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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,395 reviews across 10 portals
:
By Freda mcdowall
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2023)
Date of experience: 06/2023

4 of us Locked out of hotel at 11.15 and had to go to Rossiy to try and get it sorted. Never one there at night if you needed anything. Found rubbish on arrival on balcony and never cleaned for full week we there. Found Child's shoe in between two beds so obviously not cleaned properly and bits rubbish in safe. This was our 2nd visit but would never stay there again

By BELLANDI
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bon hôtel, accueil, propreté, emplacement etc... seul le petit déjeuner n'est pas à la hauteur du prix.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/06/2023)
Date of experience: 05/2023

hotel bien situé mais on entend un peu le bruit de la rue. Petit déjeuner hors de prix : 14 euros avec PEU DE CHOIX et produits BAS DE GAMME qui ne font pas envie (charcuterie 1er prix, confiture en barquette, pain blanc rond, pas de lait de soja, ... ) . Ménage de la chambre pas nickel. Prix de la chambre et du petit déjeuner bien trop chers par rapport aux prestations

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Bonsoir,
Pour être franche, je n’ai pas tellement apprécié mon séjour chez vous… L’avantage était d’avoir 2 chambres communicantes ( pour moi et mon petit -fils de 16 ans!). L’emplacement est intéressant près du sanctuaire. Mais absence de parking…
Par contre je trouve le hall de l’hôtel hyper froid et sombre. Ces murs noirs sont déprimants, on vient à Lourdes pour trouver la lumière !Seulement 2 ascenseurs , attente parfois longue.
Les chambres de même sont très sombres , rideaux, moquette et meubles très foncés, donc les taches sur la moquette se voient particulièrement, ainsi que la moindre poussière… ! ( genre taches de javel à la 502)
Les vitres étaient tellement sales qu’on ne voyait pas à travers ! ( déjà que les fenêtres donnaient sur des murs…!)
Je n’ai pas apprécié le linge de lit très rugueux, même s’il est joli à l’œil…( housses de couettes en nids d’abeille)
Sinon le petit déjeuner est correct, le personnel agréable…)la salle de bains était très propre.
Globalement l’hôtel ne mérite pas 4 étoiles !
Cordialement.

By Boulom
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Hôtel très agréable avec un personnel à l'écoute proche du sanctuaire. Le personnel du restaurent est particulièrement sympathique malgré le manque de ressource. La chambre est plus petite qu'à l'hôtel Roissy avec moins de rangement. Dommage.

By Cassani Elio
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Come da aspettative.

By Zvionimir Martinic- Cynthia Fa..
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

TOUT TRES BIEN, specialement la gentillesse du personnel, tout inclus.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/05/2023)
Date of experience: 05/2023

I enjoyed my stay. My only issue was the room. I had booked a deluxe room but I didn’t get that. My room was beside the service lifts which I took a few times before I realised and got lost. Other than this staff were all very nice and helpful. I was in room 915.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (24/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Tres bonnes séjour..

By lemaître Christian
Group
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (23/05/2023)
Date of experience: 05/2023

TRES BON Hôtel belle chambre

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