Hotel Astrid Lourdes hotel logohotel logo
Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,269 reviews across 10 portals
:
By PIERRE DRAP
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Insatisfait, lors de ma réservation on m'a indiqué une chambre surclassé avec balcon or j'ai eu une chambre simple sans balcon. Pour les repas le buffet manque de diversités beaucoup de répétitions surtout dans les entrées et les desserts, et n'est pas digne d'un 4 étoiles ..Ex un jour boulette de viande ou cordon bleu

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

une salle de bains 'baignoire non adapté a l'Age des personnes. impossible de sortir de la baignoire pas de poignée et douche trop haute. qui nécessite l aide d'une autre personne. pas de frigidaire pour un 4 étoiles . par contre un monsieur charmant avec un petit accent, il demande si tout va bien , pas de problème etc ... nous étions clients du Roissy , nous sommes venus chez vous plus de place au Roissy. Nous reviendrons peut être chez vous grâce à, la gentillesse du monsieur.

By Lacroux Charles
Family
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bel hôtel moderne. Il manque un frigo dans la chambre surtout par ces chaleurs. Impossibilité de remettre la climatisation en route le second soir. Malgré une réservation le 12 juin et après confirmation de la possibilité d'avoir une place de parking au Roissy, nous nous sommes retrouvés sans place réservée et sans place du tout!!! Déception!!!!surtout que nous venons tous les ans au Roissy!

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Room and floor smelled to humidity and as if it had not been used and ventilated in a while.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Personnel très aimable.

Merci Madame
By PJ Gálíndez
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (10/08/2021)
Date of experience: 07/2021

amazing overall experience.

By Tollet-Delange
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Personnel très accueillant et prévenant. Chambre au calme, bien insonorisée, très propre, literie très confortable. Excellent emplacement très proche du sanctuaire. La chambre twin supérieure est très petite, à peine la place de tourner autour du lit. Le débit de la douche (chambre 510) était très faible. Un joint sous le pare-douche éviterait une inondation de la salle de bains et il serait également bien d'avoir des porte-serviettes.

By Lecoeur
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

un hotel de lourdes.... un bon point a l’accueil et aux serveurs du restaurant

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ravi de constater que nos équipes ont répondu à vos attentes. Toutefois , nous constatons que vous n'avez pas été pleinement satisfait ( 6.8/10) de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous montrer une amélioration de la qualité de nos prestations. Cordialement . Patrick SAFFORES - Directeur
By Zacharia Chacko
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Very good. All staff and restaurant are very good.
We will recommend our friends to this hotel. Thank you very much. .

Thank you for taking the time to leave us a comment about your stay. We are pleased that you enjoyed your time with us and were especially satisfied with our staff. We would love to welcome you back on your next trip to Lourdes. Best Regards - Patrick SAFFORES - Manager
By Galzin
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très bon accueil. Proximité du sanctuaire très appréciable.

Chère Madame Galzin
Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite a votre séjour dans notre Etablissement .
Je ne manquerai pas de féliciter l’équipe pour leur accueil et leur disponibilité .
Au plaisir de vous revoir à Lourdes. Cordialement . Patrick SAFFORES - Directeur
Back to Top CERTIFICATE what's this?