Hotel Astrid Lourdes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,777 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Nous avions l habitude d avoir un vrai repas. Aujourd’hui c est un self plus vite servi mais moins bon. L accueil est par contre toujours satisfaisant. Nous sommes hospitaliers un peu plus exigeant que d autres clients tout à été respecté à la lettre.Merci à l année prochaine. Cela fait des années et des années que nous venons dans votre hotel. Belle année à vous

No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bonne
Nous reviendrons

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Très bon hôtel proche du sanctuaire, avec toutes les commodités d'un hôtel.

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

La restauration déplorable pour un hôtel 4 étoiles . Personnel serviable mais ne comprenait pas bien le français .

Bonjour Monsieur Georget,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes désolés d’apprendre que la restauration n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer la qualité de nos services.

Nous prenons également en considération votre observation concernant la compréhension du français par certains membres de notre personnel, et nous y porterons une attention particulière pour veiller à assurer une communication optimale avec nos clients.

Merci pour vos appréciations positives concernant la localisation, l’accueil et la propreté. Vos retours sont essentiels pour continuer à progresser et offrir un séjour à la hauteur de vos attentes.

Salutations

Céline
Service réservations
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Location is perfect.

Cher Monsieur Bald,

Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié notre emplacement, ainsi que l’accueil et l’amabilité de notre équipe.

Vos notes positives concernant la chambre, la propreté et le rapport qualité/prix sont très appréciées et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir à nos hôtes une expérience agréable à chaque visite.

Salutations

Céline
Service réservations
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Really good to return again after two years. Hope to see you all again in 2027

Dear Monsieur Lynn,

Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec nous après votre retour parmi nous. Cela nous touche sincèrement de savoir que vous avez choisi notre établissement à nouveau après deux années.

Nous sommes ravis que la localisation, l’accueil et le confort de la chambre aient contribué à rendre votre séjour agréable. C’est également une grande satisfaction pour notre équipe de savoir que la propreté et l’amabilité du personnel ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois en 2027 et de continuer à répondre à vos attentes lors de chacune de vos visites.

Salutations

Céline
Service réservations
By Sharon McFadyen
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Lovely hotel,nice staff and very nice room, but food was terrible

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

It was alright. The room wasn’t. The upstairs cooler wasn’t working and it was boiling. As well as that the upstairs smelt bad. The pillow was tiny almost useless. My daughter woke up itchy from the bed and had hives.

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

The reception was helpful and friendly and the location was great!

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bien dans l'ensemble et très bien pour la proximité avec le sanctuaire

Back to Top CERTIFICATE what's this?