arrivo

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza estremamente positiva durante il soggiorno del suo gruppo.
Siamo lieti di sapere che ogni aspetto della sua visita sia stato di suo gradimento. È gratificante constatare che tutto il nostro team e i servizi offerti abbiano soddisfatto le sue aspettative.
Abbiamo preso nota del suo suggerimento riguardo alla bottiglia d'acqua in camera al suo arrivo. Il suo feedback contribuisce al continuo miglioramento della nostra ospitalità.

La ringraziamo ancora per la sua raccomandazione e per la fiducia che continua a riporre in noi.
Cordialmente
Jennifer
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Discreto . Mi da fastidio la moquette il piumone senza lenzuola il cibo e' di scarsa qualità

Gentile cliente Vitagliano

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua opinione e siamo spiacenti che alcuni aspetti del suo soggiorno non hanno pienamente soddisfatto le sue aspettative.
Per quanto riguarda la moquette, desideriamo precisare che al momento della prenotazione offriamo ai nostri clienti la possibilità di richiedere, in base alla disponibilità, una camera con o senza moquette.
Saremo quindi lieti di prendere in considerazione questa preferenza durante un eventuale prossimo soggiorno.
Per quanto riguarda la biancheria da letto, l'uso di un piumino senza un telo aggiuntivo è una pratica piuttosto comune negli hotel in Francia.
Tuttavia, comprendiamo che ognuno può avere le proprie abitudini e preferenze.
Ci dispiace anche che la qualità del nostro buffet non è stato di vostro gradimento.
La vostra osservazione sarà ovviamente trasmessa al nostro team, perché la soddisfazione dei nostri clienti rimane al centro delle nostre preoccupazioni.

Speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente e di offrirvi un'esperienza più all'altezza delle vostre aspettative.

Cordiali saluti,
Jennifer
By ANTONIO
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (24/08/2026)
Date of experience: 08/2026

MOLTO BUONO, COMPLIMENTI PER LA PROFESSIONALITA' E CORTESIA DEL PERSONALE SEMPRE PRONTO E DISPONIBILE

Gentile Sig. Antonio,
La ringraziamo molto per aver condiviso la sua esperienza dopo il soggiorno.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la disponibilità e la cortesia del nostro team, nonché la professionalità che dimostrano ogni giorno. Il suo feedback positivo ci motiva a continuare a impegnarci per offrire a ciascuno dei nostri ospiti un caloroso benvenuto e un servizio di qualità.
Speriamo di avere il piacere di darle nuovamente il benvenuto in futuro.
Cordialmente
Jennifer
By Rina
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/08/2026)
Date of experience: 08/2026

La pulizia era pessima. Orari della pulizia delle camere scomodissimi per chi vuole riposare un po’ dopo pranzo e comunque le pulizie sono fatte in modo molto superficiale non degno di un 4 stelle ma perfino i tre stelle e i due stelle dedicano più attenzione alla pulizia delle camere. Appena arrivati abbiamo trovato sul pavimento una pillola e una moneta il che significa che la camera non era stata affatto pulita dopo che gli ospiti precedenti erano andati via, questa cosa mi ha proprio nauseato perché per me la pulizia e l’igiene sono fondamentali

Back to Top CERTIFICATE what's this?