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Public Reviews Score
82%

"Very satisfied"

Based on 2,270 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 06/2019

Depuis plusieurs années je me rends au pélerinage de Lourdes et je suis responsable d'un groupe de pèlerins , les autres années ce n'était pas dans cet hôtel . Cette année il nous fallait trouver un autre hôtel , alors avec Internet j'ai trouvé cet hôtel , mais nous sommes ravis de cet établissement , les 10 personnes qui m'accompagnaient sont très contente de cet hôtel. Nous attendons avec impatience de retourner en juin 2020 pour notre pèlerinage , et nous retournerons dans cet hôtel très agréable .

Cher Client
Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite a votre séjour dans notre Etablissement .
Je ne manquerai pas de féliciter l’équipe pour leur accueil et leur disponibilité .
Bien évidemment nous restons en contact afin d'organiser au mieux votre pèlerinage en Juin 2020. N'hésitez de faire part autour de vous de votre expérience. Si cette année vous étiez 10, nous sommes prêts à recevoir plus de pèlerins de votre paroisse.
Restant à votre disposition. Cordialement. Patrick SAFFORES - Directeur
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (31/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bon séjour globalement mais il manque un petit frigot pour boisson dans la chambre.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Great hotel in great location 5 minutes walk from grotto. Staff all helpful and very friendly. Would definetly recommend. Thank you for wonderful stay.

Thank you for taking the time to leave us a comment about your stay. We are pleased that you enjoyed your time with us and were especially satisfied with the location of our hotel and our staff. We would love to welcome you back on your next trip to Lourdes. Patrick SAFFORES - Manager
By Varango Germain
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Bonne expérience; je note le caractère professionnel des agents et des employés.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour Dans notre établissement. Ravis de voir que le professionnalisme de nos équipes vous aient plu . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement - La Direction
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Globalementle séjour a été bien des efforts restent à faire pour le petit-déjeuner qui n etais pas du tout copieux

Chère Madame NKOUMOU. Merci de partager votre expérience positive concernant votre séjour en notre établissement. Toujours à l'écoute, nous sommes très attachés à améliorer la qualité de nos prestations et le Petit Déjeuner en est un élément important. Nous proposons désormais un Petit déjeuner Buffet Américain buffet chaud et froid composé de la manière suivante : saucisses, bacons, oeufs brouillés, haricots rouge , des charcuteries, des fromages , des laitages , des mini-viennoiseries gourmandes , du pudding ou du cake, barre aux oeufs ,différents pains de notre boulanger local , des fruits frais, des pruneaux, 4 jus de fruits au choix, de la salade de fruits et de la compote, 3 types de céréales, du miel local, de pâte à tartiner, des confitures , du beurre et bien évidemment des boissons chaudes : thés- café - chocolat . Cette liste n'est pas exhaustive . De même pour garantir une qualité optimale, de nouveaux matériels ont été mis en place afin de préserver des températures garantissant une qualité optimale des produits proposés. Merci encore pour votre témoignage qui nous conforte dans notre démarche qualité. Au plaisir de vous recevoir à Lourdes - Cordialement. Patrick SAFFORES - Directeur
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (27/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Merveilleux séjour, personnel très agréable et à l'écoute. Très bonne qualité, à recommander.

Cher client. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de recommander notre établissement. Cordialement. Patrick SAFFORES - Directeur
By Mario
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Buono comodo ok ok ok

Grazie per il commentario. Manager
By Nicola
Group
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Albergo molto comodo per visitare il Santuario e i negozi del centro.
Personale cortese e disponibile .

Grazie per il commentario. Manager
No Public Name
Family
Reviewed: 6 years ago (25/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Super le personnel aux top là restauration très très agréable super séjours je recommande

Chère Madame KOCH, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez pas été pleinement satisfaite de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Lourdes. Cordialement.
By CABANEL BERNARD
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (24/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Très bon accueil . Personnel du restaurant et des chambres très professionnel poli et agréable .
Bonne qualité de la cuisine eu égard au prix .

Cher Monsieur Bernard CABANEL, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous vous remercions de l'avoir partagé et nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait de votre séjour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau à Lourdes. Cordialement - Patrick SAFFORES - Directeur
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