Hotel Astrid Lourdes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,602 reviews across 10 portals
:
By Marie-Claire
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Nous avons fort apprécié notre séjour. Un personnel extrêmement gentil, dévoué et très à l’écoute

By Gnabli Pierre Emmanuel
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/04/2025)
Date of experience: 04/2025

SUPER EXCELLENT JE RECOMMANDE

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

la sympathie du personnel, les chambres

Cher Escolano,
Nous vous remercions pour votre note suite à votre séjour dans notre établissement l'Hôtel Astrid Lourdes.
Nous transmettons immédiatement votre satisfaction auprès de nos équipes ete espérons vous recevoir très prochainement à nouveau.
Cordialement,

Prathap RAVI
Directeur
By Molly Thong
Family
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 10/2024

Have stayed in Astrid every year since 2018. 🤗

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Nous avons été très perturbés à cause du bruit dans l'escalier de la chambre adjacente au notre.
Notre table pour le petit déjeuner était déjà occupée le deuxième jour de notre séjour.
Nous avons eu l'impression que le personnel était dépassé lors du petit déjeuner.
Cordialement

By Rosaire oi
Group
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (30/10/2024)
Date of experience: 10/2024

top,ne changer rien!

No Public Name
Group
Reviewed: 1 year ago (24/10/2024)
Date of experience: 10/2024

La seule personne que je remercie c'est la Directrice une femme très respectueuse humaine et très organisée

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous prenons en compte vos remarques.

Cordialement,
La Réception
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

L'expérience aurait été parfaite sans ces soucis : ménage tardif et mal exécuté (lit mal fait, non passage de l'aspirateur, fenêtre pas étanche à l'air, lavabo bouché, une personne limite désagréable à l'accueil lors de relance que le ménage n'était encore réalisé dans les chambres à 19h.

Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous prenons en compte vos remarques concernant le nettoyage des chambres et nous ferons tout notre possible afin d'améliorer la qualité du service.

Cordialement,
La Réception
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/10/2024)
Date of experience: 09/2024

Cela faisait la première fois que je venais dans votre établissement et j'ai été très satisfaite de mon bref séjour. Petit bémol : le parking ; toutefois le parking municipal situé à proximité était très bien et d'un prix raisonnable. Le plus pour votre établissement : sa proximité du sanctuaire.

Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous apprécions vos chaleureux commentaires !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Sincères salutations,
La Réception
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (21/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Isolation des chambres moyenne mais très bonne literie

Bonjour Madame/Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous apprécions vos chaleureux commentaires !

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Sincères salutations,
La Réception
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